Thực trạng hoàn thiện chiến lược phát triển thương hiệu tại công ty
TNHH Thiên Xuân.
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Thiên Xuân
Công ty TNHH Thiên Xuân được tiền thần từ cửa hàng đồ gia dụng và
mỹ nghệ như các sản phẩm đồ gỗ trang trí nội thất: tủ, bàn ghế, trải thảm nhà,
tranh treo tường, mành rèm…do đó các sản phẩm cũng như tên tuổi cửa hàng
chưa thực sự được nhiều khách hàng biết đến. Mặt khác, trong điều kiện nền
kinh tế thị trường sôi động, để vững bước trên đường phát triển, tạo ra uy tín và
thương hiệu, chủ cửa hàng quyết định gắn cho mình một tên tuổi mạnh bằng
việc nâng cấp cửa hàng thành công ty TNHH Thiên Xuân ngày nay. Với giấy
phép thành lập số 1325/GP-UB cấp ngày 23/7/1998 và giấy đăng ký kinh doanh
số 0102013051 cấp ngày 15/9/1998, công ty TNHH Thiên Xuân được chính
thức đi vào hoạt động. Sự thay đổi mang tính chất đột phá này giúp Công ty có
sức mạnh cạnh tranh, mở rộng ngành nghề kinh doanh, hình thức kinh doanh,
nhờ vậy khả năng tiếp cận với các bạn hàng lớn trong nước và quốc tế ngày
càng được nâng lên. Ngày nay, công ty đã gặt hái được nhiều thành công trên đà
phát triển: doanh thu của công ty không ngừng tăng mạnh, thị phần ngày một
tăng nhanh hơn, thị trường được mở rộng ra các tỉnh, thành phố và các nước
khác trong khu vực và thế giới. Điều này càng chứng tỏ sự sáng suốt của Giám
đốc Công ty, nhờ đó với số vốn điều lệ ban đầu là 620 triệu đến nay đã tăng
thêm 5,6 tỷ đồng, số vốn này là của ba thành viên sáng lập nên công ty TNHH
Thiên Xuân ngày nay.
Trong quá trình phát triển Công ty có hướng chuyển đổi trụ sở chính của
mình song để thuận tiện giao dịch Công ty vẫn đặt trụ sở của mình tại 95
Phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy, Hà Nội. Ban Giám đốc Công ty đang triển
khai kế hoạch mở thêm chi nhánh về Vĩnh Phúc và Hưng Yên, và đặt thêm văn
phòng đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh.
*Chức năng và nhiệm vụ của công ty TNHH Thiên Xuân
Công ty TNHH Thiên Xuân hiện nay là một công ty lớn tại Hà Nội kinh
doanh các mặt hàng đồ nội thất gia đình, các mặt hàng thảm trải công nghiệp,
rèm cửa,…và các mặt hàng trang trí nội thất có nguồn gốc ngoại nhập. Do đó

+Nhập khẩu các sản phẩm đầu vào và hoàn thiện chúng
+Tổ chức các hoạt động kinh doanh sản phẩm các sản phẩm nội thất,các
loại rèm cửa, mành chắn, đồ dùng gia đình…
+Thu thập các mẫu sản phẩm mới để trưng bày, giới thiệu với khách
hàng trong và ngoài nước;
+Cung ứng các sản phẩm nhập khẩu từ nước ngoài cho các đơn vị khác, là
đại lý bán buôn sản phẩm tới các trung gian trong cùng sản phẩm.
*Tài sản của công ty
Đứng trước nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng và đòi hỏi khắt khe của
khách hàng, để có thể đứng vững trên thị trường, yêu cầu đặt ra là phải nhạy bén
với những thay đổi từng phút của thị trường, điều này đồng nghĩa với mở rộng
quy mô nguồn vốn, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn. Nguồn vốn Công ty gồm:
-Nguồn vốn tự có
-Nguồn vốn vay
Vốn của Công ty được thể hiện bằng tài sản vật chất, bằng tiền mặt, và
hàng hoá. Công ty có quyền sử dụng nguồn vốn, tài sản của mình cho các hoạt
động sản xuất kinh doanh theo nguyên tắc tự chịu trách nhiệm về lãi, lỗ nhưng
phải đảm bảo đúng pháp luật. Vì vậy, Công ty xác định rõ ràng nhu cầu của
khách hàng cũng như tiềm lực, thế mạnh của mình, để đáp ứng đầy đủ nhu cầu
của khách hàng về từng loại sản phẩm khác nhau, giá cả cạnh tranh với các
doanh nghiệp khác. Bên cạnh đó, Công ty còn mở rộng mạng lưới bán hàng, mở
nhiều đại lý cung cấp sản phẩm, tạo điều kiện thu hút vốn kinh doanh, tối đa
hoá lợi nhuận.
Tài sản Công ty gồm:
Tài sản cố định : Nhà cửa, kho tàng, nguyên vật liệu, hàng hoá tồn kho,
nhập kho, các sản phẩm khác.
Tài sản lưu động : Bao gồm tiền mặt, tiền gửi ngân hàng, các nguồn vốn
vay tín dụng, và các khoản nợ ngắn hạn khác, các khoản phải thu khác…
2.1.1. Cơ cấu tổ chức
Công ty TNHH Thiên Xuân là doanh nghiệp thành lập và đi vào hoạt

thi
công
P.Kỹ
thuật
thi
công
Như vậy qua sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty ta thấy : Đứng đầu
là Giám đốc, sau đó là 2 phó giám đốc, 7 phòng ban chức năng, 3 bộ phận.
*Giám đốc là người điều hành chung và chịu trách nhiệm cho toàn bộ
công việc của công ty đồng thời là người thay mặt công ty chịu trách nhiệm
trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty. Giám đốc điều hành tất cả các
công việc thông qua hai phó giám đốc.
*Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật: Là người chịu trách nhiệm về các vấn
đề kỹ thuật chung của toàn công ty. Phó giám đốc kỹ thuật có trách nhiệm giúp
Giám đốc điều hành công ty theo sự uỷ quyền của Giám đốc về mặt kỹ thuật.
*Phó giám đốc phụ trách kinh doanh: Là người chịu trách nhiệm về các
vấn đề trong hoạt động kinh doanh của Công ty, có trách nhiệm giúp Giám đốc
điều hành Công ty về mảng kinh doanh. Phó giám đốc kinh doanh được ví là
cánh tay phải của giám đốc, thay mặt giám đốc công ty khi giám đốc đi vắng, và
giữ vị trí quan trọng trong việc góp phần tạo ra lợi nhuận cho công ty.
Cả Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật và Phó giám đốc phụ trách kinh
doanh đều là những người hỗ trợ giám đốc trong hoạt động sản xuất kinh doanh
và góp phần tìm đến lợi nhuận cao nhất cho công ty, tạo cho công ty có một thế
đứng vững chắc trong thương trường.
Trực thuộc Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật có các phòng, ban sau:
Phòng kỹ thuật thi công, phòng thiết kế thi công, phòng kỹ thuật thi công,
phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm. Mỗi phòng ban có những nhiệm vụ và
chức năng sau:
* Phòng kỹ thuật thi công và phòng thiết kế đảm bảo kỹ thuật thiết kế
và đảm bảo giám sát kỹ thuật thi công, còn chất lượng sản phẩm đầu vào và đầu

nó chứng minh từ những thành quả Công ty đã đạt được trong thời gian qua.
Qua đó, vạch ra chiến lược phát triển vững mạnh của công ty, xây dựng thương
hiệu mạnh gắn với niềm tin, chất lượng, dịch vụ ưu đãi đối với khách hàng, đây
là nhân tố tích cực giúp công ty đạt được những thành tựu to lớn trên thương
trường. Vì vậy, công ty luôn đề cao tôn chỉ kinh doanh " luôn gia tăng giá trị
cho khách hàng", hướng mới trong kinh doanh là tạo ra hệ thống những khách
hàng thân thiết cho công ty.
2.1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh
Công ty TNHH Thiên Xuân là một trong những doanh nghiệp đi đầu về
chất lượng, kiểu dáng sản phẩm và các dịch vụ ưu đãi khách hàng, các sản phẩm
như đồ gỗ mỹ nghệ, hàng nội thất, đồ dùng gia đình…và chiếm lĩnh mảng thị
trường tương đối rộng ở Hà Nội nói riêng và miền Bắc nói chung. Nhắc đến các
sản phẩm trang trí nội thất, các đồ gia dụng, khách hàng liên tưởng đến ngay
công ty Thiên Xuân, điều này chứng tỏ thương hiệu Thiên Xuân đã đi vào lòng
ngưòi với một hình ảnh đẹp. Thiên Xuân càng nỗ lực hơn trong chiến lược mở
rộng thị trường, gia tăng lợi ích cho người tiêu dùng, vì cán bộ công nhân viên
trong Công ty biết rằng: Sự tồn tại, phát triển phồn thịnh của một doanh nghiệp
thể hiện ở chính những khách hàng mà doanh nghiệp có được, theo đó mà Công
ty luôn đặt lên trên tiêu chí đáp ứng tối đa mong muốn của khách hàng, như vậy
Công ty mới tạo ra được nguồn khách hàng thường xuyên, đi sâu tìm hiểu khách
hàng tiềm năng đưa người tiêu dùng biết đến và sử dụng sản phẩm của Công ty.
Trong thời gian qua Công ty liên tiếp tăng trưởng nhanh, ổn định, điều
này được thể hiện qua các chỉ tiêu kinh tế sau:
+Từ năm 1998 ngoài các sản phẩm đang bán ra thị trường Công ty còn đa
dạng hoá các sản phẩm khác, như nhập sản phẩm của các công ty khác về hoàn
thiện hoặc tái chế nên tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp và góp
phần tạo thêm công ăn việc làm, nâng cao thu nhập cho cán bộ công nhân viên
trong Công ty, giúp họ yên tâm hơn và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
+Thành công đó phải kể đến vai trò lãnh đạo sáng suốt của Giám đốc, sự
đoàn kết, thống nhất một lòng của cán bộ công nhân viên và tinh thần lao động

và phong cách phục vụ khách hàng.