TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY INSERIMEX
2.1 Giới thiệu chung về công ty INSERIMEX
Tên và địa chỉ.
Tên công ty: Công ty XNK, Du lịch và Đầu tư Hồ Gươm.
Tên giao dịch: Ho Guom Invesment, Tourist & Im-Export Company.
Trụ sở chính: 90A- Hai Bà Trưng- Hà Nội.
ĐT: 84. 4.9364 600-4 (ext. 226)
Fax: 84.4.9364 557
Website: www.inserimextravel.com
Email:
Số tài khoản: A/C. No. 001.1.37.0082349 in USD at Bank for Foreign
Trade of Vietnam (VIETCOMBANK) (198- Trần Quang Khải, Hà Nội).
* Có các chi nhánh ở Việt Nam:
- Chi nhánh tại Đà Nẵng
+ Add: 168 Trưng Nữ Vương, thành phố Đà Nẵng.
+ Tel: 84.511.572833
+ Fax: 84.511 – 572832
+ Email:
- Chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh
+ Add: 411 Điện Biên Phủ, Quận 3
+ Tel: 84.8.9290199
+ Fax: 84.8.9290200
+ Email:
2.1.1 Quá trình phát triển của một doanh nghiệp nhà nước
Công ty XNK, Du lịch và tư vấn đầu tư Hồ Gươm tên giao dịch Hồ
Gươm Investment, Tourist& Im - Export Compapy, là một doanh nghiệp nhà
nước, Trực thuộc UBND Thành Phố Hà Nội, được thành lập năm 1993 với cái
tên ban đầu là công ty XNK và tư vấn đầu tư Hồ Gươm với sự lãnh đạo của
giám đốc Nguyễn Chỉnh Phong. Công ty có chức năng là XNK các hàng hoá
cần thiết cho thị trường Việt Nam và thu hút đầu tư trong và ngoài nước. Nhưng
do sự đòi hỏi khắt khe của thị trường do nhu cầu phát triển của công ty, do nhu

doanh du lịch. Hiện nay, sau 13 năm hoạt động và hơn 10 năm kinh nghiệm
trong du lịch công ty đã là một trong những doanh nghiệp du lịch hàng đầu Việt
Nam, đặc biệt công ty có tour du lịch khám phá bằng thuyền Kayak (Seacanoe)
đang rất được ưa chuộng hiện nay. Năm 2005 công ty đã có trụ sở mới ở 90A-
Hai Bà Trưng-Hà Nội và đang làm ăn rất phát đạt góp phần vào sự phát triển
kinh tế Việt Nam nói chung và nền du lịch Việt Nam nói riêng.
2.1.2 Những hoạt động kinh doanh của công ty
Các hoạt động kinh doanh chính của công ty
* Nhập khẩu hàng hoá đặc biệt: Công cụ hỗ trợ, thiết bị phục vụ cho
công tác an ninh, bảo vệ và trấn áp tội phạm ( Giấy pháp kinh doanh đặc biệt số
20/XNDK – C13).
* XNK Nông, Lâm, Thuỷ, Hải Sản; Nguyên liệu phụ gia cho sản xuất
thức ăn gia súc và tôm cá.
* Dịch vụ lữ hành quốc tế : Inbound & Outbound.
* Tư vấn đầu tư quốc tế và quản trị doanh nghiệp
Sơ đồ 2.1: CƠ CẤU BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY INSERIMEX
Giám Đốc
PGĐ
Du lịch
PGĐ
Xuât nhập khẩu
PGĐ
Liên Doanh
Phòng
tư vấn đầu tư
Phòng
xuất nhập khẩu
Phòng
Du lịch
Phòng quan hệ điều hành giao dịch

nhà đầu tư muối đầu tư vào một thị trường, một loại hình nào đó. muốn vậy phải
có sự thăm dò, nghiên cứu thị trường để có thể đưa ra phương án tối ưu.
- Phòng du lịch: có nhiệm vụ thiết kế, xây dựng các phương trình du lịch,
liên kết, quan hệ với các đối tác để có thể đưa ra các trương trình du lịch đáp
ứng nhu cầu tối đa của khách hàng. Đồng thời tổ chức thục hiện một số tour Du
lịch: du lich mạo hiểm bằng canoe (Seacanoe)… Hiện phòng du lịch đang có 8
nhân viên làm việc và công tác, hầu hết họ đều có trình độ chuyên môn cao,
ngoại ngữ rất tốt. Do đó, thế mạnh đã giúp phòng du lịch trở nên không thể
thiếu, thậm chí đóng vai trò thiết yếu trong công ty.
- Phòng văn phòng, tài vụ: công tác thanh tra, bảo vệ an ninh trính trị, an
toàn trong lao động, phòng cháy, chữa cháy,văn thư lưu giữ hồ sơ, quản lý con
giấu, quản lý nhà đất, quản lý trang thiết bị làm việc, công tác quản trị, mua
sắm, văn phòng phẩm in giấu, công tác tạp vụ, y tế, phương tiện công tác,công
tác thi đua, tuyên truyền, ngoài ra còn tham mưu cho giám đốc sử dụng, quản lý
có hiệu quả tài sản, vốn của công ty đảm bảo đúng quy định của pháp luật,bảo
toàn và phát triển vốn luôn thu thập các thông tin kinh tế theo điều luật kế toán
thống kê.
- Phòng quan hệ điều hành giao dịch: có nhiệm vụ quan hệ giao dịch với
các đối tác kinh doanh, các khách hàng để công ty có thể kinh doanh thuận lợi,
đem lại hiệu quả cao nhất cho công ty.
2.2 Thực trạng hoạt động Marketing nhằm để phát triển hoạt động kinh
doanh lữ hành của công ty
2.2.1. Vị trí hiện tại.
Ngay từ ngày đầu thành lập (1995) công ty có những định hướng phát
triển đúng đắn nên công ty hoạt động hiệu quả, thu hút được số lượng lớn khách
hàng đến với công ty (đặc biệt là khách Inbound). Nhưng công ty cũng gặp phải
những khó khăn luôn kìm hãm sự phát triển của công ty. Đó là sự biến đổi liên
tục của nền kinh tế, nhiều công ty du lịch được thành lập và phát triển rộng khắp
trong cả nước, cùng đó là sự ảnh hưởng kinh tế khu vực. Nhưng với những
nghiên cứu và đưa ra chiến lược phát triển và với sự cố gắng không ngừng của