NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CÔNG TÁC THANH
TOÁN BÙ TRỪ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NO & PTNT LÁNG HẠ
Cùng với sự thành công trong công cuộc đổi mới căn bản toàn hệ thống
hoạt động Ngân hàng, công tác thanh toán kinh doanh tiền mặt nói chung
và thanh toán bù trừ qua Ngân hàng nói riêng cũng từng bước được phát
triển vững chắc. Tuy nhiên để phù hợp và đáp ứng quá trình phát triển của
nên kinh tế thị trường có sự quản lí của Nhà nước theo định hướng XHCN ở
nước ta vào thời kỳ mới, thời kỳ Công nghiệp hoá- hiện đại hoá từng bước
đưa công nghệ Ngân hàng hoà nhập với các nước trong khu vực và trên thế
giới.
Để đẩy nhanh công tác Thanh toán kinh doanh tiền mặt nói chung và
thanh toán bù trừ nói riêng, cần có những biện pháp cho phù hợp với sự
phát triển ngày càng cao, tôi xin mạnh dạn nêu ra một số giải pháp nhằm
hoàn thiện công tác thanh toán tại chi nhánh để phục vụ cho sự phát triển
của toàn ngành Ngân hàng và sự phát triển của nền kinh tế đất nước .
I. NHỮNG GIẢI PHÁP NHÀM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THANH
TOÁN BÙ TRỪ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NO & PTNT LÁNG HẠ.
1. Đối với Ngân hàng Nhà nước và Chính phủ
Hoàn thiện môi trường pháp lí cho hoạt động thanh toán qua Ngân
hàng trong điều kiện mới theo hướng cải tiến, hoàn thiện hệ thống thanh
toán và tăng cường hiệu lực quản lý của Nhà nước về công tác thanh toán
đó là môi trường pháp lý thông thoáng, đồng bộ cần có văn bản pháp lý
ràng buộc các tổ chức. Đề nghị sớm tổ chức nghiên cứu và ban hành Nghị
định về hoạt động thanh toán qua Ngân hàng để thay thế nghị định 91/ CP
ngày 25/11/1998 về tổ chức Thanh toán kinh doanh tiền mặt và các văn
bản liên quan khác đến nay không còn phù hợp, sớm ban hành quy chế chính
thức về thanh toán thông qua chứng từ điện tử cũng như Thanh toán bù trừ
điện tử sử dụng các máy giao dịch tự động. Mở rộng hơn nữa phạm vi thanh
toán séc bằng cách nghiên cứu áp dụng từng bước các thành tựu tổ chức
thanh toán bằng séc của khu vực và quốc tế, đồng thời đưa ra đạo luật riêng
nhằm nâng cao tính pháp lý về thanh toán bằng séc. Bổ sung các điều khoản

dụng séc; đây cũng là biện pháp tránh những sai sót không cần thiết khi
khách hàng đến giao dịch…
2.2. Lấy ý kiến đóng góp của khách hàng :
Ngoài việc lập hòm thư góp ý, hàng quý hoặc hàng năm chi nhánh nên
tiến hành khảo sát lấy ý kiến của khách hàng. Khảo sát có thể dưới hình
thức bảng câu hỏi qua đó có thể thấy được những mặt đã làm tốt và những
mặt chưa làm tốt tại chi nhánh, cũng qua đó biết được nhu cầu mới phát
sinh từ phía khách hàng để chi nhánh ngày càng hoàn thiện hơn công tác
thanh toán và nhanh chóng đáp ứng các dịch vụ mới.
Để việc khảo sát đạt được kết quả tốt việc lựa chọn các câu hỏi đòi hỏi
phải có cán bộ chuyên môn về marketing để các câu hỏi được khách hàng
hứng thú trả lời và hỏi đúng trọng tâm để từ đó Ngân hàng rút ra được các
kết luận cần thiết.
2.3. Đầu tư đổi mới trang thiết bị và ứng dụng công nghệ :
Công tác thanh toán của Ngân hàng luôn đòi hỏi trang thiết bị hiện đại
vì vậy cần phải đổi mới và hoàn thiện công tác thanh toán theo hướng hoàn
thiện vi tính cục bộ tại chi nhánh, tạo tiền đề xây dựng mạng tập trung
nhằm tăng hiệu năng sử dụng hệ thống truyền tải thông tin, quy định thống
nhất mẫu chứng từ, các hệ thống thanh toán, điều chuyển vốn, lưu trữ
chứng từ và các dữ liệu điện toán, mã khoá mật và xử lí thông tin, vấn đề
thanh quyết toán nội bộ, tiến tới thực hiện thanh toán bù trừ qua hệ thống
Ngân hàng Nhà nước và thanh toán trực tiếp các Ngân hàng trong phạm vi
toàn quốc.
Trong những năm qua chi nhánh đã trang bị một mạng máy vi tính phù
hợp để phục vụ công tác thanh toán .
2.4. Giảm bớt những công việc mang tính thủ công trong thanh toán :
Tại chi nhánh tính ký hiệu mật và kiểm soát vẫn mang tính thủ công, việc
ký hiệu mật bằng tay mất rất nhiều thời gian, không tránh khỏi sai sót do
nhầm lẫn nên kéo dài thời gian của một món thanh toán, gây ứ đọng vốn
cho khách hàng. Chi nhánh nên giảm dần công việc mang tính thủ công bằng

những bất cập do đặc điểm riêng và cách thức hoạt động tại chi nhánh.
Nhưng nhìn một cách tổng quát có thể thấy những tồn tại và khó khẳntong
công tác thanh toán nói chung và thanh toán bù trừ nói riêng tại chi nhánh
cũng là những khó khăn chung tại các Ngân hàng Thương mại khác. Để
khắc phục khó khăn, giải quyết những tồn tại này không chỉ đòi hỏi sự cố
gắng của chi nhánh cũng như toàn ngành Ngân hàng mà cần có sự quan
tâm hợp tác của Chính phủ và các ngành có liên quan.
1. Kiến nghị về hình thức thanh toán bù trừ điện tử:
1.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước :
Sớm đưa ra Trung tâm thanh toán bù trừ điện tử vì Trung tâm bù trừ
này cùng với phương thức thanh toán liên hàng và phương thức bù trừ điện
tử tạo thành một hệ thống thanh toán hiện đại và liên kết chặt chẽ trong
tương lai
Phương thức thanh toán bù trừ điện tử sẽ làm cho công tác thanh toán
bù trừ giữa các Ngân hàng thành viên và Trung tâm chính xác hơn nhiều
thanh toán bù trừ trước đây, từ đó đáp ứng được các yêu cầu của khách
hàng. Mặt khác sẽ làm tăng vòng quay của chu chuyển vốn của khách hàng
và của nền kinh tế. Và nó sẽ tiết kiệm được vốn cũng như làm cho lượng tiền
mặt lưu chuyển giảm dẫn đến tiết kiệm được cả thời gian, chi phí cho Ngân
hàng và khách hàng từ đó mà mỗi phiên giao dịch sẽ nhanh chóng hơn, thủ
tục giấy tờ đỡ rườm rà hơn và công việc của các thanh toán viên trong
phiên giao sẽ nhành hơn.
Vì hình thức thanh toán bù trừ điện tử là việc của các Ngân hàng chỉ
phải thanh toán với nhau về số chênh lệch giữa phải thu và phải trả còn gọi
là thanh toán theo lô hay theo gói. Hệ thống này có thể xử lí tự động tất cả
các khoản thanh toán phát sinh giữa các Ngân hàng khác hệ thống với nhau
trong cả nước. Việc thanh toán bù trừ theo chứng từ được thay thế dần
bằng thanh toán bù trừ tự động bằng điện tử.
Các Trung tâm xử lí thanh toán bù trừ bằng điện tử sẽ được xây dựng
tại các tỉnh và thành phố lớn. Việc triển khai dần dần theo ý tưởng bù trừ tại