Phương hướng và giải pháp nhằm phát triển hoạt động
thanh toán quốc tế tại ngân hàng công thương Bắc Ninh.
3.1. Định hướng phát triển cho hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân
hàng công thương Bắc Ninh.
Trong xu thế hội nhập với nền kinh tế thế giới, nước ta đã và đang chuyển
mình thay đổi phát triển từng ngày. Trong những năm vừa qua với sự nỗ lực của cả
nước, nền kinh tế nước ta đã đạt nhiều thành tựu đáng kể. Các hoạt động kinh tế
ngày càng phức tạp hơn do quan hệ đa phương được mở rộng, hoạt động xuất nhập
khẩu đã phát triển không ngừng và mang lại lợi nhuận cho các đơn vị kinh tế. Các
mặt hàng xuất khẩu nước ta ngày càng đa dạng và chiếm được thị phần ngày càng
lớn trên thị trường thế giới. Tuy nhiên để theo kịp xu thế chung của thế giới thì
nước ta phải phát triển hoạt động xuất nhập khẩu cao hơn nữa. Trong thời gian vừa
qua các ngân hàng thương mại đã góp phần không nhỏ cho hoạt động thanh toán
xuất nhập khẩu. Với vai trò là trung gian tài chính, ngân hàng đã tham gia vào hoạt
động thanh toán xuất nhập khẩu, giúp cho việc thanh toán giữa các bên diễn ra
nhanh hơn và an toàn hơn. Là một ngân hàng trong hệ thống ngân hàng công
thương Việt Nam, NHCT BN đã không ngừng nỗ lực hết mình để đưa hoạt động
TTQT của chi nhánh phát triển, đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp xuất
nhập khẩu. Trong thời gian tới, NHCT BN đã có những định hướng nhằm đưa hoạt
động này phát triển hơn nữa, cụ thể:
- Làm tốt chính sách khách hàng, giữ gìn quan hệ với khách hàng truyền thống, tăng
cường hoạt động marketing nhằm thu hút nhiều hơn nữa những khách hàng tiềm
năng, chủ động tiếp cận các khách hàng lớn, có chính sách mềm dẻo đối với từng
đối tượng khách hàng nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
- Phối hợp với phòng kinh doanh nhằm thúc đẩy hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu
nhằm đưa hoạt động TTQT tăng cao.
- Thực hiện tốt hiện đại hoá ngân hàng, sử dụng tốt công nghệ và mạng tin học mới
nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
3.2. Giải pháp phát triển hoạt động TTQT tại NHCT BN.
3.2.1. Giải pháp từ phía NHCT BN.
3.2.1.1. Đẩy mạnh hoạt động marketing.

các khách hàng mục tiêu của mình, từ đó sẽ đưa ra chính sách sản phẩm phù hợp.
Quá trình phân tích đánh giá về thị trường sẽ giúp cho ngân hàng xác định được thị
trường mục tiêu phù hợp với thực lực của mình.
Sau khi đã xác định được thị trường mục tiêu thì công đoạn tiếp theo là tiến
hành việc xác định những phương thức TTQT phù hợp với đoạn thị trường đó, để
có những biện pháp phát triển sâu hơn về phương thức đó. Tiếp theo là việc xúc
tiến quảng cáo các sản phẩm và tiện ích của các dịch vụ của mình tới nhóm khách
hàng mục tiêu, việc quảng cáo có thể được tiến hành theo nhiều cách như thông
qua các phương tiện thông tin đại chúng như sách báo, tạp chí, ti vi, ... hoặc có thể
thông qua các tuyên truyền viên tới gặp gỡ trực tiếp những khách hàng để tiếp thị.
3.2.1.4. Tăng cường đầu tư hiện đại hoá công nghệ ngân hàng.
Khi mà thời đại ngày nay là thời đại của công nghệ thông tin thì việc ứng
dụng các thành tựu của khoa học kỹ thuật vào sản xuất và đời sống là một tất yếu
trong tất cả các lĩnh vực, và trong đó ngành ngân hàng là một ví dụ điển hình. Khi
mà các ngân hàng cùng cung cấp các sản phẩm dịch vụ như nhau thì khách hàng sẽ
ưu tiên lựa chọn ngân hàng nào có công nghệ hiện đại hơn bởi vì sẽ tiết kiệm được
thời gian cũng như chi phí giao dịch của họ. NHCT BN cần phải đầu tư hơn nữa để
hiện đại hoá công nghệ ngân hàng của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và
đủ sức cạnh tranh khi mà xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ.
3.2.1.5. Phát triển hơn nữa mối quan hệ với các ngân hàng đại lý.
Ngân hàng sẽ không thực hiện được hoạt động TTQT nếu như không có các
mối quan hệ với các ngân hàng đại lý trong và ngoài nước. Để phát triển mối quan
hệ với các ngân hàng đại lý NHCT BN nên thường xuyên có những hoạt động như:
Tăng cường tiếp xúc và trao đổi học hỏi kinh nghiệm của các ngân hàng có uy tín
và tiềm lực tài chính lớn mạnh, tiến hành cử nhân viên của mình sang tập huấn tại
ngân hàng bạn để tiếp thu những kiến thức mới,...
3.2.1.6. Thường xuyên bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ cho cán bộ thanh toán
quốc tế.
Thanh toán quốc tế là một nghiệp vụ phức tạp, nó đòi hỏi cán bội phải không
ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ, trình độ tiếng anh,... để đáp ứng nhu cầu của