MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỄN THÔNG MIỀN NAM
Qua thực trạng về công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển, động viên khuyến khích và
duy trì nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Xây dựng Viễn Thông Miền Nam , ta nhận thấy rằng
công tác Quản trị nhân sự được Công ty quan tâm và hiểu rất rõ tầm quan trọng của nó.
Thế nhưng, xét với tình hình kinh tế thị trường hiện nay, xét đến nhiều yếu tố khách quan
tác động, tôi xin đóng góp vài giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác Quản trị nhân
sự tại Công ty, giúp Công ty giảm thiểu việc nhân viên nhảy việc, duy trì được không khí
làm việc, văn hóa Công ty đã xây dựng trong nhiều năm qua.
3.1 Biện pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng:
Công ty cần thực hiện đầy đủ các bước trong qui trình tuyển dụng, trong từng bước
tuyển dụng có sự phân tích và xây dựng các công việc cần thực hiện. Cụ thể đối với từng
bước ta có thể thực hiện các công việc sau:
3.1.1 Hoạch định nhu cầu nguồn nhân lực:
• Trước tiên cần xác định tình hình nhân lực hiện tại của công ty có đáp áp được nhu
cầu công việc hiện tại và những kế hoạch kinh doanh của công ty trong tương lai hay
không?
• Xác định nhu cầu về số lượng cần tuyển dụng cho từng dự án là bao nhiêu người,
thời gian hoàn thành dự án là trong bao lâu?
• Cần xác định việc tuyển dụng nhằm mục đích công việc gì? Yêu cầu công việc ra
sao? Từ đó xác định yêu cầu về kinh nghiệm và năng lực của ứng viên.
Công tác hoạch định nguồn nhân lực cần được quan tâm đúng mực và nên có thông tin
đa chiều giữa các nhà quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở. Từ cơ sở các phân tích trên,
ban giám đốc công ty tiến hành đưa ra các quyết định về nhân lực như:
+ Loại lao động: Lao động chính thức hay thời vụ.?
+ Số lượng lao động: Giám đốc quyết định về số lượng nhân lực cần tuyển dụng
đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh và dự phòng
+ Trình độ lao động: Yêu cầu về bằng cấp, tay nghề hay kỹ năng của người lao
động.
BÁO CÁO THỰC TẬP
+ Kinh nghiệm làm việc: Tùy theo yêu cầu công việc nên chọn người có kinh

Trang 2
BÁO CÁO THỰC TẬP
o Đăng tin nên có sự nhắc lại: Khi đăng tin tuyển dụng nên đăng ít nhất 3 lần trên
cùng một phương tiện truyền tin, việc làm này sẽ giúp các ứng viên có nhiều cơ hội
tiếp nhận thông tin tuyển dụng của công ty hơn.
Công ty có thể tuyển dụng qua sự gởi gắm từ người quen nhưng phải đảm bảo quá
trình phỏng vấn khách quan, tuyển được người có đủ khả năng và phù hợp công việc, tránh
tình trạng thiếu công bằng, gây mâu thuẫn nội bộ.
Ngoài ra, công ty cần phát triển kênh tuyển dụng trực tiếp từ các trường đại học, cao
đẳng hay các trung tâm dạy nghề. Công ty nên xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các cơ
quan trên bằng cách như: tài trợ tổ chức các chương trình hướng nghiệp, cấp học bổng cho
các sinh viên có hoàn cảnh khó khăn nhưng kết quả học tập khá giỏi với cam kết khi hoàn
thành khóa học sẽ phục vụ cho công ty trong thời gian nhất định…Và khi có nhu cầu về
nhân lực công ty nên chủ động liên hệ đến các cơ quan này nhờ giới thiệu những ứng viên
phù hợp. Việc chú trọng vào kênh tuyển dụng này sẽ giúp công ty tiếp cận nguồn nhân lực
có chất lượng, dồi dào và đã được tuyển chọn. Ngoài ra nó còn giúp công ty tiết kiệm chi
phí về quảng cáo.
Việc chọn kênh đăng tin phù hợp sẽ giúp công ty giảm bớt chi phí, thu hút nguồn
nhân lực dồi dào hơn cho công tác tuyển dụng của công ty.
3.1.3 Xây dựng phương thức phỏng vấn:
Cần sử dụng đa dạng các phương thức phỏng vấn nhằm xác định chính xác năng lực
của ứng viên. Có thể sử dụng các phương thức phỏng vấn như: Trắc nghiệm kiến thức, đặt
tình huống cho ứng viên xử lý, đàm thoại trực tiếp…
Cần xây dựng chương trình phỏng vấn qui cũ thông qua việc xây và hoàn thiện các
biểu mẫu sau:
• Biểu mẫu về các câu hỏi cần phỏng vấn cho từng vị trí công việc.
Thí dụ:
Để tìm hiểu thông tin tổng quan về ứng viên, ta có thể sử dụng các câu hỏi sau:
o Anh/ Chị hãy tự giới thiệu về bản thân?
o Điểm mạnh của Anh/ Chị là gì?

+ Tìm hiểu về nhân thân, hoàn cảnh gia đình.
+ Các công ty đã từng làm việc và lý do nghỉ việc.
+ Lý do xin việc vào công ty là gì? Ứng viên đã hiểu biết gì về công ty?
+ Nguyện vọng khi được tiếp nhận vào công ty là gì?
Trang 4
BÁO CÁO THỰC TẬP
Công ty cần chuẩn bị hội đồng tuyển dụng, rõ ràng và cụ thể thành phần tham gia
phỏng vấn, nhiệm vụ và công việc của từng cá nhân. Khi phỏng vấn: nên liên lạc với ứng
viên về thời gian và địa điểm làm việc chính xác. Ngoài ra ban phỏng vấn cần chú ý đến
các nguyên tắc sau:
+ Tạo bầu không khí phỏng vấn thoải mái, cởi mở.
+ Bày tỏ sự quan tâm đối với ứng viên, đánh giá cao sự có mặt của họ.
+ Giải đáp đầy đủ các thắc mắc từ ứng viên.
+ Nêu rõ cơ hội phát triển nghề nghiệp, các chính sách đãi ngộ từ công ty.
Các thành phần tham gia phỏng vấn cần ghi chép, tập hợp thông tin và đưa ra nhận xét về
ứng viên nhằm làm cơ sở cho giám đốc ra quyết định tuyển dụng
Giám đốc cần tập hợp thông tin thu được từ hội đồng tuyển dụng và cuộc gặp gỡ trực
tiếp với các ứng viên nhằm đưa ra quyết định sẽ chọn ứng viên nào? Phòng Nhân sự có
trách nhiệm lập thư mời nhân sự được tuyển dụng đến công ty để hướng dẫn thời gian làm
việc, các quy định của công ty, các công việc cần thực hiện….Thư mời được lập theo biễu
mẫu. Đối với các ứng viên không đạt yêu cầu, phòng nhân sự gửi thông báo không đạt qua
biểu mẫu, có thể qua email, hay gọi điện thoại. Điều này cũng góp phần xây dựng hình ảnh
đẹp và làm việc chuyên nghiệp của Công ty đến các ứng viên, là cách giúp doanh nghiệp
có thể có được nguồn dự trữ khi công việc tuyển dụng sau này cần tuyển gấp, chúng ta có
thể liên lạc với các ứng viên này.
 Tiếp nhận và thử việc:
Sau khi có quyết định tuyển dụng từ Giám đốc, chậm nhất trong thời gian 2 ngày thì
bộ phận nhân sự phải gọi điện cho ứng viên để xác nhận thông tin và mời ứng viên đến
công ty để làm thủ tục ký hợp đồng thử việc, tránh tình trạng nhân viên chờ quá lâu sẽ có
sự chọn lựa khác.

(Quản lý trực tiếp và nhân viên mỗi người giữ 01 bản). Biên bản giao việc thực hiện theo
biểu mẫu.
Quản lý trực tiếp sẽ chịu trách nhiệm huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên theo kế
hoạch đào tạo chuyên môn dành cho chức danh đó
 Đánh giá thử việc:
Tối đa trước khi hết thời hạn thử việc 5 ngày (đối với thời gian thử việc 1 tháng), 15
ngày (với thời gian thử việc 2 tháng), quản lý trực tiếp có trách nhiệm nhận xét kết qủa thử
việc theo mẫu đánh giá nhân viên mới. Đồng thời cũng có bảng nhân viên thử việc tự đánh
Trang 6