NỘI DUNG VỀ QUẢN TRỊ HỌC
* Khái niệm quản trị học
Quản trị là một thuật ngữ có nhiều định nghĩa khác nhau, tuỳ từng tác giả
nghiên cứu. Chẳng hạn, theo như James H.Donnelly, James L.Gibson: « Quản
trị là một quá trình do một hoặc nhiều người thực hiện, nhằm phối hợp những
hoạt động của những người khác để đạt được kết quả mà một người hành động
riêng rẽ không thể nào đạt được »
Theo lý thuyết hành vi định nghĩa: « Quản trị là hoàn thành công việc
thông qua con người »
Có ý kiến lại cho rằng: « Quản trị là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh
đạo, kiểm tra các nguồn lực và hoạt động của tổ chức nhằm đạt được mục đích
của tổ chức với kết quả và hiệu quả cao trong điều kiện môi trường luôn biến
động »
Nói một cách tổng quát, Quản trị là hoạt động cần thiết phải thực hiện khi
con người kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu
chung.
* Vai trò của quản trị
Để tồn tại và phát triển, con người không thể hoạt động riêng rẽ mà cần có
sự phối hợp của các cá nhân để đạt được những mục tiêu chung. Xuất phát từ
điều đó, quản trị đóng một vai trò to lớn trong việc đạt được những mục tiêu đó
trong tổ chức.
Quản trị giúp cho các thành viên thấy rõ được mục tiêu và hướng đi của
mỗi cá nhân, giúp cho tổ chức thực hiện được sứ mệnh của mình, đây là yếu tố
quan trọng nhất của một con người trong tổ chức.
Quản trị giúp cho tổ chức đối phó được với những cơ hội và thách thức từ
môi trường, tạo điều kiện cho tổ chức thích nghi được với môi trường, nắm bắt
được tốt hơn các cơ hội và giảm bớt được các tiêu cực mà môi trường ấy mang
lại.
Chính vì vai trò hết sức to lớn của hoạt động quản trị, mà nó đòi hỏi trong
bất cứ tổ chức nào cũng cần thiết phải có. Ví như câu nói của C.Mac: « Một
nghệ sĩ chơi đàn thì tự điều khiển mình, nhưng một dàn nhạc thì phải cần có

+ Kế hoạch Marketing: Sau năm năm đi vào hoạt động, công ty tiến hành kế
hoạch marketing nhằm chiếm lĩnh và mở rộng thị trường, hình ảnh của công ty
được biết đến rộng rãi trong tâm trí khách hàng.
+ Kế hoạch tài chính: Công ty sử dụng chủ yếu là nguồn vốn chủ sở hữu nên công
tác lập kế hoạch tài chính rất quan trọng làm sao cho sử dụng hiệu quả nguồn
vốn. Nguồn vốn vay được sử dụng ngày càng nhiều do công ty mở rộng quy mô
sản xuất.
Dựa vào thời gian có thể phân chia ra thành các loại kế hoạch của công ty:
- Kế hoạch ngắn hạn: có thời gian thực hiện dưới 1 năm
- Kế hoạch trung hạn: có thời gian thực hiện từ 1 – 5 năm
- Kế hoạch dài hạn: có thời gian thực hiện trên 5 năm
* Quá trình xây dựng kế hoạch của doanh nghiệp
Công tác lập kế hoạch của công ty được thực hiện qua 6 bước:
+ Nghiên cứu và dự báo nhu cầu
+ Thiết lập các mục tiêu
+ Phân tích tiền đề
+ Xây dựng các phương án
+ Đánh giá các phương án
+ Lựa chọn phương án và ra quyết định
Nghiên cứu và dự báo nhu cầu
Thiết lập các mục tiêu
Phân tích tiền đề
Xây dựng các phương án
Đánh giá các phương án
Lựa chọn phương án và ra quyết định
Sơ đồ 1: Các bước lập kế hoạch của công ty
Bước 1: Nghiên cứu và dự báo.
Nghiên cứu và dự báo là bước đầu tiên của công tác lập kế hoạch. Từ việc
nắm bắt được cơ hội kinh doanh, công ty cần tiến hành công tác dự báo về các
yếu tố tác động đến chính bản thân của công ty mình, vì thế dự báo là khâu quan

thường là những yếu tố như: Qui mô của công ty, giá cả, sản phẩm, uy tín công
ty trên thị trường. Nếu doanh nghiệp hay bất cứ tổ chức nào có sự thống nhất,
đồng bọ trong việc phát triển các tiền đề sẽ giúp cho doanh nghiệp phát triển
nhanh, mạnh và bền vững trong tương lai.
Bước 4: Xây dựng các phương án
Ở bước xây dựng phương án, yêu cầu nhà quản trị cần phải nghiên cứu và
đưa ra các phương án hành động giúp cho công ty có thể hoàn thành các mục
tiêu đề ra. Ở mỗi phương án cần phải có hai phần sau: Thứ nhất, xác định được
giải pháp của kế hoạch là gì để trả lời cho câu hỏi làm gì để đạt được mục tiêu;
Thứ hai,ác định được các công cụ và nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu.
Mỗi phương án đều phải đề ra hướng đi, cách thức và phương thức thực hiện
các công việc để tổ chức đạt được những mục tiêu chung.