TS LÊ QUÂN
1
Ho¹ch ®Þnh

nguån

nh©n

lùc
TS. Lª

Qu©n, §¹i häc

Th−¬ng

m¹i
TS Lấ QUN
2
Bạn sẽ

nắm đợc

các

yếu

tố

sau:
1.


QT chiến

lợc.
2.

Cungcấpcáccáchtiếpcậnđịnhtínhv

định

lợng

về

HĐNNL.
3.

Liệt

kê

các

danh

sách

các

phơngphápdựbáo


biện

pháp

về

NNL về

ngắn hạn.
TS LÊ QUÂN
3
Néi

dung
-

Dự

báo nhu cầu
-

Đánh giá đội ngũ

NS
-

Phân tích GAP
-

Hoạt động điều chỉnh

z
Chóng ta cÇn nh÷ng NNL nμovμ NNL nμo
cã thÓ khai th¸c?
z
ThiÕt kÕ chiÕn l−îc
z
NNL nμo®−îc ®¸p øng vμ cung cÊp?
z
TriÓn khai chiÕn l−îc
z
NNL sÏ ®−îc ®¸p øng ra sao?
H§

NNL
H
H
§
§

NNL
NNL
H§

ChiÕn

l−îc
H
H
§
§

SP A
SP B
SP B
SP C
SP C
SP D
SP D
S
P

S
P

c
c
è
è
t
t
l
âi
l
âi
TS Lấ QUN
7
Sự

khác biệt

qua

v

tín

nhiệm
Lắng

nghe

v

thấu

hiểu
....
TS Lấ QUN
8
Quy trình
Dự

báo nhu cầu về nhân sự

của doanh nghiệp
trong tơng lai
Đánh giá

thực trạng v

khả



doanh

nghiệp
z
Phân loại nhân viên theo các kỹ năng
theo:
-

Mức

độ

quan

trọng

trong

triểnkhai

chiếnlượccủa

doanh

nghiệp
-

Mức



sự
TS LÊ QUÂN
11
Linh

hoạtchiếnlược
z
Năng lựctổ chức
z
Năng lựccủatổ chứcphản ứng và thích
nghi với thay đổinhằmtạodựng lợithế
cạnh tranh bềnvững
z
Phốihợplinhhoạt
z
N
ăng lực nhanh chóng huy động nhân sự cho
các nhu cầumới phát sinh và các dự án
z
Linh hoạt nguồnlực
z
C
ó được độingũ nhân viên có thể làm được
nhiềuviệc theo nhiềucáchvàphương pháp
khác nhau
TS LÊ QUÂN
12
Hoạch


13
Phân

tích

môi

trường

doanh

nghiệp
z
Kiểm toán văn hoá
z
Văn hoá và chấtlượng cuộcsống, công việc
trong tổ chức.
z
Nhân viên sử dụng thờigiannhư thế nào?
z
Thái độ ứng xử với nhau
z
Phong cách lãnh đạochủ yếu
z
Nhân viên hoạch định lộ trình công danh của
mình ra sao?
z
Benchmarking
z
So sánh thựctế nhân sự của công ty vớicác

Mô

hình
Giả

định


Nhu

cầu

SP/Dịch

vụ


Công

nghệ


Nguồn

lực

tichính


Nghỉ

đ
ịnh
ịnh


Nhu
Nhu

c
c
ầ
ầ
u
u

SP/
SP/
Dịch
Dịch

vụ
vụ


C
C
ô
ô
ng
ng



Ngh
Ngh
ỉ
ỉ

vi
vi
ệ
ệ
c
c
,
,
b
b
ỏ
ỏ

vi
vi
ệ
ệ
c
c
, v
, v
ắ
ắ

ở
ng
ng

c
c
ủ
ủ
a
a

DN
DN


Triết
Triết

lý
lý

qu
qu
ả
ả
n
n

trị
trị

K
ỹ
ỹ

thu
thu
ậ
ậ
t
t

s
s
ử
ử

dụng
dụng


Ph
Ph
â
â
n
n

tích
tích


t

Delphi
Delphi




Kỹ

thuật


Bảng

nhân

sự


Thông

kê

kỹ

năng


Quản

K
ỹ
ỹ

thu
thu
ậ
ậ
t
t


B
B
ả
ả
ng
ng

nh
nh
â
â
n
n

s
s
ự
ự

ả
n
n

trị
trị

ph
ph
á
á
t
t

minh
minh

s
s
á
á
ng
ng

tao
tao


S
S

ch
về
về

th
th


nh
nh

tích
tích




Các

yếu

tố

ngoại vi


Thay

đổi


C
á
á
c
c

yếu
yếu

t
t
ố
ố

ngo
ngo
ạ
ạ
i vi
i vi


Thay
Thay

đ
đ
ổ
ổ
i

ạ
o
o
c
c
ủ
ủ
a
a

NNL
NNL


Dịch
Dịch

chuy
chuy
ể
ể
n
n

nh
nh
â
â
n
n

ph
ủ
ủ


T
T
ỷ
ỷ

l
l
ệ
ệ

thất
thất

nghi
nghi
ệ
ệ
p
p
Dự

báo

cung


v

cung

ứng

C
C
â
â
n
n

đ
đ
ố
ố
i
i

gi
gi
ữ
ữ
a
a

Nhu
Nhu



Thời

vụ
(
(
Thiếu
Thiếu
)
)
Tuy
Tuy
ể
ể
n
n

dụng
dụng


Full
Full
-
-
time
time


Part



V

hu
(
(
Thừa
Thừa
)
)
Gi
Gi
ả
ả
m
m


Sa
Sa
th
th
ả
ả
i
i


Kết


c
c


ng
ng







V
V



hu
hu
Dự

báo nhu cầu nhân sự


Hai vấn đề cần xem xét: (i) doanh nghiệp có nhu cầu gì

về các loại
nhân sự


khả

năng thay đổi công nghệ;


Sự

thay đổi về tổ

chức hnh chính có ảnh hởng đến năng suất lao
động;


Cơ

cấu ngnh nghề theo yêu cầu của công việc;


Khả

năng

nâng

cao

chất

lợng


cao

chất

lợng

sản

phẩm

v

dịch

vụ

của

doanh

nghiệp;


Khả

năng

ti


trờng

lao

động.
Tiếpcậnđịnhlợng: phân

tích

xu

hớng

(Trend Analysis)


Dự

báo

nhu

cầu

NNL trong

DN dựa

trên


DN
C¸c gi¶

thiÕt vÒ th¨ng
tiÕn nh©n sù
Dù

b¸o trong 5 n¨m §¸nh gi¸

nhu cÇu vÒ nh©n sù
So s¸nh
ChÝnh s¸ch nh©n sù
BiÕn ®éng vÒ biªn chÕ KÕ ho¹ch ph¸t triÓn cña
DN
C¸c gi¶

thiÕt vÒ th¨ng tiÕn
nh©n sù
Dù

b¸o trong 5 n¨m §¸nh gi¸

nhu cÇu vÒ nh©n sù
So s¸nh
ChÝnh s¸ch nh©n sù
V
ídụ

về



352
2000

$3,306

10.02

330
2001

$3,613

11.12

325
2002

$3,748

11.12

337
2003

$3,880

12.52

310

FACTOR

PRODUCTIVITY

DEMAND
YEAR

(SALES IN THOUSANDS)

(SALES/EMPLOYEE)

(NUMBER OF EMPLOYEES)
Tiếpcận

định

tính
•

Dự

báo
¾ Ý kiến các nhà quảntrị cơ sở, giám sát, chuyên gia
về các công việcvàchức danh, kỹ năng cầncótrong
tương lai
•

Kỹ

thuật


thùc

tr¹ng nh©n

sù

cña

doanh

nghiÖp
•

§¸nh

gi¸

n¨ng

lùc

cña

nh©n

sù

tr−íc




Tại doanh

nghiệp

hiện

có

bao

nhiêu

ngời

trong

mỗi

công

việc?


Trong

thời

gian


ngời

sẽ

chuyển

sang những

công

việc

khác, v

bao

nhiêu

ngời

sẽ

rời

khỏi

công

việc

(thống

kê

số

lợng

v

chất

lợng

nhân

sự

hiện

có).
Đánh

giá

năng

lực

của

liêm

khiết, sức

chịu

đựng

căng

thẳng, khả

năng

đổi

mới,


Đánh

giá

về

kỹ

năng

chuyên


thức

mới, khả

năng

ngoại ngữ


Đánh

giá

về

kỹ

năng

lãnh

đạo v

tổ

chức

nh



Đánh

giá

về

kỹ

năng

giao

tế

nh

khả

năng

biết

lắng
nghe, tinh

thần

cởi


•

Thống

kê

nhân

sự
•

Phân

tích

Markov
•

Thống

kê

kỹ

năng
•

Lược

đồ


nhân

sự

nộibộ
•

Thống

kê

kỹ

năng

(Skill Inventories)
¾ Dữ liệuvề trình độ họcvấn, kinh nghiệm, mong
muốn, năng lực, tuổi tác… cho phép nhà lãnh đạocó
thểđưaranhững quyết định nhân sự.
•

Lược

đồ

thay

thế