MBA trong tầm tay - Quản lí dự án
(Phần 3)

Bình minh của thế kỷ 21 chính là sự thay đổi rộng khắp của nền kinh tế
toàn cầu. Khả năng nhanh chóng thích nghi được với sự thay đổi và quan trọng
hơn, lèo lái sự thay đổi đó, đã trở thành yếu tố sống còn cho các công ty xuyên
suốt nền kinh tế. Chương này mô tả cách thức làm thế nào để nguyên tắc quản lý
dự án phát triển và trở thành năng lực chiến lược trong các công ty ở mọi quy mô
khi tất cả chúng ta thích nghi với tốc độ thay đổi ngày càng nhanh chóng. Nội
dung của nó được tách ra thành hai phần: Phần thứ nhất cung cấp một cái nhìn
tổng thể về nguyên tắc quản lý dự án; Phần thư hai minh họa tại sao quản lý dự
án là một tiềm năng chiến lược và các công ty đang làm gì để tận dụng các công
cụ kỹ thuật quản lý dự án.

THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN: BỘ BA RÀNG BUỘC
Các chức năng của quản lý dự án cho phép nhận được sự đồng thuận về
những gì sẽ được thực hiện và xây dựng, về chi phí hay giá thành sản phẩm, và
thời gian khi nào thì sản phẩm được giao đến tay khách hàng. Trong biệt ngữ về
quản lý dự án, chúng ta gọi sự cân đối giữa chi phí-thời gian-chất lượng là bộ ba
ràng buộc. Ba tham biến đó xác định các mục tiêu tổng thể của dự án, vì vậy bất
cứ một dự án nào được thực hiện đạt được các tiêu chí “đúng thời gian, đủ ngân
sách với chất lượng cao” sẽ được xem là sự thành công. Tuy nhiên, có những khó
khăn tồn tại trong mối liên hệ giữa các yếu tố đó và những yếu tố khác. Từ “cân
đối” đặt ra một sự thách đố: Chất lượng một sản phẩm mà chúng ta phát triển phụ
thuộc vào thời gian và ngân sách mà chúng ta sẵn sàng bỏ ra. Khi mối quan hệ cân
bằng giữa ba yếu tố bị tác động thì một sự thay đổi đối với yếu tố này sẽ ảnh
hưởng đến các yếu tố còn lại. Đạt được sự cân đối giữa chi phí, chất lượng và thời
gian nằm ngoài sự kiểm soát của riêng người quản lý dự án. Tất cả các bên tham
gia, đặc biệt là những người liên quan đến chọn lựa dự án, sẽ ảnh hưởng đến các
lựa chọn và sự dung hòa hình thành nên quan hệ của bộ ba ràng buộc.


cao khác đều đóng góp vào dự án nhưng không trực tiếp báo cáo cho người
quản lý dự án. Đạt được sự cộng tác ngoài thẩm quyền chính thức cũng là
một điều cần thiết đối với các nhà quản lý dự án.
·
Cụ thể hóa những điều trừu tượng: Việc chuyển một khái niệm
thành hiện thực đòi hỏi khả năng sàng lọc và diễn đạt thông qua các giả
định và tổng quát hóa để thực hiện các hành động mang tính định hướng
theo kết quả.
· Thể hiện sự kiên trì bền bỉ và lòng quyết tâm: Không phải tất cả
các dự án đều khó khăn, nhưng chỉ có một số ít là dễ. Chúng chứa đựng đầy
các vấn đề không mong đợi, đòi hỏi một nhà lãnh đạo không dễ dàng từ
bỏ.
·
Quản lý và giải quyết xung đột: Xung đột là bản chất tự nhiên
của sự thay đổi. Khi con người đấu tranh để tạo ra sản phẩm mới hay các
quy trình mới, nhóm dự án không nên trốn chạy các xung đột, mà là phải
cùng giải quyết xung đột để đạt đến một quyết định tốt nhất trong khi vẫn
giữ và duy trì các mối quan hệ đồng đội trong nhóm.
·
Biết khi nào thì thực hiện các quyết định: Phải biết cân đối giữa
nhu cầu thông tin, sự hợp tác, và tính cấp bách của tình huống.
·
Duy trì cái nhìn tổng t hể trong khi tổ chức các vấn đề chi tiết:
Các nhà quản lý dự án sẽ chịu trách nhiệm cho việc đạt được các mục tiêu
tổng thể bằng việc chỉ dẫn cho các vấn đề mang tính chi tiết.
Danh sách này có thể còn kéo dài. Bản chất tự nhiên của dự án làm cho
chúng mang tính chất rất linh động và có khuynh hướng hỗn độn. Nó yêu cầu công
ty, phải khéo léo trong việc lèo lái để giữ cho dự án và tất cả các bên tham gia
chuyển động đúng mục tiêu, đi đúng hướng, đến sự thành công.
Các nguyên tắc, hay “kiến thức” của quản lý dự án tạo nên một hệ thống

thuê bởi một cơ quan nhà nước, một tổ chức phi lợi nhuận, một doanh nghiệp nhỏ,
hay hệ thống 500 tập đoàn hàng đầu của Fortune, và có thể trải nghiệm sự thay
đổi liên tục đến từ sự phát triển năng lực của máy tính và sự cạnh tranh toàn cầu.
Số lượng và hình thái của sự thay đổi quanh chúng ta có nhiều nguồn khác nhau,