T O Đ NG L C LÀM VI C Ạ Ộ Ự Ệ
CHO NHÂN VIÊN
T O Đ NG L C Ạ Ộ Ự
LÀM VI C CHO NHÂN VIÊNỆ

N i dungộ
-
Nh ng v n đ c b n Đ ng l c làm vi c.ữ ấ ề ơ ả ộ ự ệ
-
Các thuy t đ ng viên. ế ộ
-
Nh ng gi i pháp t o đ ng l c. ữ ả ạ ộ ự
-
V trí c a ng i lãnh đ o trong vi c t o đ ng ị ủ ườ ạ ệ ạ ộ
l c làm vi c.ự ệ
-
Bài h c kinh nghi m.ọ ệ

1 - T ng quan v ổ ề
Đ ng l c làm vi cộ ự ệ

Khái ni m: ệ
“Là m t đ ng l c có ý th c hay vô th c, ộ ộ ự ứ ứ
kh i d y và h ng hành đ ng vào vi c ơ ậ ướ ộ ệ
đ t đ c m t m c tiêu mong đ i”.ạ ượ ộ ụ ợ
(Theo t đi n ti ng Anh Longman).ừ ể ế
Ho c: “Đ ng l c làm vi c là m t tác đ ng ặ ộ ự ệ ộ ộ
có ý th c hay vô th c kh i d y và h ng ứ ứ ơ ậ ướ
hành đ ng vào vi c đ t đ c m c tiêu ộ ệ ạ ượ ụ
mong đ i”.ợ

•
Trong nh ng môi tr ng làm vi c khác ữ ườ ệ
nhau, đ ng l c c a t ng cá th đ c bi u ộ ự ủ ừ ể ượ ể
hi n khác nhau.ệ

Chán n n khiả
•
M t ph ng h ng ho c s ki m soát ấ ươ ướ ặ ự ể
m i m t.ọ ặ
•
Khi nguy n v ng không đ t đ c.ệ ọ ạ ượ
•
B t c m t trách nhi m.ị ướ ấ ệ
•
B t đ ng v i c p trên hay đ ng nghi p.ấ ồ ớ ấ ồ ệ
•
Chính sách ho c quy đ nh c a Doanh ặ ị ủ
nghi p không theo ý c a h .ệ ủ ọ
•
S an toàn trong công vi c b đe do .ự ệ ị ạ
•
B ph n b i t các phía.ị ả ộ ừ
•
B xa lánh và m t lòng tin.ị ấ

Ph n ch n khiấ ấ
•
Đã đ t đ c m t vi c sau khi đã c g ng ạ ượ ộ ệ ố ắ
và hy v ng nhi u.ọ ề
•

M m ng và gi u ơ ộ ầ
t ng t ng. ưở ượ
•
Tinh t d u dàng, d b ế ị ễ ị
t n th ng,ổ ươ
•
Thích tâm s , thích ự
đ c quan tâmượ
•
Kiên trì và nh n n i,, e ẫ ạ
dè,
•
a s ch s ... Ư ạ ẽ

Các v n đ nhà ấ ề
qu n lý c n quan tâmả ầ
•
Tính b đ ng và hay l i - Kh i d y s t ị ộ ỷ ạ ơ ậ ự ự
tin.
•
Hay suy bì, so sánh - Hãy giáo d c và th ụ ể
hi n s công b ng.ệ ự ằ
•
Nh y c m - Tính minh b ch, rõ ràng.ậ ả ạ
•
B o th - H c t p.ả ủ ọ ậ
•
Kiên trì - Công vi c th i gian dài,ệ ờ

Hãy ng xứ ử

Các đ c đi m tâm lý chínhặ ể
•
Khao khát quy n l c và c a ề ự ủ
c i.ả
•
a chinh ph c, khám phá.Ư ụ
•
Thích đ c âu y m, chi u ượ ế ề
chu ng...ộ

Các v n đ nhà ấ ề
qu n lý c n quan tâmả ầ
•
T o ra nh ng n c thang c th .ạ ữ ấ ụ ể
•
Ph ng pháp đ ng viên linh ho t.ươ ộ ạ
•
Luôn luôn đòi h i cao h .ỏ ở ọ
•
Cho h nh ng c h i th hi n.ọ ữ ơ ộ ể ệ
•
Luôn có ph ng án y m h ng m.ươ ể ộ ầ
•
C n minh b ch và cao th ng.ầ ạ ượ

2 – Các thuy t đ ng viênế ộ
-
Ngh thu t đ ng viên ng i khác xu t ệ ậ ộ ườ ấ
phát t vi c h c cách gây nh h ng lên ừ ệ ọ ả ưở
các hành vi cá nhân.

-
Nhu c u t n t i.ầ ồ ạ
-
Nhu c u quan h .ầ ệ
-
Nhu c u phát tri n.ầ ể

Thuy t X - Thuy t Y ế ế
c a Mc Gregor (1957)ủ
Thuy t X: Con ng i v n không thích làm vi c, ế ườ ố ệ
và s tìm cách tr n tránh nó khi có th . ẽ ố ể
-
Vì v y đ h mu n làm vi c thì c n ph i ậ ể ọ ố ệ ầ ả
th ng và n u h không làm vi c thì đe d a ưở ế ọ ệ ọ
h .ọ
-
H không t giác, ít hoài bão và luôn mu n ọ ự ố
s n đ nh.ự ổ ị

Thuy t Y: ế Con ng i thích làm vi c, ườ ệ
tuy nhiên v i đi u ki n thích h pớ ề ệ ợ
-
H có kh năng ch đ ng ch không ọ ả ủ ộ ứ
mu n ch s đi u khi n.ố ờ ự ề ể
-
H s r t g n bó, n u nh h đ c ọ ẽ ấ ắ ế ư ọ ượ
tho mãn t công vi c.ả ừ ệ
-
H luôn xác đ nh đ c b n ph n đúng ọ ị ượ ổ ậ
c a mình.ủ

-
N l c ph thu c vào đ ng viên.ỗ ự ụ ộ ộ

Các y u t có ế ố
th d n đ n ể ẫ ế
chu trình có
th gián đo n ể ạ
Đ ng viênộ
3
2
1
Khen th ngưở
Hi u qu công vi cệ ả ệ
N l cỗ ự
4

Thuy t đ ng c thúc đ y theo hy v ng.ế ộ ơ ẩ ọ
(Victor H. Vroom)
S c m nh = M c đam mê x Hy v ng.ứ ạ ứ ọ
S c m nh: C ng đ thúc đ y con ng i.ứ ạ ườ ộ ẩ ườ
M c đam mê: C ng đ u ái c a m t ng i dành ứ ườ ộ ư ủ ộ ườ
cho k t qu .ế ả
Hy v ng: Xác su t c a m t ho t đ ng riêng l d n t i ọ ấ ủ ộ ạ ộ ẻ ẫ ớ
k t qu .ế ả