Luận văn tốt nghiệp GVHD: Đỗ Thị Tuyết

Trang 1
CHƯƠNG 1

GIỚI THIỆU

1.1 Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu
Ngày nay, vấn đề cực kỳ quan trọng mà các Công ty thương mại - dịch vụ
đang đối mặt không phải là khan hiếm nguồn cung hàng hoá và dịch vụ mà là
khan hiếm khách hàng, do tiến bộ khoa học - kỹ thuật nên việc sản xuất hàng hoá
có tốc độ tăng nhanh hơn tốc độ tiêu thụ, dẫn đến cầu nhỏ hơn cung rất nhiều.
Cho nên để bán được nhiều hàng hoá, cung cấp nhiều dịch vụ, tăng doanh thu, lợi
nhuận cho Công ty thì công tác Marketing phải được xem là công việc quan
trọng. Bởi hoạt động Marketing là thực hiện sự chuyển đổi các nhu cầu thay đổi
của khách hàng thành cơ hội có lời. Tình hình cạnh tranh giữa các Công ty để mở
rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng mới ngày càng gay gắt hơn, trong khi
các công ty chưa hiểu rõ về thị trường, về tâm lý khách hàng, chưa thỏa mãn nhu
cầu ngày càng cao của khách hàng. Vì thế để chiến thắng trên thương trường và
giành lấy được thị phần thì mỗi Công ty phải biết tận dụng Marketing như là
công cụ hỗ trợ đắc lực nhất cho công ty mình, chính vì hoạt động Marketing giúp
Công ty giảm bớt sự cách biệt giữa sản xuất và tiêu dùng, ngoài ra Marketing còn
là cầu nối giữa khách hàng và nhà sản xuất giúp họ hiểu rõ nhau hơn.
Công ty TNHH tin học - điện tử Khang Tiên từ khi thành lập đến nay, đã
thực hiện một số chương trình hành động về Marketing nhưng trên thực tế chưa
mang tính chuyên nghiệp và bài bản.
Nhận thức được tầm quan trọng của Marketing đối với Công ty và để tăng
cường hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như sự thỏa mãn nhu cầu
ngày càng cao của khách hàng. Tôi quyết định chọn đề tài: “ Phân tích thực
trạng và đề xuất những biện pháp đẩy mạnh công tác Marketing tại Công ty
TNHH tin học - điện tử Khang Tiên ”. Vì khi môi trường kinh doanh thay đổi

nghị những chương trình hành động cụ thể của Marketing tại Công ty
TNHH tin học - điện tử Khang Tiên.
 Do Công ty hoạt động đa dạng, nhiều lĩnh vực và do kiến thức, thời gian
thực tập có hạn nên đề tài này không đi sâu phân tích hết tất cả các lĩnh
vực kinh doanh mà tôi chỉ tập trung vào lĩnh vực tin học của Công ty
TNHH tin học - điện tử Khang Tiên.
 Số liệu thứ cấp sử dụng trong luận văn được thu thập qua 3 năm gần nhất
cụ thể là từ năm 2005 đến năm 2007.