MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM THÚC ĐẨYCÔNG
TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TSC
1.Tăng cường và hoàn thiện công tác điều tra, nghiên cứu thị trường Nhu
cầu của thị trường là yếu tố quyết định đến việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Mục đích của nghiên cứu thị trường nhằm xác định khả năng tiêu thụ về loại sản
phẩm, dịch vụ nào đó trên thị trường. Trên cơ sở đã nghiên cứu và nắm bắt được
nhu cầu tiêu dùng về sản phẩm và dịch vụ, công ty sẽ đưa ra các chiến lược về sản
phẩm, nâng cao khả năng thích ứng với thị trường của sản phẩm và dịch vụ nhằm
tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm, mở rộng phần thị trường và thu lợi nhuận lớn.
Thực tế trong những năm qua hầu hết các hợp đồng mà TSC có được là từ
Phòng Thương mại và Công nghệp Viẹt Nam cung cấp. Ngoài ra, lại không đầu tư
thích đáng cho phát triển thị trường trong nước, do vậy công tác nghiên cứu thị
trường chưa được thực hiện một cách bài bản và hoàn chỉnh.
Mặt khác do đặc thù sản xuất kinh doanh nên phần cung của công ty luôn
luôn được đảm bảo, trong khi đó sản phẩm dịch vụ lại là loại sản phẩm không cần
cát giũ trong kho hoặc dự trữ để đề phòng nhu cầu bất ngờ.
Hiện nay trước một thị trường đầy biến động và xuất hiện ngày càng nhiều
các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh này mà họ lại rất quan tâm đến
việc điều tra nghiên cứu thị trường. Muốn phát triển không còn cách nào khác TSC
phải tăng cường thực hiện công tác điều tra nghiên cứu thị trường. Một mặt TSC
có thể căn cứ vào các số liệu tiêu thụ hàng năm để đưa ra các con số dự đoán cho
năm tới. Mặt khác cần phải áp dụng một số biện pháp nghiên cứu mới như: điều tra
thực tế, phương pháp chuyên gia… Và bổ sung một số công cụ nghiên cứu phù
hợp như:
Thiết lập một hệ thống các cộng tác viên, những người này chỉ cộng tác với
TSC trong một dung lượng thời gian nhất định, ngoài ra họ vẫn có thể tiếp tục công
việc của mình
Đối với thị trường nước ngoài việc điều tra nghiên cứu thi trường chủ yếu
thông qua các chi nhánh của TSC. TSC có thể phát hành một quyển catalog về quá
trình hình thnành và phát triển của công ty, về các loại sản phẩm và dịch vụ mà
công ty có thể cung cấp. Cần thiết có thể tổ chức những cuộc triển lãm nhỏ giới

chức các khoá học ngắn ngày về nghiệp vụ cho cán bộ. Mặt khác cử một số cán bộ
năng lực của mình đi học ở nước ngoài theo những hợp đồng đào tạo ngắn hạn và
dài hạn. Điều này là hết sức cần thiết và có ý nghĩa trong lâu dài đối với sự phát
triển và mở rộng quy moo của công ty.
Trong kinh doanh dịch vụ thì việc giữ vững và nâng cao uy tín của công ty
gắn liền với chất lượng dịch vụ. Công ty muốn cung cấp dịch vụ tốt thì phải có đội
ngũ nhân viên tốt. Nhất là trong thực tế hiện nay, cường độ cạnh tranh trong và
ngoài nước ngày một lớn hơn, đòi hỏi TSC phải không ngừng nâng cao trình độ
chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ và nhân viên của mình.
3. Đẩy mạnh khai thác khách hàng, mở rộng thị trường
Trong thời gian tới TSC dự định đầu tư đáng kể hoạt động quảng cáo, công
ty sẽ cho in một số lượng nhiều gấp đôi năm 2001 các catalog, tranh ảnh quảng cáo
cho công ty. Mỹ xoá bỏ cấm vận đối với Việt Nam là bước ngoặt lớn đối với nước
ta. Hơn nữa Việt Nam lại mới gia nhập hiệp hội các nước ASEAN đã mở ra cho
Việt Nam một thời cơ mới, cơ hội mới để hoà nhập vào nền kinh tế thế giới và khu
vực. Thị trường Việt Nam đã, đang và sẽ là một thị trường hấp dẫn đối với các nhà
đầu tư nước ngoài. Cùng với sự tăng lên của các dự án đầu tư là nhu cầu dịch vụ
cũng không ngừng phát triển, đẩy mạnh công tác quảng cáo để thu hút khách hàng,
trong đó việc quảng cápo cho công ty thông qua các đại diện và đại lý ở nước
ngoài là cần phải được đặc biệt chú trọng. Trong thời gian tới TSC sẽ mở rộng
mạng lưới đại diện của mình ở nước ngoài, công công ty sẽ mở thêm văn phòng
đại diện của mình tại Mỹ; Canada; Bỉ & Malaysia trong quý III năm 2002. Công ty
cũng sẽ ký hợp đồng đại lý với các tổ chức du lịch lớn trên thế giới. Đây là những
hợp đồng dài hạn nhằm khai thác khách hàng trong nước, mặt khác, TSC còn mở
rộng đại lý bán vé máy bay của mình và sẽ ký hợp đồng đại lý cho hãng hàng
không Pacific Airlines. Phấn đấu duy trì và phát triển mạng lưới cộng tác viên ở
trong và ngoài nước nhằm khai thác thị trường khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Trong năm 2002 và những năm tới TSC sẽ tiến hành duy trì chặt chẽ và mở
rộng mối quan hệ với các bạn hàng nước ngoài nhằm mục đích cung cấp dịch vụ
trọn gói cho khách hàng. Tập trung năng lực và nỗ lực nghiên cứu và phát triển các

Thứ ba, tác động bằng hệ thống pháp chế. Đó chính là hệ thống pháp luật,
các quyết định, chỉ thị, mệnh lệnh, nội quy …
Phương pháp hành chính đặt ra yêu cầu chống tập chung quan liêu và hành
chính quan liêu. Mỗi cấp quản lý phải không ngừng hoàn thiện phương pháp và lề
lối làm việc. Nó chống lại mọi biểu hiện của chủ nghĩa bè phái.
4.2 Các phương pháp kinh tế.
Là sự tác động bằng lợi ích vật chất tới tập thể hoặc cá nhân nhằm làm cho
họ quan tâm đến kết quả hoạt động và chịu trách nhiệm vật chất về hành động của
mình.
Phương pháp kinh tế lấy lợi ích vật chất làm động lực cơ bản cho sự phát
triển kinh tế xã hội. Lợi ích cá nhân của người lao động phải được coi là cơ bản và
tác động lớn nhất đến hoạt động cuả con người. Vi phạm nguyên tắc khuyến khích
lợi ích vật chất và trách nhiệm vật chất sẽ thủ tiêu động lực kichs thích người lao