Đề tài: Phân tích và dự báo các nhân tố môi trường marketing vĩ mô của
công ty Unilever Việt Nam - kinh doanh sản phẩm bột giặt omo – chú trọng
vào nhân tố kinh tế và tâm lý xã hội. Xác định những cơ hội và nguy cơ từ
môi trường marketing vĩ mô đối với doanh nghiệp này và đề xuất các giải
pháp marketing.
Đề cương
I. Lý luận chung
1. Khái niệm môi trường marketing vĩ mô
2. Các nhân tố môi trường marketing vĩ mô
II. Phân tích và dự báo các nhân tố kinh tế và tâm lý xã hội ảnh hưởng tới
hoạt động của công ty Unilever Việt Nam - sản phẩm bột giặt omo
1. Giới thiệu về công ty Unilever Việt Nam
2. Phân tích và dự báo sự ảnh hưởng của môi trường kinh tế và tâm lý xã
hội đến hoạt động của doanh nghiệp
a) Sự ảnh hưởng của môi trường kinh tế
b) Sự ảnh hưởng của yếu tố tâm lý xã hội
III. Những cơ hội, nguy cơ và giải pháp marketing đối với doanh nghiệp
Unilever Việt Nam
1. Những cơ hội đối với doanh nghiệp
2. Những nguy cơ
3. Các giải pháp marketing cho doanh nghiệp
Nội dung
I. Lý luận chung
1. Môi trường marketing
a. Khái niệm: Môi trường marketing là một tập hợp những lực lượng
“không khống chế được” mà các công ty phải chú ý đến khi xây dựng
các hệ thống marketing-mix của mình.
Ta có thể định nghĩa môi trường marketing như sau:
Môi trường marketing của doanh nghiệp là bao hàm các tác nhân và lực
lượng bên ngoài marketing, có ảnh hưởng tới khả năng quản trị marketing
trong công cuộc triển khai và duy trì mối quan hệ thành công với khách hàng

- Môi trường kinh tế:
+ Tình hình kinh tế : tốc độ tăng trưởng, lạm phát, thất nghiệp
+ Tham gia các tổ chức kinh tế, thương mại
+ Tình trạng phân bố thu nhập trong nền kinh tế
- Môi trường dân cư ( nhân khẩu học)
+ Quy mô và tốc độ tăng dân số
+ Kết cấu nghề nghiệp và cơ cấu độ tuổi của dân cư
+ Thay đổi trong quy mô và cấu trúc ngân sách chi tiêu của gia đình
+Phân bố dân cư về mặt địa lý
+ Sự đa dạng hóa các dân tộc và tôn giáo
- Môi trường tự nhiên
Điều kiện địa lý, tự nhiên, tài nguyên thiên nhiên, khoáng sản, địa hình, kết
cấu hạ tầng các khu vực địa lý .
+ Sự thiếu hụt khan hiếm nguyên liệu
+ Mức độ ô nhiễm gia tăng
+ Chi phí năng lượng gia tăng
+ Chính phủ can thiệp nhiều hơn trong quản lý tài nguyên thiên nhiên
- Môi trường công nghệ
+ Sự chênh lệch về khoa học công nghệ
+ Tình hình nghiên cứu và phát triển
+ Sự gia tăng các luật định( SHTT…)
+ Sự phát triển của HTTT điều khiển học
- Môi trường chính trị pháp luật
+ Chính sách quản lý và điều hành vĩ mô
+ Cấu trúc chính trị
+ Luật pháp điều tiết hoạt động kinh doanh
- Môi trường văn hóa xã hội
Là những lực lượng ảnh hưởng tới những giá trị cơ bản của xã hội, nhận
thức, sự ưa thích, và hành vi của người tiêu dùng tác động nhiều chiều đến
doanh nghiệp.

Unilever
Địa Điểm Lĩnh vực hoạt
động
Liên doanh
Lever VN(1995)
56 66.66% Hà Nội,
HCM
Chăm sóc cá
nhân , gia đình
LD Elida P/S 17.5 100% HCM Chăm sóc răng
miệng
Unilever
Bestfood VN
(1996)
37.1 100% HCM Thực phẩm
kem và các đồ
uống
Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ chi , Thủ
Đức và khu công nghiệp Biên Hoà . Công ty hiện nay có hệ thống phân phối
lớn hơn 150.000 cửa hang bán lẻ . Hiện nay công ty đạt mức tăng trưởng
khoảng 35 – 40% và tuyển dụng hơn 2000 nhân viên. Ngoài ra công ty còn
hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất gia
công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất và bao bì thành phẩm. Các hoạt
động hợp tác kinh doanh này đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí
nhập khẩu hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh của các sản
phẩm của công yt tại thị trường Việt Nam phát triển sản xuất , đảm bảo thu
nhập cho các nhân viên và tạo thêm khoảng 5500 việc làm.
Ngay sau khi đi vào hoạt động năm 1995, các sản phẩm nổi tiếng của
Unilever như Omo, Sunsilk, Clear, Dove, Close –up, Cornetto … cùng các
nhãn hang truyền thống của Việt Nam là Viso, và P/S đã được giới thiệu

2. Dầu xả:
+ Sunsilk
3. Kem dưỡng da
+ Pond
+ Hazeline
+ Vaseline
4. Bàn chải và kem
đánh răng
+ Close up
+ P/S
+Bàn chải Close – up
+ Bàn chải PS
5. Xà phòng tắm và sữa
tắm
+ Lux
+ Dove
+ Lifebouy
1. Trà
+ Suntea
+ Lipton
+ Cây đa
2. Thực phẩm
+ Cháo thịt heo ăn liền
Knorr
+ Viên súp thịt bò
Knorr
+ Nước mắm Knorr -
Phú Quốc
Ngoài các hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam cũng tích cực
đóng góp vào hoạt động xã hội, nhân đạo và phát triển cộng đồng. Hằng

lớn vào thu nhập của dân cư, mức giá… Trên thị trường hàng tư liệu sản
xuất, khả năng mua sắm phụ thuộc vào quy mô vốn đầu tư và khả năng vay
nợ. Đến lượt mình, khả năng vay nợ lại phụ thuộc rất lớn vào lãi suất tín
dụng…
Đứng trước cơn lốc cạnh tranh của nền kinh tế thời hội nhập WTO, các
doanh nghiệp luôn ý thức được về sự sống còn của sản phẩm là do người
tiêu dùng quyết định. Tại Việt Nam những năm gần đây sức cạnh tranh giữa
hàng hoá trong nước và hàng hoá nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt đặc
biệt là những sản phẩm có xuất xứ từ những công ty đa quốc gia và Unilever
Việt Nam cũng là một trong những đại gia lớn trên thị trường hàng tiêu
dùng, hàng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày của người tiêu dùng Việt Nam
như bột giặt Omo. Omo đến với Việt Nam khi thị trường hàng tiêu dùng ở
đây còn mới nên có nhiều đất để kinh doanh và tốc độ tăng trưởng của Việt
Nam còn thấp nên khả năng tiêu thụ cao.
Tuyệt đại bộ phận người Việt Nam có thu nhập trung bình và thấp, không
cao như một nước khác cho nên khi hình thành chiến lược kinh doanh của
mình công ty cũng gặp phải một số khó khăn nhất định , xác định cung cấp
các loại sản phẩm của mình như thế nào cho phù hợp với túi tiền của người
Việt Nam, Công ty phải giải quyết đồng thời cả hai vấn đề cùng một lúc là
vừa thích nghi hoá sản phẩm của mình với địa phương, vừa phải đưa ra
những sản phẩm có giá rẻ trên thị trường. Đồng thời côg ty phải có lợi
nhuận. Đây là vấn đề thực sự khó khăn đối với công ty. Mặc dù người Việt