Tình hình thu nhập chi phí và kết quả kinh doanh
của Techcombank
I. Giới thiệu chung về ngân hàng TMCP Kỹ Thơng Việt Nam:
1.Hoàn cảnh ra đời
Ngân hàng thơng mại cổ phần Kỹ thơng Việt Nam - tên giao dịch quốc tế là
: Vietnam Tchnolgical and Commercial Joint stock Bank- Techcombank( viết tắt là
TCB) ra đời ngày 27 tháng 9 năm 1993 theo giấy phép số 0040/NH-GP cấp ngày
6 tháng 8 năm 1993 của Thống Đốc Ngân hàng nhà nớc Việt Nam, với số vốn
điều lệ là 20 tỷ đồng, đợc chia thành 4000 cố phiếu, mỗi cổ phiếu có mệnh giá 5
triệu đồng.
Cổ đông lớn nhất của ngân hàng hãng Hàng không Việt Nam với tổng số
vốn góp là 6 tỷ đồng. Ngoài ra còn có một số doanh nghiệp nhà nớc nh Tổng công
ty da giầy, Tổng công ty Dệt may... và một số cá nhân.
Sau 10 năm hoạt động, trong bối cảnh ngày càng khó khăn của nền kinh tế,
TCB vẫn đứng vững và tiếp tục phát triển. Hiện nay TCB đã có vốn điều lệ lên đến
117.87 tỷ đồng và tổng tài sản lên đến 4097 tỷ. TCB ngày càng trở nên quen thuộc
với công chúng và các khách hàng hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau nh kĩ
thuật , công nghệ, thơng mại, dịch vụ. Đặc biệt TCB đã thiết lập đợc quan hệ với
những đối tác vững chắc, những tổ chức tài chính - tín dụng lớn trong và ngoài n-
ớc.
Mạng lới hoạt động của TCB gồn Hội sở chính đặt tại 15 Đào Duy Từ Hà
Nội, 9 chin nhánh gồm: các chi nhánh tại Hà Nội (Techcombank Thăng Long,
Techcombank Hoàn Kiếm, Techcombank Chơng Dơng, Techcombank Đống Đa),
các chi nhánh tại Đà Nẵng( Techcombank Đà Nẵng, Techcombank Thanh Khê),
chi nhánh Hải Phòng, chi nhánh thành phố Hồ CHí Minh (Techcombank Hồ Chí
Minh, Techcombank Tân Bình) và 4 phòng giao dịch tại Hà Nội, Hải Phòng, Hồ
Chí Minh, dự kiến TCB sẽ nâng cấp phòng giao dịch và mở rọng phạm vi hoạt
động ra các tỉnh lân cận nh Bắc Ninh, Hà Tây...
Là một ngân hàng đô thị thơng mại đa năng, TCB sẽ cung ứng phong phú và
đa dạng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống cũng nh các dịch vụ mới
với công nghệ hiện đại.

hội.
- Các dòng vốn đầu t dài hạn nớc ngoài, đặc biệt là dòng vốn t nhân đang tăng tr-
ởng mạnh mẽ.
Bên cạnh những nhân tố khách quan tạo ra sự thuận lợi cho TCB, ngân hàng
còn có một số lợi thế riêng đợc coi là những nhân tố chủ quan mang đến cho TCB
nhiều thành quả.
-Nhân tố chủ quan ( hay là những lợi thé của TCB)
TCB là một tổ chức kinh doanh trên lĩnh vực tiền tệ, tín dụng và dịch vụ công
nghiệp, thơng nghiệp dịch vụ giao thông vận tải... nhằm phát triển sản xuất lu
thông và ổn định tiền tệ. Trong 10 năm qua, TCB đã tạo đợc uy tín nhất định trong
giới doanh nghiệp và là một trong số ít ngân hàng thơng mại cổ phần hoạt động có
hiệu quả trong điều kiện khó khăn chung của ngành. Ngoài những thuận lợi và
khó khăn chung của ngành mà bất kì ngân hàng nào cũng có thể gặp phải, TCB
còn có những lợi thế riêng. Cụ thể nh sau:
- Lợi thế về địa bàn hoạt động: TCB có địa bàn ở cả 3 miền là trung tâm lớn của
cả nớc là Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng
- Lợi thế về cơ cấu khách hàng: Tơng ứng với phạm vi hoạt động, khách hàng của
TCB bao gồm đủ các thành phần kinh tế nh doanh nghiệp Nhà Nớc, công ty cổ
phần, công ty trách nhiệm hữu hạn, doanh nghiệp t nhân, hợp tác xã và cá nhân.
Vì vậy TCB có điều kiện thuận lợi trong việc huy động vốn và mở rộng các hình
thức dịch vụ phụ trợ cho những dịch vụ chính để phục vụ đông đảo khách hàng.
Tuy nhiên, cần có một kế hoạch tiếp xúc khách hàng cụ thể để lôi kéo khách
hàng, đa khách hàng đến với ngân hàng.
- Lợi thế về nhân sự: Với tinh thần của một ngân hàng thơng mại -kỹ thơng, đội
ngũ cán bộ lãnh đạo của TCB có một đặc trng riêng: đa số thành viên trong
HĐQT đều tốt nghiệp một trờng Đại học thuộc chuyên ngành kỹ thuật sau đó mới
học tiếp về nghiệp vụ ngân hàng, số cán bộ còn lại của TCB đa số đợc đào tạo
chính quy về chuyên ngành kinh tế, ngân hàng tại các trờng HVNH, KTQD, Tài
Chính Kế Toán, Ngoại thơng... Hơn nữa, đa phần là cán bộ trẻ, năng động, sẵn
sàng đảm nhận mọi công việc đợc giao và có tinh thần trách nhiệm cao để hoàn

và quy mô cạnh tranh lên rất nhiều lần.
- Cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trờng lao động nên khó khăn trong việc thu
hút và giữ những ngời có năng lực, trình độ cao, yếu tố chính đảm bảo cho ngân
hàng có đợc thế cạnh tranh lâu dài.
Bên cạnh những khó khăn mang tính khách quan kể trên, TCB còn gặp phải
một số khó khăn mang tính chủ quan đó là những yếu kém trong công tác điều
hành trong nội bộ tổ chức của TCB.
- Thứ nhất,, khách hàng của TCB chỉ tập trung tại các thành phố lớn. Cờu
trúc khách hàng thiếu định hớng, dàn trải , gặp đâu làm đó, không có sự chọn thị
trờng mục tiêu một cách cụ thể. Hiện tại ngân hàng đang chuyển dịch cơ cấu
khách hàng phù hợp với các mục tiêu đề ra kết hợp với việc phát triển sản phẩm
mới và phù hợp với quy mô của ngân hàng.
- Thứ hai là khó khăn trong việc thống nhất mục tiêu phát triển của ngân
hàng trong các cổ đông: một số cổ đông tham gia ngân hàng một cách ngẫu
nhiên, một số khác nhắm vào việc sử dụng các dịch vụ tài chính của ngân hàng để
phục vụ cho các hoạt động kinh doanh khác của mình, vì thế vẫn còn có cổ đông
không muốn xây dựng ngân hàng vững mạnh và hy vọng thu lợi lâu dài từ ngân
hàng.
- Thứ ba là vấn đề công nghệ, chơng trình kế toán hiện đang đợc sử dụng là
SIBA không đáp ứng đáp ứng các tiêu chuẩn về hoạt động ngân hàng, quy trình
kinh doanh có mức độ tự động hoá thấp dẫn đến giảm hiệu quả và tăng rủi ro do
lỗi của ngời làm gây ra. Hiện nay TCB đang triển khai ứng dụng phần mềm quản
trị ngân hàng Globus, áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001-2000, nhằm
phát triển và cung cấp các dịch vụ ngân hàng với chất lợng cao.
Tóm lại hoạt động kinh doanh của TCB chịu tác động của cả yếu tố khách
quan và chủ quan, có cả khó khăn và thuận lợi nhng vợt lên trên những khó khăn
đó TCB đã đạt đợc nhũng kết quả đáng khích lệ.

3.Cơ cấu tổ chức của Techcombank
Bảng 1: Sơ đồ tổ chức TCB

TCB HCMTCB Đà NẵngTCB Hải Phòng
TCB Hoàn KiếmTCB Thăng LongTCB Chơng Dơng
S ở giao dich
- TCB TB - TCB TK- TCB Đống ĐA - - PDG Tô Hiệu- Dịch vụ NHDN
II.Tình hình kinh doanh của Hội Sở Chính NHKT
Trong thời gian qua HSC đã có những thuận lợi cũng nh những khó khăn
trong việc phát triển và chăm sóc khách hàng. Hội sở có uy tín trên thị trờng trong
và ngoài nớc , có hệ thống Techcombank trên khắp đất nớc , có đội ngũ cán bộ
công nhân viên trẻ nhiệt tình ,năng động và sáng tạo , luôn đặt lợi ích của cá nhân
trong lợi ích của Ngân hàng.Với những u điểm trên , Hội sở đã đạt đợc các kết
quả đáng khích lệ , thể hiện ở các mặt hoạt động sau:
-Nghiệp vụ huy động vốn
Đối với một ngân hàng hay một doanh nghiệp , các yếu tố đầu vào và đầu ra có
tác động chính đến lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh. Với đối tợng kinh
doanh là tiền tệ, huy động vốn chính là đầu vào của một ngân hàng và khả năng
đáp ứng nhu cầu của xã hội , khả năng thu hút đợc khách hàng nh thế nào một
phần chủ yếu là do công tác huy động vốn quyết định .
Với việc mở rộng mạng lới Techcombank khắp đất nớc , đẩy mạnh hoạt động PR
và Marketing , với mức lãi suất hợp lí cho các loại tiền gửi , luôn đa ra các sản
phẩm mới đảm bảo khả năng cạnh tranh, Ngân hàng đã thu hút đợc một lợng vốn
lớn , thể hiện sự phát triẻn ngày càng vững chắc trong hoạt động quản lí và kinh
doanh của ngân hàng . Cụ thể:
Bảng 1: Tình hình biến động nguồn vốn huy động qua các năm
Đơn vị : Triệu Đồng
Chỉ tiêu Nguồn vốn
huy động
Chênh lệch
tuyệt đối
Chênh lệch
tơng đối (%)