MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN
KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH
BẮC NINH
3.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh
Bắc Ninh
Phương châm của ACB là “Luôn hướng tới sự hoàn hảo để phục vụ khách
hàng”. Trong thời gian tới, ACB vẫn tiếp tục thực hiện định hướng ngay từ
ngày đầu mới thành lập. Đó là đơn vị bán lẻ kiểu mẫu ứng dụng trên nền công
nghệ hiện đại với sự đa dạng sản phẩm và phát triển mạnh mẽ về dịch vụ. Đồng
thời, chi nhánh có thể định hình được việc vừa thực hiện cơ cấu lại khách hàng,
vừa thực hiện chuyển dịch mạnh mẽ mọi hoạt động ngân hàng nhằm phát triển
tăng doanh thu về dịch vụ. Cụ thể là:
− Tăng cường công tác huy động vốn, đa dạng hoá các hình thức huy
động tiền gửi với nhiều tiện ích cho người gửi tiền.
− Mở rộng tín dụng trên cơ sở bảo đảm chất lượng an toàn, hiệu quả,
bền vững, không phát sinh tăng các khoản nợ khó đòi.
− Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, nhanh chóng,
thuận lợi đối với mọi tầng lớp khách hàng.
− Hoàn thiện hệ thống giao dịch Online (trực tuyến) của ngân hàng.
− Triển khai chương trình hiện đại hoá ngân hàng và hệ thống thanh
toán theo chủ trương của ngân hàng TMCP Á Châu. Đồng thời, nghiên cứu, ứng
dụng các sản phẩm, dịch vụ mới, mở rộng cung ứng các loại hình dịch vụ tài
chính, ngân hàng.
− Đặc biệt coi trọng công tác cán bộ, tăng cường đào tạo bồi dưỡng
cán bộ, đảm bảo cán bộ có đạo đức tốt, có đủ bản lĩnh và năng lực chuyên môn
để thực hiện thành công đổi mới của chi nhánh.
3.2. Một số biện pháp nhằm phát triển thanh toán không dung tiền mặt
tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh.
3.2.1. Cải tiến, nâng cao chất lượng nghiệp vụ thanh toán.
Với vai trò là trung tâm thanh toán, điều phối mọi quan hệ thanh toán không
dùng tiền mặt, ngân hàng vừa phải đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng vừa

cao ngang bằng với thế giới.
− Khuyến khích các nhân viên IT của ngân hàng thiết lập các chương
trình thanh toán phù hợp với thực tế, yêu cầu thanh toán của thị trường Việt
Nam.
3.2.3. Mở rộng phạm vi thanh toán không dùng tiền mặt.
Một trong những giải pháp quan trọng nhất của việc mở rộng công tác thanh
toán không dùng tiền mặt trong địa bàn tỉnh Bắc Ninh và vùng phụ cận đó là
việc mở rộng phạm vi sử dụng các công cụ thanh toán không dùng tiền mặt.
Việc mở rộng phạm vi thanh toán không dùng tiền mặt trong thời gian tới tại chi
nhánh Bắc Ninh cần quan tâm đến vấn đề sau:
− Hiện nay trên địa bàn thị trấn Từ Sơn có hai siêu thị lớn tuy còn ít
hàng hoá bán ra lại chủ yếu thanh toán bằng tiền mặt, nhưng trong tương lai gần
nền kinh tế phát triển đến một mức độ nhất định thì các siêu thị sẽ xuất hiện
ngày một nhiều và sẽ chiếm ưu thế. Đây là một điểm quan trọng mà chi nhánh
Bắc Ninh cần phải chủ động nắm bắt trước, vận động các siêu thị ký hợp đồng
chấp nhận thanh toán bằng séc, thẻ thanh toán. Việc mua bán và thanh toán
không dùng tiền mặt trong dân cư, tạo cho người dân thói quen chi tiêu bằng
chuyển khoản đồng thời cũng dễ dàng triển khai vì các điểm thanh toán tập
trung, với khối lượng lớn nên dễ trang bị máy móc, thiết bị phục vụ cho việc
thanh toán không dùng tiền mặt.
− Việc tổ chức thu tiền điện, tiền nước, thuế... hiện nay vẫn phải có
nhân viên đi thu trực tiếp bằng tiền mặt, như vậy mất nhiều chi phí và thời gian
của các đơn vị trên. Thu tiền điện, tiền nước, thuế thông qua hệ thống ngân hàng
sẽ mang lại cho các cơ quan, đơn vị nộp tiền nhiều tiện ích lại an toàn. Ngân
hàng nhờ dịch vụ này cũng có thể sử dụng số tiềểntên tài khoản của các đơn vị
này để tài trợ các khoản tín dụng ngắn hạn.
3.2.4. Tổ chức nâng cao trình độ cán bộ, nhân viên.
Con người luôn là chủ thể của mọi vấn đề, luôn giữ vai trò quyết định cho
mọi hoạt động. Vì vậy, chi nhánh Bắc Ninh cần quan tâm hơn nữa và áp dụng
những phương pháp để phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình độ của các

về thanh toán là điều cần thiết và cấp bách. Tuy nhiên trong quá trình xây dựng
luật thanh toán và các văn bản hướng dẫn thi hành và phổ biến để cho các ngân
hàng thương mại tự giác tuân theo và quảng đại quần chúng thông hiểu và
hưởng ứng nó cần có nhiều thời gian mà trước mắt thanh toán vẫn cần có phải
thực hiện tốt và không ngừng cung cấp thêm những dịch vụ mới với nhiều tiện
ích hơn cho nền kinh tế.
• Đối với việc ban hành các quy định: Còn nặng nề về mặt hạn chế các lạm dụng ,
ngăn ngừa các tiêu cực mà ít quan tâm đến việc tiện lợi của người sử dụng. Một
trong các hệ thống quy phạm điều chĩnh hữu hiệu các mối quan hệ đó là pháp
luật. Xã hội càng phát triển các mối quan hệ giữa người với người càng phức
tạp thì càng đòi hỏi pháp luật càng phải chặt chẽ chi tiết, liên liệu một cách khoa
học và chính xác các tình huống có thể phát sinh để có thể giải quyết kịp thời
các vướng mắc. Từ việc chỉ dùng tiền mặt trong thanh toán chuyển sang dùng
hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, những mối quan hệ giao dịch sẽ phức
tạp thêm vì có sự tham gia chi phối của ngân hàng. Trong mối quan hệ ba bên
này, một số quy định đơn giản mà trước đây trong giao dịch tay đôi sẽ không
còn có thể áp dụng được mà phải nhờ đến những quy định của pháp luật. Chính
vì thế các quy định ban hành phải phải khoa học, chặt chẽ.
3.3.2. Về phía Ngân hàng