TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG SACOMBANK VÀ KẾ
HOẠCH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TDTD CỦA CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA
2.1. Một số nét khái quát của Chi nhánh Ngân hàng Sacombank Đống Đa.
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.
Sacombank là một ngân hàng TMCP nằm trong hệ thống các ngân hàng thương
mại Việt Nam, chịu sự kiểm tra và giám sát của Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam.
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín, tên giao dịch là Sacombank, được thành
lập và hoạt động theo giấy phép số 0006/NH-CP ngày 05/12/1991 do Ngân hàng Nhà
nước cấp trên cơ sở sát nhập 4 tổ chức tín dụng là : Ngân hàng phát triển kinh tế Gò
Vấp, HTX Tín dụng Lữ Gia, Tân Bình và Thành Công, với nhiệm vụ chính là huy động
vốn, cấp tín dụng và thực hiện các dịch vụ Ngân hàng. Được chính thức hoạt động từ
ngày 21/12/1991, ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín là một trong những ngân hàng
TMCP đầu tiên ở Việt Nam.
CN NH Sacombank Đống Đa là thành viên trực thuộc của Ngân hàng TMCP Sài
gòn Thương Tín được thành lập từ tháng 7 năm 2006, hoạt động theo luật các tổ chức
tín dụng và điều lệ của NH TMCP Sài Gòn Thương Tín, có trụ sở chi nhánh tại số 360
Tây Sơn - Quận Đống Đa- TP Hà Nội.
Cho đến nay ngân hàng hoạt động với 3 PGD trực thuộc là PGD Kim Liên, PGD
Khương Mai, PGD Hà Tây và trong thời gian tới sẽ mở thêm hai PGD là PGD Hào
Nam và PGD Văn Quán. Ngoài ra còn có 01 quầy tại Công ty CK Hải Phòng, góp phần
quảng bá thương hiệu, tăng lợi thế cạnh tranh của Sacombank với các Ngân hàng trên
địa bàn
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 1.2: Mô hình quản lí chi nhánh

2.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
- Giám đốc, phó giám đốc:
Thực hiện công tác quản lý hoạt động của chi nhánh trong phạm vi phân cấp quản
lý.
Tổ chức quản lý kinh doanh cho toàn chi nhánh

dịch
tiền gửi.
- Bộ phận tín dụng (doanh nghiệp và cá nhân):
• Thiết lập, duy trì và mở rộng các quan hệ với khách hàng tiếp thị các sản phẩm tín
dụng của NH cho khách hàng.
• Nhận hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ và hợp pháp của bộ hồ sơ tín dụng, phân tích, đánh giá
khách hàng theo quy trình nghiệp vụ, đánh giá tài sản đảm bảo nợ vay, thẩm định (tài
chính dự án và cho vay hạn mức), quyết định trong hạn mức được giao hoặc trình lên
cấp trên các khoản cho vay, bảo lãnh, tài trợ thương mại.
• Quản lý hậu giải ngân (kiểm ta việc tuân thủ các điều kiện vay vốn của khách hàng;
Giám sát liên tục các khách hàng vay về tình hình sử dụng vốn vay; thường xuyên trao
đổi với khách hàng để nắm vững tình trạng của khách hàng.
• Thực hiện cho vay, thu nợ theo quy định. Xử lý gia hạn nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ
(gốc, lãi) đúng hạn, chuyển nợ quá hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ.
• Đề xuất hạn mức tín dụng cho từng khách hàng, chăm sóc toàn diện khách hàng.
• Cung cấp thông tin cho phòng quản lý tín dụng, tham gia xây dựng chính sách tín dụng,
lập báo cáo tín dụng…
- Bộ phận Thanh toán quốc tế: Thực hiện các giao dịch nghiệp vụ thanh toán quốc tế như
Tín dụng thư, Chứng từ nhờ thu, séc… hướng dẫn hỗ trợ khách hàng trong các nghiệp
vụ thanh toán quốc tế…, lập báo cáo hoạt động nghiệp vụ, thực hiện hoạt động đối
ngoại của chi nhánh với các NH nước ngoài
- Bộ phận dịch vụ và tiền gửi: Thực hiện chức năng giao dịch với khách hàng, nhận tiền
gửi, rút tiền, mở tài khoản tiền gửi, chuyển tiền, xử lý các yêu cầu của khách hàng về tài
khoản, tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng.
- Phòng quản lý tín dụng: Phòng quản lý tín dụng bao gồm 2 bộ phận: Kiểm soát
tín dụng và quản lý nợ, có các chức năng:
• Quản lý, kiểm soát phòng tín dụng trong giải ngân vốn vay
• Kiểm soát hạn mức tín dụng của từng khách hàng
• Theo dõi hoạt động sử dụng vốn vay của khách hàng
• Quan sát, theo dõi sự tuân thủ các văn bản quy phạm pháp luật về hoạt động ngân hàng

công nhân viên chức.
- Phòng giao dịch: Là đơn vị trực thuộc chi nhánh, hoạt động như một đại diện của chi
nhánh tại cơ sở, có chức năng tiếp cận và phục vụ khách hàng, trực tiếp quản lý tài
khoản và giao dịch với khách hàng, đáp ứng sự thuận tiện cho khách hàng trong giao
dịch với chi nhánh. Hiện chi nhánh quản lý 03 phòng giao dịch trên địa bàn quận.
Phòng giao dịch của chi nhánh chịu trách nhiệm: kiểm tra chứng từ giao dịch, kiểm soát
nội bộ, tuân thủ đầy đủ các quy định về an toàn, bảo mật khi giao dịch với khách
hàng…
2.2. Tổng quan về hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trong những năm gần đây
2.2.1. Khái quát về tình hình kinh tế-xã hội địa phương
Năm 2009, kinh tế nước ta phát triển trong bối cảnh gặp nhiều khó khăn hơn
các năm trước. Ở trong nước, thiên tai xẩy ra trên diện rộng với mức độ rất nặng nề. Cả
năm có 11 cơn bão tràn qua lãnh thổ, trong đó có những cơn gây lũ lụt, ngập úng sâu và
dài ngày tại các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên, gây thiệt hại hết sức nghiêm trọng.
Dịch bệnh, nhất là cúm A/H1N1, sốt xuất huyết, sâu bệnh bùng phát ở nhiều vùng và
địa phương. Ở ngoài nước, thị trường giá cả thế giới biến động phức tạp. Cuộc khủng
hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu đã tác động trực tiếp đến nhiều ngành kinh
tế nước ta như công nghiệp, xuất khẩu, thu hút vốn đầu tư, du lịch. Thuận lợi tuy có
nhưng không nhiều.
Chỉ số giá tiêu dùng năm 2009 tăng 6,28% so với năm 2008 ®ã ảnh hưởng đến
hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp cũng như thu nhập của người dân, điều này
đã gây nên một số khó khăn nhất định cho hoạt động của hệ thống ngân hàng nói chung
và của Chi nhánh nói riêng. Để đối phó với hậu quả diễn biến trên, NHNN quyết định
tăng tỷ lệ dự trữ bắt buộc, chính điều này đã tạo ra sức ép về vốn cũng như tăng chi phí
đầu vào của các TCTD.
Là một trong những chi nhánh hoạt động trên địa bàn thủ đô Hà Nội- một trung
tâm kinh tế, văn hoá, chính trị của cả nước, do vậy Chi nhánh có điều kiện tiếp cận
nhanh chóng, kịp thời mọi thông tin, chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước, sự
chỉ đạo của Ngân hàng Sacombank và có thuận lợi trong việc tiếp cận, tiếp thị với
khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi thế kể trên, Chi nhánh Sacombank Đống Đa

- Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm
- Cho vay các hộ kinh doanh chợ
- Cho vay du học
- Cho vay nông thôn
- Cho vay thấu chi tài khoản
2.2.2.3. Dịch vụ chuyển tiền
- Chuyển tiền trong hệ thống
- Chuyển tiền ngoài hệ thống
- Chuyển tiền ngân hàng liên kết
- Chuyển tiền bằng điện
- Nhờ thu
- Tín dụng chứng từ (L/C)
2.2.2.4. Các dịch vụ khác
- Chuyển tiền kiều hối
- Chi trả hộ lương cán bộ công nhân viên
- Dịch vụ bao thanh toán quốc tế, bao thanh toán nội địa
- Bảo lãnh (Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán,
bảo lãnh hoàn trả tiền hàng, bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm theo hợp đồng...)
- Dịch vụ cho thuê ngăn tủ sắt
- Dịch vụ phone banking
- Dịch vụ mua kỳ hạn cổ phiếu các công ty chưa niêm yết
2.2.3. Kết quả hoạt động của chi nhánh Sacombank Đống Đa trong thời gian
gần đây.
2.2.3.1. Công tác huy động vốn.
Tính đến 31/12/2009 tình hình huy động vốn đạt được những kết quả như sau:
Bảng 1: Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo thời hạn huy động
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Tốc độ tăng
trưởng 2009 (%)

Cho vay (tr đồng) 2006 2007 2008 2009
Dư nợ 260 340 250 950
Nợ xấu

- 7 6,4 3,4
Tỷ lệ nợ xấu 0,00% 2,06 % 2.56 % 0,36 %
(Nguồn: Báo cáo KQKD các năm 2006 – 2009 NH Sacombank chi nhánh Đống
Đa)
Tỷ lệ nợ xấu qua các năm biến động nhưng luôn ở mức thấp, mặt khác tổng dư nợ
tăng nhanh chính là cơ sở để chi nhánh có được một kết quả kinh doanh khả quan. Tốc
độ tăng dư nợ tín dụng của Chi nhánh tương đối cao, Với mục tiêu trở thành một ngân
hàng bán lẻ với đa dạng khách hàng, vì vậy khách hàng của Chi nhánh Sacombank
Đống Đa bao gồm từ những doanh nghiệp vừa và nhỏ như công ty CP Ozone, công ty
XNK An Phát, Công ty thương mại Thiết bị điện tử Gbec… đến những công ty mang
tầm cỡ lớn như Công ty phát triển đường cao tốc Việt Nam…
2.2.3.3. Công tác kinh doanh đối ngoại
Thị trường tiền tệ Thế giới có biến động phức tạp do ảnh hưởng của khủng hoảng
nền kinh tế Mỹ dẫn đến tỷ giá ngoại tệ trong nước biến động thất thường, tâm lý người
dân lo ngại,…tuy nhiên TTQT đã đạt được những kết quả sau: