THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN
QUỐC TẾ TẠI MSB THANH XUÂN
2.1 Quy trình tổ chức hoạt động thanh toán quốc tế
Mô hình hoạt động thanh toán quốc tế của MSB Thanh Xuân nằm trong hệ
thống hoạt động thanh toán quốc tế của toàn ngân hàng.
Đối với phương thức thư tín dụng và nhờ thu có chứng từ, phòng khách
hàng doanh nghiệp của MSB Thanh Xuân giữ vai trò trung gian giữa Hội sở
chính và khách hàng. Cán bộ thanh toán quốc tế của chi nhánh sẽ nhận hồ sơ
trực tiếp từ khách hàng, xử lý những vướng mắc, sai sót bề nổi của hồ sơ. Sau
đó hồ sơ sẽ được phòng khách hàng doanh nghiệp gửi lên Hội sở chính. Hội sở
chính chịu trách nhiệm kiểm tra, xử lý hồ sơ ở mức độ chuyên sâu. Ví dụ trong
trường hợp thanh toán bằng thư tín dụng chứng từ, cán bộ thanh toán quốc tế
của chi nhánh sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra các giấy tờ thủ tục liên quan đến hồ
sơ. Nếu hợp lệ sẽ gửi lên Hội sở chính. Hội sở chính sẽ kiểm tra lỗi L/C. Sau đó
sẽ báo về cho cán bộ thanh toán quốc tế ở chi nhánh. Theo đó, cán bộ thanh
toán ở chi nhánh có trách nhiệm báo lại với khách hàng. Nếu bộ chứng từ có sai
sót, cán bộ thanh toán quốc tế sẽ tư vấn cho khách hàng sửa lại, nếu bộ chứng từ
không có gì sai sót, cán bộ TTQT tiếp tục thực hiện các bước của quy trình hoạt
động TTQT với khách hàng.
Đối với phương thức chuyển tiền và nhờ thu phiếu trơn khách hàng sẽ làm
việc trực tiếp với phòng dịch vụ khách hàng của chi nhánh.
2.2 Thực trạng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của MSB Thanh Xuân
2.2.1 Nội dung phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của MSB Thanh
Xuân.
Nhìn chung, nội dung phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của MSB
Thanh Xuân cũng tuân theo nội dung phát triển hoạt động thanh toán quốc tế
của các ngân hàng thương mại. Bao gồm một số nội dung chính như sau:
- Nghiên cứu, nắm bắt rõ thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Công tác nghiên cứu, nắm bắt rõ nhu cầu thị trường và đối thủ cạnh tranh
là nội dung cơ bản nhất và xuyên suốt quá trình phát triển hoạt động thanh toán
quốc tế của một ngân hàng thương mại. Có thể nói đây là nội dung này mang

hình thanh toán. Tuy nhiên, nếu chỉ chú trọng vào việc hoàn thiện hệ thống
thanh toán quốc tế hiện tại sẽ không đạt được mục tiêu định hướng đã đề ra. Do
vậy, chi nhánh đã có những chính sách đẩy mạnh sự phối hợp giữa các phòng
ban nhằm đạt được sự phát triển đồng bộ và hiệu quả nhất.
- Công tác triển khai và kiểm soát.
Với mỗi giai đoạn phát triển, tùy theo bối cảnh nền kinh tế mà chi nhánh có
những chính sách nhất định nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế. Và
mục tiêu cuối cùng là hoàn thành những định hướng đã đề ra của chi nhánh.
Công tác triển khai và kiểm tra, kiểm soát hoạt động luôn phải đi liền với nhau
nhằm điều chỉnh hướng đi đúng đắn nhất cho hoạt động thanh toán quốc tế của
chi nhánh.
2.2.2 Các tiêu chí đo lường kết quả hoạt động thanh toán quốc tế của
MSB Thanh Xuân.
Cùng với thời điểm thành lập chi nhánh, tính cho đến nay, hoạt động thanh
toán quốc tế chi nhánh Thanh xuân đã đi vào hoạt động được hơn 3 năm và đã
đóng góp một phần không nhỏ vào kết quả kinh doanh của toàn chi nhánh. MSB
Thanh Xuân chủ yếu cung cấp 3 loại hình thanh toán quốc tế: nhờ thu, chuyển tiền
và thư tín dụng (L/C). Vì vậy, bài báo cáo xin đi nghiên cứu tập trung vào 3 hình
thức thanh toán này. Quá trình phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của MSB
Thanh Xuân được thể hiện qua các chỉ tiêu đo lường dưới đây:
- Doanh số hoạt động thanh toán quốc tế MSB Thanh Xuân
Doanh số hoạt động TTQT của MSB Thanh Xuân đối với các phương thức
thanh toán quốc tế từ 2007 – 2009 được thể hiện qua bảng 2.1 sau:
Bảng 2.1:Doanh số thanh toán của các phương thức TTQT của MSB
Thanh Xuân từ 2007 - 2009
Đơn vị: đồng
Chỉ tiêu 2007 2008 2009
Chuyển tiền 421,648,237.00 572,521,627.00 834,247,321.00
Nhờ thu 4,305,259.00 11,088,893.00 19,749,524.00
L/C 732,301,301.00 1,066,032,730.00 1,938,524,642.00

121
167
Chuyển tiền đi
Chuyển tiền đến
VNĐ
196,494,471.1
225,153,765.9
217,558,218.26
309,963,408.74
330,379,674.82
503,857,646.18
Nguồn: báo cáo phòng KHDN - MSB Thanh Xuân
Qua bảng 2.2 ta thấy cả doanh số lẫn số bộ hồ sơ của phương thức chuyển
tiền đều tăng qua các năm. Năm 2008, do bị ảnh hưởng từ khủng hoảng kinh
tế nên doanh thu và số món của phương thức chuyển tiền chỉ tăng nhẹ. Cụ
thể, số món tăng từ 56 lên 79, đạt 41%. Doanh số chuyển tiền đi trong năm
2008, đạt 217,558,218.26, tăng 10.7%. Cũng trong năm 2008, hình thức
chuyển tiền đến tăng từ 255,153,765.9 năm 2007 lên 309,963,408.74, đạt
37%.
Năm 2009, mức độ tăng được cải thiện rõ rệt. Phương thức chuyển tiền đi
tăng từ 217,558,218.26 lên 330,379,674.82 đạt 51.8%. Phương thức chuyển tiền
đến tăng từ 330,379,674.82 lên 503,857,646.18 đạt 62%.
Cũng qua bảng 2.2 ta thấy hình thức chuyển tiền đến chiếm tỷ trọng lớn
hơn trong tổng doanh thu của phương thức chuyển tiền.
- Doanh số và số bộ hồ sơ của phương thức nhờ thu
Bảng 2.3: Doanh thu và số bộ hồ sơ của phương thức nhờ thu của MSB
Thanh Xuân từ 2007 - 2009
Chỉ tiêu Đơn vị 2007 2008 2009
Nhờ thu nhập Bộ 43 58 79
Nhờ thu xuất 17 24 32

93
726
127
1273
149
L/C nhập
L/C xuất
VNĐ
637,102,131.87
95,199,169.13
970,089,784.3
95,942,945.7
1,725,286,931.38
213,237,710.62
Nguồn: báo cáo phòng KHDN – MSB Thanh Xuân
Cũng như 2 hình thức nhờ thu và chuyển tiền, hình thức thanh toán bằng
thư tín dụng có số bộ hồ sơ và doanh số tăng đều qua các năm. Trong đó, hình
thức thư tín dụng nhập khẩu chiếm tỷ trọng lớn so với thư tín dụng xuất khẩu.