Từng bước xây dựng thương hiệu
Hãy nhớ ba điều sau về thương hiệu: Thứ
nhất, đầu tư vào thương hiệu là đúng đắn. Thứ
hai, nhưng cố gắng xây dựng thương hiệu lại
là một vấn đề khác.Thứ ba, thị trường và các
khả năng Marketing đóng vai trò quan trọng
nhất.

Đầu tư vào thương hiệu như thế nào luôn là một
câu hỏi không có một lời giải đáp chung. Lịch sử
marketing đã chỉ ra đã có bao nhiêu đầu tư một
cách sai lầm vào một nhãn hiệu, chủ yếu vì họ đã
không hiểu cái gì trở thành một nhãn hiệu và không tự lượng sức mình khi cố đạt đến một
hình ảnh thương hiệu nằm ngoài khả năng.
"Hàng hoá chưa có thương hiệu", "Bảo hộ thương hiệu, nước đến chân mới nhảy",
"Thương hiệu đến nước ngoài là mất", "Không có thương hiệu, hàng hoá chịu nhiều thua
thiệt", ... là những tiêu đề nóng hổi cần giải quyết. Bài viết này nhằm giúp cho doanh nghiệp
hiểu rõ hơn quan điểm về thương hiệu của Marketing, khác xa một cái tên sản phẩm.
Quãng đường từ quan điểm quảng cáo "chất lượng tốt" đến thực tế là rất lớn. Câu chuyện
của nhiều thương hiệu lớn thường in đậm dấu ấn vào trí nhớ của các giám đốc và làm cho
họ ngày càng mong muốn có một thương hiệu mạnh hơn. Họ sãn sàng bỏ ra hàng chục,
hàng trăm triệu nhằm lăng xê một nhãn hiệu. Song chỉ có vài người là thành công. Hãy nghi
về ba vấn đề của quản lý thương hiệu: đủ lực ở đúng thời điểm, lực lượng trong ngành
công nghiệp, xây dựng thương hiệu đòi hỏi các hoạt động marketing hết sức mạnh mẽ.
1/ Hãy bắt đầu "đi bộ" trước khi phải "chạy cật lực"
Nếu như bạn hỏi một nhóm người thương hiệu là gì, có
lẽ mỗi người trong số họ sẽ trả lời khác nhau từ "thương
hiệu chỉ là cái tên" cho đến "thương hiệu, đó là toàn bộ
hoạt động kinh doanh". Sự nhầm lẫn về "cái tên" và
"thương hiệu" là một sự nhầm lẫn khiến doanh nghiệp
phải trả giá bởi những tính toán sai lầm trong đầu tư.

không có - một thương hiệu cộng với một cá tính
và sự hiện hữu. Tạo ra một cá tính. Rất nhiều
thương hiệu có một mối quan hệ thuần túy kỹ
thuật với khách hàng như: sản phẩm có độ tin
tưởng cao, thực hiện tốt và đáng tin cậy một tác
vụ nào đó. Tuy nhiên, một thương hiệu mạnh sẽ
tạo ra những tình cảm thể hiện ra ngoài những cá
tính bao gồm tính hình tượng cao và tập hợp những cảm xúc. Một thương hiệu mạnh luôn
tạo ra được những mối quan hệ với khách hàng mà đo lường được, những thứ không thể
có ở những thương hiệu bình thường. Tính hiện hữu: một thương hiệu mạnh luôn có mặt
tại mọi ngả, mọi lúc, củng cố sự đặc biệt của mình.
3/ Những công ty khác nhau đối mặt với những thách thức thương hiệu khác nhau.
Với những công ty lớn đã gây dựng tiền đồ hàng chục, hàng trăm năm thì thương hiệu của
họ có điểm gì đó được thừa kế. Còn những công ty khác, đặc biệt là các công ty vừa và
nhỏ thì trước hết phải có được một cái tên, rồi đi từ cái tên đến một thương hiệu, và từ một
thương hiệu đến một thương hiệu mạnh. Chúng ta sẽ xem xét hai trường hợp phổ biến sau:
Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm công nghiệp.
Những doanh nghiệp cung cấp sản phẩm công nghiệp như thép, giấy, năng lượng, viễn
thông ngày càng nghi nhiều về chiến lược xây dựng thương hiệu. Điều mà họ thiếu là
những lợi ích khác biệt giành cho khách hàng. Cùng với việc các ngành này tiến tới xóa bỏ
độc quyền và cạnh tranh càng mạnh, xây dựng thương hiệu gắn liền với hai yếu tố: tạo ra
những lợi ích khác biệt và thời điểm tung ra thị trường. Trong đó, việc khó khăn nhất là tạo
ra những lợi ích khác biệt và thực hiện như thế nào. Một giải pháp là các dịch vụ trọn gói đi
kèm với giảm giá trọn gói. Thời điểm cũng là quan trọng. Nhiều công ty vội vàng nghi đến
việc xây dựng "cá tính"khi chào mời một thương hiệu mạnh mà chưa xem xét khả năng
thực hiện thay vì điều đúng đắn nên làm là xây dựng một thương hiệu cơ bản bằng cách
thực hiện những gì mà chúng ta tuyên bố với khách hàng.
Các đại lý: hãy chuẩn hóa và rồi quảng cáo.
Rất nhiều đại lý bán lẻ, các nhà môi giới đất đai, cửa hàng video rất quan tâm đến lòng
trung thành của khách hàng nhưng họ lại không có một thương hiệu. Thông thường, để duy

với chuyển giao công nghệ và bí quyết kinh doanh, tùy theo hợp đồng chuyển nhượng
thương hiệu giữa hai bên. Ví dụ của hình thức này là gà rán KFC và chè Dilmah.
(Theo Business2.0)