TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ NHA TRANG
LỚP KẾ TOÁN : K2E
Người thực hiện: Vũ Thị Hoa
Lê Tấn Quang

BÀI THUYẾT TRÌNH
BỘ MÔN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Nha Trang, Tháng 3 Năm 2010
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP
I/Phân tích công việc là gì?
1. Khái niệm:
Phân tích công việc là những công việc, thủ tục xác định quyền hạn, trách nhiệm, kỹ năng
theo yêu cầu của công việc và làm thủ tục xác định cho việc quản trị nhân sự nhằm thực hiện
công việc một cách tốt nhất.
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CÔNG
VIỆC
Phân tích công việc cung cấp các thông tin về yêu cầu,đặc điểm của công việc, làm cơ sở
cho việc xây dựng bản mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc.
2. Khi nào cần phân tích công việc?
Phân tích công việc được thực hiện trong ba trường hợp sau:
- Trường hợp thứ nhất: khi tổ chức được thành lập và chương trình phân tích công việc
được tiến hành lần đầu tiên.
- Trường hợp thứ 2:khi có thêm các công việc mới( có thể lần đầu tiên xuất hiện hay lần
đầu tiên có mặt trong tổ chức ).
- Trường hợp thứ 3:khi các công việc phải thay đổi do đổi mới của khoa học kỹ thuật, đổi
mới phương pháp làm việc, hay đổi mới tổ chức quá trình sản xuất…
II/Vì sao phải phân tích công việc?
Phân tích công việc là quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các
thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm rõ bản chất
của từng công việc. Đó là việc nghiên cứu các công việc để nhằm làm rõ ở từng công việc cụ
thể người lao động có nhiệm vụ và trách nhiệm gì họ thực hiện những hoạt động nào tại sao

- Xây dựng hệ thống đánh giá công việc, xếp hạng công việc làm cơ sở cho việc xác định hệ
thống tiền lương và mức thù lao cần thiết cho mỗi công việc.
- Qua mô tả công việc có thể chỉ ra được yếu tố độc hại cho sức khỏe và an toàn của người
lao động. Nếu những yếu tố có hại này không thể khắc phục được thì cần thiết phải thiết kế
lại công việc để loại trừ chúng.
- Xác định yêu cầu và điêu kiện làm việc
- Xác định nhi cầu đào tạo và lập kế hoạch cho các chương trình đào tạo
Thông qua phân tích công việc, người quản lý giúp người lao động hiểu được một cách căn
kẽ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình trong công việc cũng như những cơ hội mà họ có thể
có.
Sơ đồ về quá trình phân tích cv và tác dụng phân tích công việc:Tóm lại: nếu không biết phân tích công việc, nhà quản trị sẽ không thể tạo ra sự phối
hợp đồng bộ giữa các bộ phận cơ cấu trong doanh nghiệp; không thể đánh giá được chính xác
yêu cầu công việc, do đó không thể trả lương, kích thích họ kịp thời, chính xác
III/ Trình bày nội dung cơ bản của bảng mô tả công việc và bảng mô tả tiêu chuẩn công
việc?
1. Bản mô tả công việc
a/Bản mô tả công vệc là gì?
Bản mô tả công việc là tài liệu cung cấp thông tin về việc đang được thực hiện bao gồm: tên
công việc, miêu tả ngắn gọn công việc, nhiệm vụ và trách nhiệm cũng như các mối quan hệ
trong công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra giám sát và các tiêu chuẩn cần đạt được
khi thực hiện công việc.
b/ Tại sao phải mô tả công việc?
- Để mọi người biết họ cần phải làm gì.
- Định ra tiêu chuẩn và mục tiêu cho người làm công việc đó.
- Tránh được các tình huống va chạm.
- Mọi người biết ai làm và làm nhiệm vụ gì.
- Mỗi người điều phải có một bản mô tả công việc, thậm chí cả người chủ doanh nghiệp

Hoạch định
Tuyển mộ
Tuyển chọn
Đào tạo & phát triển
Đánh giá công tác
Lương bổng phúc lợi
An tồn v y tế
Giao tế nhn sự và quan
hệ lao động Nghiên cứu
Tuyển dụng bình đẳng
-Điều kiện làm việc:liệt kê những điều kiện làm việc đặc biệt như làm ca ba, thêm giờ, mức độ
ô nhiễm, tiếng ồn sự may rủi trong công việc
-Bảng môt tả công việc giúp cho chúng ta hiểu được nội dung, yêu cầu của công việc và quyền
hạn trách nhiệm khi thực hiện công việc. Chính vì vậy, bản mô tả công việc phải được viết
bằng ngôn ngữ đơn giản, có thể so sánh với các công việc khác và dễ hiểu đối với người giao
và người nhận công việc đó.
2. Bản tiêu chuẩn công việc
a/ Bản tiêu chuẩn công việc là gì?
Bản tiêu chuẩn công việc là tài liệu cung cấp thông tin về tiêu chuẩn tối thiểu có thể chấp nhận
được mà người lao động cần phải có để hoàn thành công việc trong một điều kiện nhất định nào
đó. Bản mô tả công việc liệt kê tất cả những yêu cầu chủ yếu đối với người thực hiện công việc
như: về kiến thức kỹ năng, kinh nghiệm công tác, trình độ giáo dục và đào tạo, yêu cầu về thể
chất và tinh thần cũng như giới tính.
b/ Nội dung chính của bản tiêu chuẩn công việc là:
-Nhóm thông tin về công việc: tên công việc, thuộc bộ phận nào, quyền hạn và trách nhiệm, bản
chất công việc
-Nhóm thông tin về cơ hội; tiền lương, điều kiện đào tạo và phát triển, cơ hội thăng tiến
-Nhóm thông tin về tiêu chuẩn của người lao động gồm: trình độ văn hóa, chuyển môn, trình độ
ngoại ngữ và các kĩ năng khác liên quan đến ghi tốc kĩ, đánh máy, công nghệ thông tin, kinh
nghiệm công tác, tuổi đời, sức khỏe, hoàn cảnh gia đình, các đặc điểm cá nhân có liên quan đến

-Lưu trữ các tài liệu thuộc phòng làm việc của giám đốc
-Theo dõi các dự án do giám đốc trực tiếp điều hành và báo cáo tiến độ công việc với giám đốc
cũng như làm cầu nối thông tin giữa giam đốc và các thành viên trong dự án
5.2.Các nhiệm vụ thứ yếu
-Chuẩn bị tài liệu cho các cuộc họp ,buổi nói chuyện khi giám đốc tham dự
-Thay mặt giám đốc giả quyets các sự vụ đã được ủy quyền khi giám đốc đi công tác
-Tập hợp báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh hàng tháng ,hàng quý của các đơn vị
6.Địa bàn hoạt động
-Đa số các hoạt động sẽ được thực thi tại văn phòng ,thời gian đi công tác chi nhánh và nơi
thực hiện dự án sẽ chiếm khoang 10% thời gian
7.Các đối tác cần giao tiếp
-Công việc này đòi hỏi giao tiếp ,gặp gỡ với trưởng phòng hành chính ,các trưởng phòng kinh
doanh ,các nhân viên trong dự án và đối tác ngoài công ty
8.Chỉ tiêu công việc
-Trong 2 tháng thử việc đầu tiên tìm hiểu về cơ cáu tổ chức và các quy định ,quy trình ,hệ thống
sản phẩm,dịch vụ của công ty
-Sau 2 tháng thử việc ,bắt đàu thực hiện các công việc của vị trí thư ký giám đốc đã được mô tả
cụ thể tại mục 6 của bảng phân tich công việc này
-Sau 6 thang làm việc ,thực hiện tốt các công việc của vị trí thư ký giám đốc
-Sau 1 năm làm việc ,đánh giá két quả công việc để ứng cử vào vị trí giám đốc
9.Kiến thưc kỹ năng
-Có kiến thức trong lĩnh vực thương mại điện tử,dịch vụ gtgt trên internet
-Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng
-Kỹ năng soạn thảo văn bản,lập kế hoạch ,phân tích số liệu
-Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
10.Tính cách:
-Trung thực,thân thiện, ngăn nắp
-Sáng tạo
-Biết lắng nghe
-Quyết đoán