8 nguyên tắc giúp quản lý nhân viên
làm việc đúng hướng Người Hy Lạp cổ đại có một câu châm ngôn: “Khi nghe Aschines nói, mọi
người thường giễu anh ta: "Hãy xem kìa, anh ta nói mới hay làm sao!", nhưng sau
khi nghe Demosthenes nói, mọi người liền hưởng ứng lời nói của ông bằng cách:
"Hãy hành động để chống lại vua Philip!”.

Câu châm ngôn nói trên có nguồn gốc từ những cuộc chiến tranh của người
Hy Lạp cổ đại. Aschines là một vị tướng bất khả chiến bại, ông chỉ biết dùng sức
mạnh được thánh thần ban cho để chiến thắng kẻ thù, mà không biết dùng lời nói
để tập hợp sức mạnh của toàn thể binh sĩ. Trong khi đó, Demosthenes là một nhà
hùng biện Hy Lạp nổi tiếng, là người lãnh đạo thành Athens chống lại phe của
Đức vua Philip.
Tuy nhiên, trước khi trở thành một nhà hùng biện giỏi, biết lôi cuốn và tập
hợp sức mạnh trong nhân dân, Demosthenes đã từng phải niếm mùi thất bại. Cha
ông chết khi ông chỉ có bảy tuổi, để lại cho ông một gia tài lớn. Lúc 18 tuổi, muốn
đòi lại gia sản từ một người bảo hộ không trung thực, ông phải đưa ra được lý lẽ
xác đáng. Nhưng rất tiếc, sự mắc cỡ, rụt rè đã khiến ông nói không nên lời và kết
quả ông đã thất bại trong việc giành lại chủ quyền của mình.
Thất vọng này đã đem đến động cơ thúc đẩy ông quyết tâm kiên trì rèn
luyện khả năng diễn thuyết và trời đã không phụ lòng người, ông đã trở thành nhà
hùng biện chính trị nổi tiếng nhất của thời đại cổ xưa. Không ai còn nhớ đến tên
người đã chiếm đoạt gia sản của ông, nhưng 2.300 năm sau các sinh viên vẫn còn
biết về Demosthenes.
Câu chuyện về ông đã trở thành một bài học:
Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, trước hết phải có tài diễn thuyết. Song
diễn thuyết thế nào để người nghe không những bị lôi cuốn, mà lại hành động theo
đúng lời kêu gọi của mình là cả một nghệ thuật. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, bạn
có thể lãnh đạo cấp dưới bằng cách này hay cách khác, nhưng kết quả tốt nhất

làm gì và tại sao họ lại làm điều đó.
Mục đích trong lời nói của các nhà lãnh đạo phải thể hiện được ba khía
cạnh quan trọng: lý do, cảm xúc và sự nhận biết. Con người nên hiểu và điều
chỉnh hành động sao cho hợp lý; hành động của họ cũng nên xuất phát từ những
cảm xúc thôi thúc bên trong; và cuối cùng họ phải có khả năng nhận biết được đầy
đủ ý nghĩa hành động mình sẽ thực hiện là gì.
3. Thể hiện sự trung thực
Một nhà lãnh đạo dùng những lời lẽ man trá hoặc thủ đoạn lừa dối buộc
nhân viên hành động mang lại kết quả như mình mong muốn, sẽ là người phá hủy
nhân tố cơ sở của động cơ thúc đẩy con người, đó là sự tin tưởng. Trong trường
hợp này, bạn có thể ra lệnh cho nhân viên phải thực hiện một công việc nào đó,
nhưng bạn sẽ không bao giờ tạo ra động lực thúc đẩy họ làm việc. Vì vậy muốn
lãnh đạo bằng phương thức kêu gọi hành động, trước hết bạn hãy học cách trung
thực với chính bản thân mình.
Marcus Aurelius đã từng nói: “Nếu bạn là một người không bao giờ coi
trọng sự thực, thì lời nói của bạn cũng sẽ không bao giờ trở thành sự thực, và bạn
sẽ tự đánh mất lòng tự trọng của chính bản thân mình”. Ở đây không chỉ đơn thuần
muốn nhấn mạnh đến giá trị nền tảng của sự thực mà còn muốn nhắc nhở bạn nên
hành động dựa trên sự trung thực. Hơn nữa, bạn sẽ không thể biết mình có phải là
một nhà lãnh đạo tốt hay không nếu như sự lãnh đạo của bạn không được biểu
hiện cụ thể bằng hành động đúng đắn của nhân viên. Và chắc chắn họ sẽ không dễ
gì bị thuyết phục nếu như họ nghĩ bạn đang lừa dối họ, hoặc bạn đang lừa dối
chính bản thân mình.
4. Có ý nghĩa
Hành động sẽ trở nên có ý nghĩa hơn nếu nó được thúc giục bằng những
cảm xúc bên trong con người. Một mình cảm xúc thôi thì không thể làm được điều
gì cả. Nhưng hành động có cảm xúc sẽ là hành động mang lại kết quả. Trong
trường hợp này, cảm xúc trở thành một chất xúc tác mang lại hiệu quả cho hành
động. Những nhà lãnh đạo chỉ tìm thấy rất ít ý nghĩa trong công việc của họ, sẽ
không thể trở thành nhà lãnh đạo thực thụ và nên từ bỏ công việc của mình.