Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Thực trạng khai thác bảo hiểm cháy nổ bắt buộc ở công ty Bảo Việt Hà
Nội
2.1 Giới thiệu chung về công ty Bảo Việt Hà Nội
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển:
Công ty bảo hiểm Hà Nội (Bảo Việt Hà Nội) thành lập năm 1980 theo
quyết định số 1125/QĐ- BTC ngày 11/11/1980 của Bộ tài chính. Ban đầu
Công ty có tên là “ Chi nhánh Bảo hiểm Hà Nội”, trực thuộc tổng công ty
Bảo hiểm Việt Nam, với nhiệm vụ là tổ chức hoạt động kinh doanh bảo hiểm
thương mại trên địa bàn thành phố Hà Nội, trụ sở đặt tại số 7 Lý Thường
Kiệt - Hà Nội.
Trước năm 1986 nền kinh tế nước ta vận hành theo cơ chế kế hoạch
tập trung bao cấp, doanh thu phí bảo hiểm chỉ có một nguồn thu duy nhất là
từ Ngân sách Nhà Nước, thực chất chỉ là hình thức rút từ túi nọ bỏ vào túi
kia. Vì vậy dịch vụ bảo hiểm không có vai trò lớn trong việc thúc đẩy kinh tế
xã hội phát triển thông qua thị trường vốn, với chức năng dàn xếp, phân tán
rủi ro, mà chủ chỉ thông qua hình thức tái bảo hiểm. Vai trò của bảo hiểm
thương mại trong nước mờ nhạt ít được mọi người biết đến.
Từ sau đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, đất nước có những chuyển
mình căn bản, từ cơ chế hành chính quan liêu bao cấp sang cơ chế thị
trường, thừa nhận nhiều thành phần kinh tế cơ bản, khuyến khích đầu tư
nước ngoài. Thị trường hàng hoá cũng như thị trường vốn trong nước sôi
động đặt nghành bảo hiểm trước những yêu cầu mới trong sự nghiệp thúc
đẩy phát triển đất nước. Đáp ứng nhu cầu đó, ngày 17/02/1989, Bộ tài chính
- 1 -
Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
đã ra quyết định 27/TCQĐ-TCCB chuyển “chi nhánh Bảo hiểm Hà Nội”
thành “công ty Bảo Việt Hà Nội” gọi tắt là Bảo Việt Hà Nội (BVHN). Ngày
4/3/1989, Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam ra quyết định 230/TCCB -BH
phê chuẩn điều lệ tổ chức và hoạt động của Bảo Việt Hà Nội, đặt trụ sở
chính tại 15C Trần Khánh Dư - Hà Nội.


2.1.2 Tổ chức bộ máy hoạt động
Trong những năm gần đây, thị trường bảo hiểm Việt Nam nói chung
và thị trường bảo hiểm Hà Nội nói riêng đã có nhiều biến động đáng kể.
Nghị định 100/CP ban hành ngày 18/12/1993 và nghị định 74/CP ban hành
ngày 14/6/1997 của Chính Phủ về việc cho phép nhiều doanh nghiệp thuộc
các thành phần kinh tế ( Nhà Nước, cổ phần, liên doanh, 100% vốn nước
ngoài và các văn phòng đại diện nước ngoài) tham gia kinh doanh bảo hiểm
tại Việt Nam đã phá vỡ thế độc quyền của Bảo Việt. Sự xuất hiện của các
công ty này buộc Bảo Việt Hà Nội phải không ngừng cải thiện, nâng cao
chất lượng dịch vụ của mình thì mới đảm bảo khả năng đứng vững trong
cạnh tranh. Một trong những biện pháp quan trọng đó là thay đổi cơ cấu tổ
chức văn phòng công ty. Theo cơ cấu tổ chức mới, song song với nhiệm vụ
khai thác khách hàng, văn phòng công ty còn có chức năng quản lý và giám
sát hoạt động các văn phòng địa phương trực thuộc. Bởi vật ngoài các phòng
ban phụ trách các vấn đề tổ chức nhân sự, hành chính, kế toán… những
phòng nghiệp vụ ngoài nhiệm vụ trực tiếp tiến hành kinh doanh còn có chức
- 3 -
Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
năng quản lý giúp đỡ các văn phòng tại các quận huyện trong việc quan hệ
với khách hàng, đánh giá rủi ro, xử lý giám định và bồi thường khiếu nại.
Với phương châm “ phục vụ khách hàng một cách tốt nhất để phát
triển” Bảo Việt Hà Nội không ngừng đổi mới phong cách làm việc, nâng
cao trình độ nghiệp vụ để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Đặc biệt
Bảo Việt Hà Nội đã liên tục củng cố kiện toàn bộ máy, tổ chức sắp xếp và
đào tạo cán bộ cho phù hợp với nhiệm vụ và chức năng của mình. Cụ thể cơ
cấu tổ chức của Bảo Việt Hà Nội hiện nay bao gồm:
• Ban giám đốc : 1 giám đốc và 3 phó giám đốc
• 27 phòng : trong đó có 5 phòng gián tiếp và 22 phòng trực tiếp kinh doanh
có ở 14 quận huyện, với mạng lưới đại lý cộng tác viên trên địa bàn thành

P. Tin
học
P.
Q
Phòng
P.
Rủi ro
KT
P.
Cháy
RRHH
P.
Hàng
Hải
P.
Giám
định BT
P.
Tổng
hợp
P
Thanh
Xuân
P
Đống
Đa
P
Ba
Đình
P

Số
7
P
Tây
Hồ
P
Đông
Anh
P
Gia Lâm
P
Cầu Giấy
Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh:
Công ty bảo hiểm Hà Nội với hoạt động chính là kinh doanh bảo hiểm, hiện
nay công ty đang tiến hành triển khao khoảng hơn 60 nghiệp vụ bảo hiểm cụ
thể:
- BH hàng hóa nhập khẩu.
- BH hàng hóa xuất khẩu.
- BH hàng hóa vận chuyển nội địa.
- BH than tàu biển.
- BH trách nhiệm tàu biển.
- BH thân tàu song.
- BH trách nhiệm tàu sông.
- BH trách nhiệm chủ đóng tàu.
- BH dầu khí.
- BH tài sản trong khai thác dầu khí.
- BH hàng không.
- BH trách nhiệm chủ sân bay.
- BH hàng không khác.

- BH tai bạn con người 24/24.
- BH sức khỏe và tai nạn con người.
- BH kết hợp con người.
- BH tại nạn con người theo mẫu đơn Colognre.
- BH sức khỏe con người mức cao.
- BH trợ cấp nằm viện phẫu thuật.
- BH sinh mạng cá nhân.
- BH tai nạn hành khách.
- BH toàn diện học sinh.
- BH tai nạn thủy thủ thuyền viên.
- BH tai nạn người lao động.
- 7 -
Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- BH tai bạn lái phụ xe và người ngồi trên xe.
- BH tai nạn người ngồi trên xe mô tô.
- BH khách du lịch.
- BH cho người Việt Nam du lịch nước ngoài ngắn hạn,
- BH chi phí y tế và vận chuyển y tế cấp cứu.
- BH thành viên hộ gia đình.
- BH chăm sóc sức khỏe cho người sinh sản.
- BH cứu trợ y tế cho người sử dụng thẻ ACB.
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh:
I. Đánh giá chung:
1. Tình hình chung:
- Sự suy thoái kinh tế thế giới ảnh hưởng tới nền kinh tế trong nước, cả nước
và thủ đô Hà Nội tiếp tục phải đối mặt với nhiều khó khăn, dự báo tăng
trưởng cả nước từ 5,5% - 6%. Vận chuyển hàng hải, XNK tiếp tục khó khăn.
2. Khó khăn trực tiếp:
- Cầu bảo hiểm giảm do:
 Tăng trưởng kinh tế sụt giảm