Quảng cáo ấn tượng đến mức nào ?
Quảng cáo được coi là sáng tạo khi khơi gợi được những cảm xúc
hợp lý và đúng lúc người tiêu dùng cần. Tuy nhiên điều đó có vẻ như
dần mất đi trong thời điểm hiện nay, bởi người tiêu dùng đang bị “bội
thực” trước các thông tin về sản phẩm. Thật vậy, người tiêu dùng
ngày càng ít phản hồi tích cực với các hình mẫu tiếp thị truyền thống.
Các chuyên gia quảng cáo nhận định, hiện trung bình một người Việt
Nam nhận khoảng 3.000 thông điệp/ngày từ các quảng cáo, khuyến
mãi sản phẩm, thông tin từ người thân, xã hội...

Vì thế, một số tập đoàn đa quốc gia về sản phẩm tiêu dùng tại Việt Nam
hiện phải bỏ ra chi phí tương đương 114 lần quảng cáo truyền hình/sản
phẩm, so với cách đây 10 năm họ chỉ cần… ba lần quảng cáo! Ngày nay,
việc chọn kênh truyền thông để quảng cáo vẫn cần thiết đối với các doanh
nghiệp, nhưng quan trọng hơn, nội dung quảng cáo phải thể hiện… hay
đến mức nào mới mong thu hút người tiêu dùng. Cũng có ý kiến cho rằng
quảng cáo được coi là sáng tạo khi khơi gợi được những cảm xúc hợp lý,
đúng lúc và đúng chỗ nhất nơi người tiêu dùng. Những cảm xúc này có thể
đến tức thời nhưng cũng có thể chỉ hình thành sau một thời gian, và có thể
tăng lên hoặc giảm xuống… “Một ý tưởng gọi là sáng tạo được chuyển tải
hấp dẫn, dễ hiểu, dễ nhớ trên các phương tiện truyền thông; phải nói được
điều cốt lõi mà sản phẩm sẽ mang đến người tiêu dùng”, có khi cảm giác lo
sợ của con người lại trở thành lợi thế trong quảng cáo. Chẳng hạn, trong
các quảng cáo về dược phẩm cần thúc đẩy cảm giác sợ hãi về bệnh tật,
chứ không nhất thiết phải khơi gợi sự yêu thích đối với loại sản phẩm này. Một quảng cáo thành công cần… kiệm lời, có tính biểu cảm cao và gần
gũi với người xem. Tính biểu cảm trong quảng cáo sáng tạo sẽ tác động
lên các giác quan của con người, khiến người xem không chỉ nghe, nhìn
mà còn có cảm giác ngon miệng, như ngửi được mùi hương… Một hãng

theo một “ma trận” có thể khiến người tiêu dùng, nếu trước đây chưa từng
biết đến doanh nghiệp này, không thể nhận ra họ đang kinh doanh trong
lĩnh vực gì! Bà Hương cho rằng nếu doanh nghiệp đã đủ khả năng làm
quảng cáo thì đừng nên tiếc tiền cho một mẩu quảng cáo được thiết kế ấn
tượng. “Quảng cáo sản phẩm không phải là nói về doanh nghiệp mà cần
đề cập đến những gì liên quan tới cuộc sống, tâm tư, ước muốn… của
người tiêu dùng. Tức nói những gì hấp dẫn họ chứ không phải những gì
mình muốn nói”, bà Hương chia sẻ. Vì vậy, so với số tiền hàng chục ngàn
đô la Mỹ chi phí cho quảng cáo hàng tháng, doanh nghiệp nên bỏ thêm vài
ngàn đô la Mỹ để thuê thiết kế quảng cáo chuyên nghiệp, thay vì tận dụng
“người nhà” với chi phí vài trăm đô la Mỹ. Tuy nhiên, chuyên gia cho rằng nếu quảng cáo được sáng tạo đến mức…
khó hiểu (đối với người tiêu dùng trong nước) thì có thể sẽ phản tác dụng
đối với các doanh nghiệp còn “vô danh” trên thương trường. Vì thế, đầu tư
vào quảng cáo không hẳn chỉ là bỏ nhiều tiền để mua ý tưởng độc, sáng
tạo theo kiểu rập khuôn nước ngoài mà không đo lường cảm nhận nơi
người tiêu dùng trong nước.