Giao tiếp - Doanh nhân cần những kỹ năng gì?!
Kĩ năng nói một cách hiệu quả không còn đơn thuần chỉ là một điều "có thì càng
hay" nữa - nó đã thực sự là một kĩ năng không thể thiếu đối với những người thành
công và đặc biệt là đối với các chủ doanh nghiệp thành đạt.
Khả năng tổ chức lãnh đạo các cuộc họp tốt ra sao sẽ quyết định việc ai sẽ làm
theo bạn và họ sẽ thu được điều gì - tiêu phí thời gian hay thu được lợi nhuận.
Là chủ doanh nghiệp, bạn sẽ phải phân xử như một trọng tài, tuy luôn bị chê trách
nhưng lại chẳng được lợi lộc gì.
Chúng ta điều hiểu rõ chính những ai có khả năng gây ấn tượng mạnh đối với
những khách hàng tiềm năng của mình - chứ không phải người sáng sủa nhất hay
có năng lực nhất - sẽ là những người đi đầu trong vấn đề này.
Kĩ năng 1: Nói
Kĩ năng nói không còn chỉ là một “điểm cộng” trong giới kinh doanh - nó đã trở
thành một yêu cầu thiết yếu. Vị trí của một người trong công ty càng cao thì kĩ
năng này lại càng trở nên cần thiết. Ngày nay, nói trước công chúng được xem như
một tiêu chuẩn để đánh giá các nhà điều hành cao cấp.
Tuy nhiên, ngay cả khi bạn không phải là một nhà điều hành cao cấp đứng diễn
giải về một cuộc khủng hoảng trước các nhà quản lý hay các nhà đầu tư, bạn cũng
sẽ vẫn thường xuyên phải nói trước các đồng nghiệp của mình về những nhiệm vụ
không biết cách ăn nói".
Kĩ năng 3: Viết
Sớm hay muộn, mọi thứ quan trọng đều sẽ phải được viết ra. Tuy nhiên một điều
không may là đối với một số các chủ doanh nghiệp thì hầu hết những bài viết gai
góc nhất - hay ít nhất là các bản thảo của những người khác đang chờ soát lại - đều
dồn cả trên bàn của bạn: đơn đề nghị của những khách hàng lớn, các hợp đồng
cung ứng quan trọng, các công ty hợp doanh chiến lược, các tuyên bố về chính
sách của công ty, các thông cáo báo chí gửi tới công chúng, thư gửi đến các nhà
đầu tư. Bạn sẽ nhận được những gì bạn nói, do vậy cần phải viết một cách rõ ràng,
ngắn gọn và chính xác.
Kĩ năng 4: Điều hành một cuộc họp