Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Lời mở đầu
Trong quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế thị trờng, quyền tự chủ của
doanh nghiệp đợc mở rộng và có nhiều điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất
kinh doanh. Mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp là lợi nhuận kinh doanh và chiến
thắng trong cạnh tranh. Song để đạt đợc mục tiêu trên không phải là đơn giản bởi
sự canh tranh trên thị trờng ngày càng gay gắt. Một số doanh nghiệp không kịp
thời thích ứng với cơ chế mới đã bị loại ra khỏi guồng máy hoạt động của thị tr-
ờng, ngợc lại có nhiều doanh nghiệp, nhanh chóng kịp thời hoà nhập vào xu thế
mới, sản xuất kinh doanh ban đầu đi vào ổn định và phát triển, hoạt động có hiệu
quả từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ.
Trong số các doanh nghiệp thành đạt trong kinh doanh phải kể đến công ty
Thơng mại Hải Phòng.Nằm trong guồng máy của sự cạnh tranh Công ty đã từng b-
ớc phát triển, đủ sức mạnh để đứng vững trên thị trờng đầy biến động.
Tiêu thụ sản phẩm tuy là khâu cuối cùng nhng lại quyết định thắng lợi trong
sản xuất kinh doanh.
Với sự hiểu biết của mình cùng với thời gian thực tập tại Công ty thơng mại
Hải Phòng, tôi xin trình bày chuyên đề Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm và hiệu
quả kinh doanh của Công ty thơng mại Hải Phòng" nhằm làm rõ vai trò của
công tác tiêu thụ sản phẩm và hiệu quả kinh doanh đối với doanh nghiệp.
Nội dung gồm 3 phần :
Phần I:Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty thơng mại Hải Phòng
Phần II:Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm và hiệu quả kinh doanh của Công
ty thơng mại Hải Phòng.
Phần III.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm của Công
ty thơng mại Hải Phòng.
1
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Mục lục
Lời nói đầu
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Phần II : Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm và HQKD của công ty
TMHP
I. Khái quát về công ty.
1. Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của công ty
2. Những đặc điểm cơ bản của công ty
2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
2.2 Cơ sở Vật chất
2.3 Vốn và nhân lực.
II. Tình hình tiêu thụ sản phẩm và HQKD của công ty trong 3 năm gần đây (1999-
2000-2001 ).
1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty TMHP
1.1 Sản lợng tiêu thụ của công ty TMHP
1.2 Nội dung chủ yếu về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TMHP
1.3 Tình hình doanh thu của công ty
2. Hiệu quả kinh doanh của công ty TMHP
III. Những u điểm và vấn đề cần giải quyết
1. Những u điểm
2. Những vấn đề cần giải quyết.
Phần III : Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tiêu thụ và hiệu quả
kinh doanh của công ty
I. Dự báo về thị trờng tiêu thụ hàng hoá của công ty
II. Các biện pháp chủ yếu nhằm đổi mới nâng cao hiệu qủa hoạt động kinh doanh
và công tác tiêu thụ nói riêng.
3
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Phần I
Lý luận chung về tiêu thụ sản phẩm:
I - Một số vấn đề về tiêu thụ sản phẩm:
Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm là một tổng thể các giải pháp về tổ chức kinh tế và
kế hoạch thực hiện việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu cầu thị trờng. Nó bao gồm
các hoạt dộng tạo nguồn hàng, xúc tiến bán hàng với nhiều hoạt động hỗ trợ cho
việc thực hiện dịch vụ sau bán hàng.
2.Vai trò và sự cần thiết cảu hoạt động tiêu thụ sản phẩm :
2.1.Vai trò:
Hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành qua nhiều khâu kế tiếp nhau, mỗi
khâu có quan hệ chặt chẽ không thể tách rời với các khâu khác. Các khâu của hoạt
động sản xuất kinh doanh đợc ví nh một mắt xích trong cả hệ thống đảm bảo cho
hoạt động sản xuất kinh doanh đợc trơn tru. Mắt xích này gắn liền với mắt xích
kia tạo ra sự chuyển động liên tục, và cái này l;à tiền đề bổ trợ cho cái kia. Và tiêu
thụ sản phẩm là gia đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất song nó lại vô cùng
quan trọng trong quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Trong giai đoạn sản xuất hàng hoá giản đơn,quan hệ hàng hoá và tiền tệ đ-
ợc hình thành rõ nét thì khi đó cha có lu thông hàng hoá mà chỉ có hình thức sơ
khai của nó là trao đổi sản phẩm. Cùng với sự phát triển của xã hội loài ngời, hình
thức trao đổi hàng hoá đã phát triển thành hình thức cao hơn. Đó là lu thông hàng
hoá và gắn với nó là quan hệ hàng hoá, tiền tệ ra đời.
Tiêu thụ sản phẩm là khâu quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Trong quá
trình sản xuất kinh doanh muốn thu đợc lợi nhuận cao thông qua bán hàng phụ
thuộc rất nhiều vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng nhất, nó chi
phối các khâu dịch vụ khác. Hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp
đòi hỏi phải đợc diễn ra liên tục, nhịp nhàng giữa chu kỳ kinh doanh này với chu
kỳ kinh doanh khác. Hiệu quả sản xuất kinh doanh đợc đánh giá bởi nhiều nhân
tố, trong đó có tốc độ quay vòng vốn. Cho nên việc thúc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ
sản phẩm sẽ làm cho số ngày trong một vòng quay vốn giảm đi. Mặt khác, trong
5
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
nền kinh tế thị trờng hoạt động tiêu thụ sản phẩm lại là tấm gơng để phản chiếu
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
mới tái sản xuất mở rộng đợc. Mà lợi nhuận là số chênh lệch giữa doanh thu bán
hàng (doanh thu tiêu thụ )và tổng chi phí mà doanh nghiệp đã bỏ ra trong quá trình
sản xuất
Công tác tiêu thụ sản phẩm tốt thì thu đợc lợi nhuận nhiều và ngợc lại sản phẩm
không tiêu thụ đợc hoặc tiêu thụ đợc ít thì lợi nhuận sẽ thấp, có thể hoà hoặc lỗ
vốn. Đẩy nhanh quá trình tiêu thụ sản phẩm là tăng vòng quay của vốn kinh doanh
qua đó có khả năng tiết kiệm vốn , tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Thứ hai : Mục tiêu vị thế <thế lực >của doanh nghiệp :
Vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng biểu hiện ở phần trăm doanh số hoặc
ở số lợng hàng hoá đợc bán ra so số lợng hàng hoá của toàn bộ thị trờng. Tuy
nhiên,để có đợc vị thế lớn trên thơng trờng trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện
nay là rất khó khăn. Nó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải hết sức cố gắng biết tận
dụng thời cơ, cơ hội và thế mạnh của mình để dành lấy thị trờng.Có nh vậy mới
đảm bảo chiến thắng trong cạnh tranh.
Thứ ba:Mục tiêu an toàn:
Hàng hoá là những vật phẩm sản xuất ra để bán chứ không để ngời sản xuất
ra nó tiêu dùng. Đối với các doanh nghiệp, sản phẩm sau khi đợc sản xuất ra phải
đem bán trên thị trờng và tiền về thì các doanh nghiệp mới có khả năng tái sản
xuất và quá trình kinh doanh mới diễn ra liên tục đợc. Nếu hàng hoá sản xuất ra
không bán đợc sẽ làm cho vốn của doanh nghiệp bị ứ đọng và thua lỗ kéo dài, dẫn
tới phá sản.Vì vậy tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp cho quá trình kinh doanh diễn ra liên
tục và có hiệu quả nhằm đảm bảo an toàn cho việc kinh doanh của doanh nghiệp.
Thứ t : Đảm bảo tái sản xuất liên tục:
Quá trình tái sản xuất gồm bốn khâu:sản xuất-phân,phối - trao đổi - tiêu
dùng.Quá trình này diễn ra liên tục khi các khâu của nó diễn ra trôi chảy Tiêu thụ
sản phẩm nằm trong khâu phân phối và trao đổi. Do đó, nó là một bộ phận hữu cơ
của quá trình tái sản xuất . Mặt khác, khi tái sản xuất diễn ra liên tục lại giúp cho
các hoạt động tiêu thụ đợc tiến hành một cách liên tục và có hệ thống, tạo u thế
trong cạnh tranh và mở rộng thị trờng.
ợng ngời tiêu thụ, doanh thu thực tế, tỷ lệ thị trờng doanh nghiệp có thể cung ứng
hay thoả mãn.Công việc này đặc biệt quan trọng khi doanh nghiệp muốn tham gia
vào thị trờng mới. Bên cạnh việc nghiên cứu quy mô, cơ cấu thị trờng sẽ giúp
8
8
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
doanh nghiệp biết đợc sản phẩm của mình đợc tiêu thụ ở khu vực thị trờng nào,
đối tợng nào sẽ mua sử dụng sản phẩm của mình.
Trong quá trình hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp luôn bị bao bọc bởi
các yếu tố của môi trờng kinh doanh. Môi trờng tác động liên tục và sâu sắc đến
toàn bộ điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp và cách ứng sử của khách hàng.
Cùng với việc nghiên cứu thị trờng, doanh nghiệp còn phải quan tâm đến việc mua
sắm, thái độ thói quen của ngời tiêu dùng, đâu là khách hàng trọng điểm của
doanh nghiệp, cũng nh nghiên cứu về bạn hàng và đối thủ cạnh tranh.
Các phơng pháp nghiên cứu thị trờng cơ bản là Nghiên cứu tài liệu và
nghiên cứu hiện trờng sau khi thu thập đợc thông tin ta tiến hành sử lý thông
tin.Quá trình sử lý thông tin phải giải đáp đợc các vấn đề.
- Những loại thị trờng nào có triển vọng đối với sản phẩm của doanh nghiệp .
- Những mặt hàng nào có khả năng tiêu thụ với số lợng lớn nhất, phù hợp với
khả năng của doanh nghiệp.
- Mức giá nào thì thị trờng chấp nhận.
- Các yêu cầu của thị trờng đói với sản phẩm.
- Dự kiến về mạng lới tiêu thụ và phơng thức phân phối.
3.2.Xây dựng chiến lợc sản phẩm:
Trong quá trình sản xuất kinh doanh mỗi doanh nghiệp phải xây dựng cho
mình một chiến lợc sản phẩm, qua đó sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách
hàng. Ngoài ra, chính sách sản phẩm còn đảm bảo cho doanh nghiệp thực hiện đợc
các mục tiêu của chiến lợc chung là:
- Số lợng và chất lợng sản phẩm :sự mở rộng hay thu hẹp chủng loại sản phẩm,
chi phí sản xuất và mức giá có thể bán đợc của mỗi loại sản phẩm. Điều này có
kỳ sống của nó. Và chính trong pha tăng trởng này chu kỳ sống sẽ mang lại cho
doanh nghiệp lợi nhuận lớn nhất.
Nhìn chung việc thay đổi chủng loại sẽ làm việc tiêu thụ sản phẩm tăng
lên.Giúp cho doanh nghiệp chẳng những củng cố đợc thị trờng hiện tại mà còn
có khả năng tấn công vào những thị trờng mới.Nó tăng khả năng trao đỏi các
khu vực tiêu dùng, hạn chế sự suy thoái nhanh của sản phẩm.
Nh vậy, có thể nói, chính sách sản phẩm là nền tảng của công tác tiêu thụ sản
phẩm.
10
10
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
3.3.Chính sách về giá cả:
Chính sách về giá cả đối với mỗi sản phẩm của các đơn vị sản xuất kinh doanh
là việc quy định mức giá bán hoặcc trong một số trờng hợp là mức giá bán. Mức
giá bán quy định có thể là mức giá bán vcho ngời tiêu dùng cuối cùng hoặc các
khâu trung gian.
Trên thị trờng hiện nay (nhất là thị trờng thế giới )cạnh tranh về gái cả đã nhờng
vị trí cho cạnh tranh hàng đầu là chất lợng và thời gian, điều kiện giao
hàng..Nhng giá cả vẫn có vai trò quan trọng đói với các đơn vị sản xuất kinh
doanh đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam. Rõ ràng giá cả giữ vai trò rất
quan trọng trong quá trình tái sản xuất giá cả biểu hiện tập trung các quan hệ về
lợi ích kinh tế, vị trí vai trò của các đơn vị trên thị trờng. Trong nhiều lĩnh vực,
cạnh tranh giá cả vẫn diễn ra gay gắt. Vì vậy việc xác định một chính sách giá
đúng đắn là điều kiện cực kỳ quan trọng đối với các đơnvị sản xuất kinh doanh,
nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh có lãi, có hiệu quả cao và
chiếm lĩnh đợc thị thị trờng.
Chính sách giá cả của doanh nghiệp phải đợc xác lập trên hai yếu tố chủ
yếu :tình hình chi phí sản xuất của doanh nghiệp và những điều kiện khách quan
của thị trờng.
Ngoài ra, chính sách giá phải tuân theo pháp luật và cơ chế quản lý của
mục tiêu đã đợc quy định.Từ đó tiến hành xây dựng cơ cấu giá.
3.4.Phân phối hàng hoá và các kênh tiêu thụ:
Trong nền kinh tế thị trờng, việc tiêu thụ sản phẩm đợc thực hiện bằng nhiều
kênh khác nhau. Qua đó, sản phẩm đợc chuyển từ hãng sản xuất kinh doanh
đến tận tay ngời tiêu dùng cuối cùng.Việc phân phối hàng hoá khôngchỉ dừng
lại ở khâu quyết định khối lợng hàng hoá để định hớng và thực hiện việc
chuyển giao danh nghĩa quyền sở hữu thông qua các hoạt động mua bán trung
gian, làm cầu nối giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng mà bao bao gồm vận
hành tổ chức các mạng lới trung gian theo yếu tố khác nhau
Phân phối bao gồm các yếu tố cấu thành cơ bản sau:
- Ngời sản xuất và ngời tiêu dùng cuối cùng : là đại biểu tập trung nhất của ngời
bán và ngời mua hàng. Trong quan hệ mua bán ngời mua có vai trò quyết định
12
12
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
nhng sự quyết định cuối cùng của ngời mua lại bị ảnh hởng bởi nhiều yếu tố từ
phía ngời bán hàng, quan hệ giẵ các cá nhân, giá cả hàng hoá và các dịch vụ
bán hàng.
- Ngời trung gian:là ngời đứng giữa sản xuất và ngời tiêu dùng cuối cùng mang
danh nghĩa pháp nhân tham gia trực tiếp vào quá tính tiêu thụ hàng hoá .
- Hệ thống kho tàng bến bãi, phơng tiện vận chuyển, cửa hàng Đó là các yếu
giúp cho quá trình phân phối diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
- Mạng lới thông tin thị trờng : Các dịch vụ mua bán có vai trò quan trọng trong
việc phân phối bởi vì trong phân phối hàng hoá , số lần mua bán hàng hoá đợc
lập lại tơng đố nhiều. Vai trò thông tin thị trờng đối với mỗi ngời lu thông sản
xuất và hàng hoá cũng đa dạng và rất khác nhau.
Hiện nay nớc ta đang thực hiện phát triển kinh tế theo cơ chế thị trờng.Các
doanh nghiệp có thể phân phối sản phẩm của mình qua các kênh tiêu thụ sau:
*Kênh trực tiếp:
Kênh trực tiếp là các doanh nghiệp trực tiếp
nhỏ không có đủ sức mạnh về tài chính để cất giữ một lô hàng lớn. Kênh này
thờng áp dụng cho các mặt hàng thờng xuyên và ổn định nó làm tăng khả năng
lu thông phát triển đợc năng lực sản xuất .
Loại kênh gián tiếp mà mà ngời sản xuất bán sản phẩm cuả mình cho ngời
bán buôn để họ bán cho những ngời bán lẻ và ngời bán lẻ bán cho những ngời
tiêu dùng.
Kênh này thờng đợc áp dụng cho những doanh nghiệp sản xuất lớn và có
quy mô lớn. Loại kênh này thờng dùng cho mặt hàng chỉ sản xuất ở một vài nơi
nhng tiêu thụ ở nhiều nơi. Ngời sản xuất quan hệ trực tiếp với ngời bán buôn để
thực hiện tiếp việc bán hàng.
Ưu điểm: - Kênh này tổ chức chặt chẽ, chuyên môn hoá cao, rút ngắn đợc
chu kỳ sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, tăng nhanh vòng quay của vốn, tạo điều
kiện cho chuyên môn hoá sản xuất .
Nh ợc điểm: - Đây là loại kênh dài có nhiều trung gian nên có nhiều rủi
ro.Việc điều hành doanh nghiệp đòi hỏi phải có trình độ chuyên môn và kinh
nghiệm cao.
Việc lựa chon kênh phân phối này hay kên phân phối khác là do đặc
điểm của sản xuất , điều kiện của doanh nghiệp quyết định.Từ lý do trên, việc
chọn các kênh phân phối có thể căn cứ vào một trong những lý do sau:
14
14
Ngòi sản
xuất
Ngời bán
buôn
Ngời bán
lẻ
Ngời tiêu
dùng cuối
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
3.5.2.Xúc tiến bán hàng:
Xuất phát từ nhu cầu của ngời tiêu dùng trên thị trờng rất phong phú và
luôn luôn thay đổi, hàng hoá đợc sản xuất ra cũng rất phong phú và biến động
phức tạp. Sự vận động của nhu cầu và vật chất hàng hoá không phải lúc nào
cũng nhất trí với nhau.Thị trờng bao giờ cũng đông hơn so với ngời sản xuất .
Do vậy giao tiếp khuếch trơng để cung và cầu gặp nhau.
Giao tiếp và khuếch trơng là những biện pháp nhằm xúc tiến bán hàng ( hỗ
trợ tiêu thụ sản phẩm )có hiệu quả nhất. Chính sách giao tiếp và khuếch trơng
là việc chủ yếu để giành thông tin và gây ảnh hởng đến khách hàng của doanh
nghiệp. Mặt khác, với các biện pháp giao tiếp và khuếch trơng các nhà doanh
nghiệp không chỉ bán đợc nhiều hàng hoá hơn mà còn có thể tác động làm thay
đổi cơ cấu tiêu dùng, tiếp cận với sự thay đổi của khoa học kỹ thuật và để gợi
mở nhu cầu.
Xúc tiến bán hàng đợc tiến hành bằng nhiều phơng pháp sau:
+ Quảng cáo : là sử dụng phơng tiện thông tin để truyền tin về sản phẩm
trong một khoảng thời gian nhất định để cho ngời tiêu dùng hiểu rõ đợc sản
phẩm của doanh nghiệp. Nội dung của quảng cáo làm cho khách hàng thấy thú
vị hơn đối với sản phẩm đó, làm cho hàng hoá bán đợc nhiều hơn, nhanh hơn
quảng cáo là phơng tiện đắc lực cho cạnh tranh.
Song nhu cầu của quảng cáo là lợng thông tin hợp lý, ngôn ngữ quảng cáo
phải phổ thông rõ ràng, để hiểu đổng thời quảng cáo bảo đảm tính pháp lý tính
nghệ thuật, đa dạng đồng bộ phù hợp với kinh phí quảng cáo.
+ Hội nghị khách hàng : Là hội nghị mà doanh nghiệp tổ chức mời tất cả
khách hàng của mình đến, nhất là khách hàng lớn. Doanh nghiệp sẽ thông tin
cho khách hàng về sản phẩm và thu thập thông tin từ phía khách hàng đế điều
chỉnh quá trình sản xuất kinh doanh. Xem ngời tiêu dùng kêu ca gì nhất, những
vớng mắc trong quan hệ mua bán, công bố những dự án, những chính sách
trong tơng lai của công ty, các chính sách ở tầm vĩ mô đối với khách hàng.
+ Hội thảo : Khác với hội nghị, hội thảo có quy mô tổ chức nhỏ hơn và đề
dụng có hiệu quả nguồn nhân lực và chi phí của mình Muốn sử dụng có hiệu
qủa thì cần phải xác định hiệu quả cần xác định phân tích dự đoán hiệu quả của
kinh doanh.
17
17
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp là khách hàng không ngừng nâng
cao hiệu quả sản xuất kinh doanh . Bởi vì mục đích của doanh nghiệp là kiếm
lợi nhuận . Nhất là trong điều kiện nền kinh tế nớc ta hiện nay, nền kinh tế mới
ngày càng hoà nhập với nền kinh tế thế giới , các doanh nghiệp xuất hiện ngày
càngnhiều nhận thức và nhu cầu của con ngời ngày càng cao. Điều đó bắt buộc
các doanh nghiệp muốn tồn tại phải không ngừng mở rộng sản xuất kinh
doanh, cải tiến các sản phẩm và dịch vụ ngày càng phong phú, đa dạng và cao
cấp hơn.
Xét ở góc độ vĩ mô, mục tiêu của Đảng và Nhà nớc ta là ổn định và phát
triển kinh tế xã hội, cải thiện đời sống nhân dân tạo điều kiện phát triển nhanh
hơn trong những năm đầu thế kỷ 21, để thc hiện mục tiêu này thì năng suất lao
động và hiệu quả kinh doanh cảu các doanh nghiệp trong những năm tới phải đợc
tăng lên không ngừng, bởi vì mỗi doanh nghiệp là môt đơn vị kinh tế, là một phần
tử của nền kinh tế.
Đối với các doanh nghiệp, sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả sản xuất
kinh doanh bởi các lý do sau:
Thứ nhất: Không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện quyết định sự
phát triển và tồn tại của doanh nghiệp trong nền kinh tế nhiều thành phần. Bởi ở
đây tất cả các doanh nghiệp các tổ chức kinh tế đều bình đẳng cạnh tranh với nhau
rất gay gắt. Nếu hiệu quả kinh doanh cao doanh nghiệp càng có khả năng mở rộng
vốn kinh doanh, đầu t kỹ thuật mua sắm thiết bị mới cho mình... Ngợc lại, nếu
không tăng dợc hiệu quả kinh doanh, cứ làm ăn thua lỗ doanh nghiệp đó sẽ bị đào
thải trớc quy luật cạnh tranh của thị trờng.
Thứ hai: Nâng cao hiệu quả kinh doanh, góp phần giải quyết mối quan hệ giữa
doanh nghiệp phải không ngừng đẩy nhanh việc tiêu thụ sản phẩm. Lợi nhuận
phản ánh tập trung nhất kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Một số chỉ tiêu phản ánh tình hình tiêu thụ sản phẩm và hiệu quả kinh
doanh:
Tỷ lệ %HTKH = Số l ợng tiêu thụ kì thực hiện x100%
tiêu thụ sản phẩm Số lợng tiêu thụ kì kế hoạch
19
19
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Chỉ tiêu nàyphản ánh thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Đây là yếu tố phản ánh rõ nét nhất hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị. Nếu
chỉ tiêu này lớn hơn 1 chứng tỏ đơn vị đã hoàn thành vợt mức kế hoạch, và ngợc
lại, nếu nhỏ hơn 1 thì có nghĩa là đơn vị cha hoàn thành định mức kế hoạch đề ra.
Hiệu quả kinh doanh = Kết quả đầu ra - Chi phí đầu vào.
Theo cách tính này mới phản ánh đợc mật lợng của hiệu quả, cha phân tích
chính xác chất lợng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Mặt khác, với cách
tính nh vậy thì không thể phát hiện doanh nghiệp đã triết kiệm hay lãng phí lao
động.
Vì vậy, để đánh giá có cơ sở khoa học của hiệu quả kinh doanh cảu doanh
nghiệp thơng mại cần phải so sánh kết quả đầu vào với chi phí đầu vào, đồng thời
xây dựng hệ thống chi tiêu phù hợp gồm chi tiêu tổng quát và chi tiêu chi tiết cụ
thể để tính toán các mặt riêng biệt của nó. Các chỉ tiêu trong hệ thống đó phải có
mối liên hệ phù hợp và thống nhất với công thức đánh giá chung của chúng.
HQKD = KQ đầu ra (*)
Chi phí đầu vào
Kết quả đầu ra trong sản xuất kinh doanh thơng mại đo băng các chỉ tiêu
nh doanh thu và lợi nhuận thực hiện.Còn lao động, vốn cố định,vốn lu động. .đó là
chi phí đầu vào.
Công thức phản ánh sức sản xuất ( hoặc sức sinh lời ) của các chi tiêu phản
ánh đầu vào,cứ một đồng chi phí đầu vào thì cho bao nhiêu đồng kết quả đầu ra.
tác động gián tiếp đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của đơn vị.
1.1.Môi trờng kinh tế :
Có ảnh hởng to lớn đến các doanh nghiệp, thông thờng các doanh nghiệp
phải dự báo đợc mức độ ảnh hởng của môi trờng đối với doanh nghiệp của mình.
Môi trờng kinh tế bao gồm các lãi xuất Ngân hàng, lạm phát trong giai đoạn của
chu kỳ kinh tế, dân số, cán cân thanh toán, chính sách tiền tệ, tỷ lệ thất nghiệp,...
Vì các yếu tố này tơng đối rộng nên doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết các
tác động cụ thể nào sẽ ảnh hởng trực tiếp đến doanh nghiệp. Việc đánh giá chính
21
21
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
xác các yếu tố trên có ý nghĩa to lớn đối với doanh nghiệp trong quá trình lập dự
án cũng nh tiến hành sản xuất kinh doanh hiện tại.
1.2.Đờng lối chính sách của Đảng và Nhà nớc :
Đây là nhân tố tác động ở tầm vĩ mô có ảnh hởng ngày càng lớn đến hoạt
động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Sự biến động của môi trờng này hầu hết đều ảnh hởng đến chi phí kinh
doanh của doanh nghiệp và những thay đổi của nó có thể giúp doanh nghiệp đi lên
trong kinh doanh ( ăn lên làm ra ) cũng nh làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó
khăn hơn.
Ví dụ : Chính sách thuế và chính sách nhập khẩu thay đổi sẽ ảnh hởng
mạnh đến hoạt động sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nớc.
Chính sách thuế u đãi sẽ tạo điều kiện cho daonh nghiệp kinh doanh thuận lợi hơn
và ngợc lại.
Khi chính sách xuất nhập khẩu thay đổi nh việc tăng thuế nhập khẩu hoặc
hạn chế nhập khẩu sẽ tạo cho các doanh nghiệp trong nớc có lợi thế hơn trong
cạnh tranh trên thị trờng.
1.3.Môi trờng văn hoá xã hội:
Tất cả các doanh nghiệp cần có sự có sự phân tích các yếu tố văn hoá xã
hội. ở những thị trờng của doanh nghiệp hoạt động có thể tận dụng đợc các cơ hội.
Chính vì vậy, muốn giành đợc thằng lợi trong cạnh tranh doanh nghiệp cần
phải biết đặc điểm của các sản phẩm cùng loại hoặc thay thế của đối thủ cạnh
tranh. Từ đó nghiên cứu đa ra những sản phẩm có u thế hơn, phù hợp hơn với thị
hiếu ngời tiêu dùng.
2. Nhân tố chủ quan:
Các nhân tố chủ quan là hoàn cảnh nội tại của doanh nghiệp, bao gồm tất cả
các yếu tố và hệ thống bên trong doanh nghiệp, môi trờng này có thể kiểm soát đ-
ợc. Các nhân tố nội tại chủ yếu bao gồm :
2.1.Tình hình tài chính của đơn vị kinh doanh:
23
23
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Yếu tố này gắn liền với hoạt động kinh doanh của công tác tiêu thụ sản
phẩm, bởi tài chính có liên quan mọi kế hoạch chiến lợc của doanh nghiệp. Một
doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh là điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp
có thể độc lập tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Có khả năng tài chính
tốt, doanh nghiệp mới có điều kiện cải tiến kỹ thuật đầu t đổi mới công nghệ đón
bắt đợc những thời cơ kinh doanh thuận lợi.
Ngợc lại một doanh nghiệp có tình hình tài chính khó khăn phải đi vay
nhiều phụ thuộc vào tài chính, doanh nghiệp sẽ bị chi phối mạnh trong kinh
doanh, không có điều kiện nâng cao công nghệ, kỹ thuật sản xuất.
2.2.Yếu tố sản phẩm :
Đây là yếu tố vô cùng quan trọng vì ngời mua bao giờ cũng quan tâm trớc
hết đến chất lợng, tính tác dụng của sản phẩm mà họ đã mua.Thông thờng một sản
phẩm có sức cạnh tranh thì chất lợng phải cao.Do vậy, các doanh nghiệp cố gắng
tăng tính u việt của sản phẩm của mình.
Theo quan niệm cổ điển, sản phẩm là tổng hợp các đặc tính vật lý, hoá học
có thể quan sát đợc tập hợp trong một vài hình thức đồng nhất là vật mang giá trị
và giá trị sử dụng vì vậy cần xem xét sản phẩm của doanh nghiệp theo 2 khía
cạnh:
nghiệp cần có chính sách quảng cáo tiếp thị hợp lý làm cho ngời tiêu dùng hiểu
biết nhiều hơn về sản phẩm, về doanh nghiệp để khi có nhu cầu họ có thể nhớ
ngay và sẵn sàng mua sản phẩm của doanh nghiệp.
Ngoài những yếu tố trên, việc sử dụng nhiều nghệ thuật kinh doanh khác
nh chính sách khuyến mại, thái độ phục vụ, phơng thứcthanh toán, chính sách bảo
hành sản phẩm,. .cũng ảnh hởng ít nhiều đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp.
2.6.Xác định phơng thức thanh toán:
Có thể nói phơng thức thanh toán là khau trọngtaam, là kết quả cuối cùng của
tất cả các giao dịch trong kinh doanh thơng mại.Việc lựa chọn lựa chọn phơng
thức thanh toán phù hợp và áp dụng hợp lý đối với từng khách hàng là vấn đề rất
25
25
Copyright: Tài liệu đại học ©