LỜI MỞ ĐẦU
Trong nền sản xuất hàng hoá, tiêu thụ sản phẩm là một hoạt động quan
trọng đảm bảo lưu thông hàng hoá. Tiêu thụ sản phẩm là khâu trung gian nối
liền giữa sản xuất và tiêu dùng, giữa người cũng cấp sản phẩm hàng hoá và
người có nhu cầu về sản phẩm hàng hoá. Đối với hầu hết các doanh nghiệp
kinh doanh thì khâu tiêu thụ đóng vai trò quan trọng mang tính quyết định cho
sự tồn tại và phát triển hay suy thoái của doanh nghiệp.
Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH TV & TM Tân Tiến, tôi
nhận thấy vấn đề tiêu thụ là một vấn đề cấp thiết tại công ty. Bởi đây là giai
đoạn công ty mở rộng đầu tư kinh doanh, xây dựng thương hiệu. Để thực hiện
kế hoạch đó, Công ty cần đẩy mạnh được hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Vậy
nên tôi đã chọn đề tài: "Nghiên cứu công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm tại
Công ty TNHH Tư Vấn & Thương Mại Tân Tiến" cho chuyên đề thực tập tốt
nghiệp của mình.
Kết cấu chuyên đề gồm:
Chương I: Mục tiêu, đối tượng, phạm vi, nội dung và phương pháp
nghiên cứu
Chương II: Những lý luận cơ bản về hoạt động tiêu thụ sản phẩm
trong doanh nghiệp
Chương III: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm ga tại Công ty Tân Tiến
Chương IV: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ ga
của Công ty Tân tiến
Để hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, tôi xin chân thành cảm
ơn sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Nguyễn Thị Xuân Hương, và chân thành
cảm ơn các phòng ban tại Công ty TNHH TV & TM Tân Tiến đã tạo điều kiện
cho tôi hoàn thành chuyên đề này.
Sinh viên
Nguyễn Trọng Trung
1
CHƯƠNG I:
MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI, NỘI DUNG VÀ

2. Phương pháp phân tích số liệu
+ Phương pháp so sánh.
+ Phương pháp phân tích chi tiết.
+ Phương pháp phân tích nhân tố.
+ Phương pháp liên hệ.
+ Phương pháp cân đối.
+ Phương pháp khác.
3
CHƯƠNG II
NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
TẠI CÔNG TY TNHH TV & TM TÂN TIẾN
I. Khái niệm của hoạt động tiêu thụ sản phẩm
1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm
Đặc trưng lớn nhất của sản phẩm hàng hóa là nó được sản xuất ra để bán
nhằm thực hiện những mục tiêu đã định trước trong phương án kinh doanh của
doanh nghiệp. Chính vì vậy, tiêu thụ sản phẩm là một trong những khâu quan
trọng nhất của quá trình kinh doanh.
Quá trình tiêu thụ sản phẩm chỉ kết thúc khi quá trình thanh toán giữa
người mua và người bán đã diễn ra và quyền sở hữu hàng hóa đã thay đổi nghĩa
là việc thực hiện giá trị hàng hóa đã kết thúc. Người bán nhận được tiền và
người mua nhận được hàng.
Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện và chuyển giao quyền
sở hữu về sản phẩm. Công tác tiêu thụ sản phẩm quyết định tính hiệu quả của
quá trình sản xuất và tái sản xuất trong doanh nghiệp.
2. Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm
Có thể nói sự tồn tại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào công tác
tiêu thụ sản phẩm. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi phối các khâu nghiệp vụ
khác. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đòi hỏi phải được diễn ra liên
tục và nhịp nhàng, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh được đánh giá bởi
nhiều nhân tố, trong đó có tốc độ quay vòng vốn mà tốc độ quay vòng của vốn

từng thời kỳ.
 Yêu cầu chủ yếu của thị trường về mẫu và bao gói, phương thức thanh
toán, phương thức phục vụ.
 Tổ chức mạng lưới tiêu thụ và phương thức phân phối sản phẩm.
5
Trên cơ sở điều tra mức nhu cầu thị trường doanh nghiệp tiến hành lựa
chọn sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường. Đây là nội dung quyết định
quan trọng đến hiệu quả của hoạt động tiêu thụ, vì trong nền kinh tế thị trường
các doanh nghiệp tồn tại và phát triển thì phải cung ứng sản phẩm mà thị
trường cần chứ không phải những sản phẩm mà doanh nghiệp sẵn có. Sản
phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường gồm cả số lượng, chất lượng, giá cả và
thời gian thị trường đòi hỏi.
b) Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
• Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là cơ sở quan trọng đảm bảo cho
quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp tiến hành nhịp nhàng,
liên tục theo kế hoạch đã định, là cơ sở để xây kế hoạch hậu cần vật tư và
các bộ phận khác của kế hoạch sản xuất - kỹ thuật - tài chính doanh
nghiệp.
• Bằng hệ thống chỉ tiêu, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phản ánh được các
nội dung cơ bản như: khối lượng tiêu thụ sản phẩm về hiện vật và giá trị
có phân theo hình thức tiêu thụ, cơ cấu sản phẩm và cơ cấu thị trường
tiêu thụ và giá cả tiêu thụ. Các chỉ tiêu kế hoạch tiêu thụ có thể tính theo
hiện vật và giá trị, chỉ tiêu tương đối và tuyệt đối.
• Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp có thể sử dụng các
phương pháp cân đối, phương pháp quan hệ động và phương pháp tỉ lệ
cố định. Trong đó các phương pháp trên, phương pháp cân đối được coi
là phương pháp chủ yếu.
c) Lựa chọn các hình thức tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bằng nhiều hình thức (kênh) khác
nhau. Để hoạt động tiêu thụ có hiệu quả cần phải lựa chọn kênh tiêu thụ sản

khẩu
hàng hoá
Người
tiêu
dùng
cuối
cùng
1
2
3
4
Người bán lẻ
Người bán buôn Người bán lẻ
Người trung gian Bán buôn Bán lẻ
(x)(x)
(x) (x) (x)
- Kênh 4:
Sự vận chuyển của hàng hoá từ nơi sản xuất đến tiêu dùng cuối cùng như
kênh 3. Nhưng trong qua hệ giao dịch mua bán xuất hiện khâu mới trung gian.
Để mở rộng thị trường, giảm chi phí bán hàng và quản lý được kênh bán, thì
lựa chọn kênh cần dựa vào các căn cứ sau:
+ Căn cứ vào bản chất của sản phẩm là hàng hoá thông thường hay hàng hóa có
tính chất thương phẩm đặc biệt , tốc độ phổ biến chu kỳ sống của sản phẩm
đang trải qua
+ Tình hình thị trường bán hàng: số lượng khách hàng, quy mô mua sắm, chu
kỳ mua sắm.
+ Chiến lược phân phối và sự phát triển của doanh nghiệp
+ Lý do thay đổi các kênh phân phối đang tồn tại, sự phát triển của nghành
hàng kinh doanh, người hàng, các sản phẩm cạnh tranh và mức độ cạnh tranh
trên thị trường bán hàng của doanh nghiệp.

hội và thách thức của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện kế hoạch.
4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Vai trò cơ bản của việc nghiên cứu các nhân tố tác động là: Tạo nền tảng
cơ bản cho việc đưa ra những mục tiêu của công ty giúp cho công ty xác định
việc gì cần làm để đạt được các mục tiêu đề ra. Có những nhân tố ảnh hưởng
sau:
a. Nhân tố khách quan
 Nhân tố kinh tế (tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất, lãi vay ngân
hàng, lạm phát, tỷ giá hối đoái, chính sách Nhà nước…)
 Nhân tố về khoa học công nghệ
 Nhân tố chính trị, pháp luật
 Văn hóa - xã hội
 Môi trường tự nhiên và cơ sở hạ tầng
 Khách hàng
9
 Số lượng cách doanh nghiệp trong ngành và cường độ cạnh tranh
của ngành.
 Các đơn vị cung ứng đầu vào doanh nghiệp
b. Nhân tố chủ quan
 Giá bán sản phẩm
 Chất lượng sản phẩm
 Quảng cáo và giới thiệu sản phẩm
 Tổ chức bán hàng
II. Khái quát về công ty TNHH TV & TM Tân Tiến
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Cùng với xu hướng phát triển công nghiệp hóa - hiện đại hóa của đất
nước cuộc sống của người dân ngày càng được nâng cao. Hàng lọat các công ty
ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Công ty TNHH Tân Tiến ra đời cùng với mục tiêu đáp ứng nhu cầu tối
thiểu của đại đa số người tiêu dùng. Sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh là

của nhân viên phòng kinh doanh là thúc đẩy quá trình bán hàng bằng cách tìm
kiếm mối giao hàng (cửa hàng) nghiên cứu thu thập thông tin về khách hàng.
Hiện nay doanh nghiệp có 5 cửa hàng đại lý bán và 60 cửa hàng bán lẻ trên
khắp thành phố Hà Nội.
11
Phòng
kinh doanh
Kho
Ban giám đốc
Phòng
Kế toán
*Phòng kế toán: cùng với sự phát triển của công ty phòng kế toán cũng
đóng góp đáng kể vào việc nâng cao hiệu quả quản lý kinh tế, hoạt động kinh
doanh của công ty chủ yếu trên địa bàn Hà Nội nên bộ máy tổ chức kế toán
tương đối đơn giản bao gồm: 01 kế toán trưởng và 02 kế toán viên.
Nhiệm vụ của kế toán trưởng là quản lý vốn, tiền công nợ lập chứng từ sổ sách,
đúng theo yêu cầu của nhà nước và trách nhiệm của công ty giao.
*Kho: hiện công ty có 1 kho để hàng với diện tích 600m2 tại đội 7 Yên
Duyên - Yên Sở - Hoàng Mai - Hà Nội. Ga là sản phẩm đòi hỏi sự bảo quản
cẩn thận. Vì vậy kho là yếu tố quan trọng và có ý nghĩa rất lớn trong việc điều
phối và vận chuyển hàng.
Tất cả các phòng ban kể trên có nhiệm vụ thực hiện theo dõi lập kế
hoạch định kỳ và báo cáo tình hình kinh doanh phân tích tình hình thị trường
giúp ban giám đốc có biện pháp quản lý thích ứng và kịp thời có quyết định
đúng đắn trong quá trình kinh doanh.
5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua.
Từ khi thành lập công ty gặp rất nhiều khó khăn về vốn, cơ sở vật chất
kỹ thuật. Cho đến nay công ty đã tự khẳng định được vị thế của mình trên thị
trường và ngày càng phát triển. Thông qua bảng 01: Tình hình kinh doanh của
công ty Tân Tiến trong 3 năm gần đây và phụ bảng 01 sẽ thấy sự phát triển

thu đồng 1,191,097,915 113.31 1,351,119,245 113.33 108.88
3
Tổng Lợi
nhuận đồng -578,041,553 67.92 24,617,569 102.01 89.98
4 Tổng Chi phí đồng 1,741,180,710 121.43 591,000,012 105.99 109.14
5
Thu nhập bình
quân
đồng/1người/
tháng 381,000 125.15 664,000 135.02 120.06
6
Nộp ngân
sách đồng/ tháng -42,741,843 96.95 142,004,844 110.47 102.47
* Hệ số
1
Tỷ suất
LN/DT 0.001 200 0 100 133.33
2
Tỷ suất
LN/CP -0.098 55.86 -0.005 95.97 83.94
14
Nhìn vào những số liệu trên bảng 01 và phụ bảng 01 cho thấy tổng khối
lượng ga bán ra của công ty không ngừng tăng qua các năm do đó doanh thu
bán hàng hàng năm cũng tăng lên. Điều này thể hiện rõ ở chỉ số tốc độ phát
triển bình quân của cả 2 chỉ tiêu này đều lần lượt tăng trong 3 năm: khối lượng
tiêu thụ tăng 3.01% và tổng doanh thu tăng 8.88%. Song bên cạnh đó tổng chi
phí mà doanh nghiệp bỏ ra cũng không ngừng tăng qua 3 năm với tốc độ phát
triển bình quân đạt 109.14% tức là tăng 9.14% trong 3 năm. Mặc dù đã có các
biện pháp tiết kiệm và giảm chi phí nhưng giá ga nhập khẩu ngày càng tăng do
giá xăng dầu tăng cộng thêm yếu tố lạm phát đã làm cho tổng chi phí của công

khốilượng và doanh thu không ngừng tăng qua 3 năm. Song bên các đó yếu tố
chi phí tăng cao đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến lợi nhuận của Công ty. Do
vậy Công ty cần có các chính sách và giải pháp để tiết kiệm, kìm hãm và làm
giảm chi phí kinh doanh.
6. Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ở công ty Tân Tiến
a. Nhân tố khách quan.
-Nhân tố về kinh tế: có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tiêu thụ của công
ty Tân Tiến như: tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất ngân hàng, lạm phát, thất
nghiệp, tỷ giá hối đoái.
- Lạm phát: Một doanh nghiệp thương mại khi tham gia trên thương
trường rất cần việc thu hồi vốn nhanh mà kinh doanh ga lại cần thu hồi vốn
nhanh hơn nữa để tiếp tục nhập hàng và đẩy nhanh quá trình bán. Như vậy khi
lạm phát xảy ra thì khả năng thu hồi vốn của công ty sẽ chậm lại và sẽ ảnh
hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty.
- Tỷ giá hối đoái: công ty Tân Tiến kinh doanh ga phần lớn nguồn hàng
là nhập trong nước. Nhưng trong thực tế mặt hàng ga phần lớn lại nhập từ nước
ngoài. Nếu tỷ giá hối đoái mà cao thì khó khăn lớn cho việc nhập ga về và lúc
đó giá ga sẽ cao hơn (giá nội địa) như vậy tỷ giá hối đoái tuy không ảnh hướng
trực tiếp nhưng nó ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động tiêu thụ ga của công ty.
16

Trích đoạn Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty: Các giải pháp khác:

---