1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1.1 Giới thiệu về công ty
Công ty Cổ phần Truyền thông GAPIT hiện là một trong những công ty đi
đầu trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin. GAPIT tiên phong trong việc
cung cấp cho khách hàng các giải pháp tích hợp dựa trên công nghệ Internet và không
dây.
1.1.1 Sơ lược về công ty
- Tên công ty
Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần truyền thông Gapit
Tên tiếng Anh: Gapit Communication Jsc.
Tên công ty viết tắt: GAPIT
- Địa chỉ công ty
Trụ sở chính:
Tầng 10, Tòa nhà Song Kim, 278 Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Hà Nội,
Việt Nam.
Điện thoại: +84 4 512 1928; Fax: +84 4 512 1927
Văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh:
Tầng 2, Tòa tháp Alpha, 151 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3,
TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Văn phòng đại diện tại Singapore:
2, Ang Mo Kio Street 64, #03-01B, Econ Industrial Building, Singapore
569084.
Điện thoại: +65 6390 5361; Fax: +65 6535 1911
1
- Tài khoản ngân hàng
Tên tài khoản: Công ty Cổ phần Truyền thông Gapit
Ngân hàng: Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh
Đông Đô
Địa chỉ ngân hàng: 14 Láng Hạ, quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
Số Tài khoản: 12510370011971
Swift Code: BIDVVNNX125

• Giải pháp mobile marketing – keywordz
Keywordz là giải pháp mobile marketing trực tuyến cung cấp trên
website www.keywordz.vn . Với keywordz, doanh nghiệp hoàn toàn chủ động xây
dựng các kế hoạch marketing cho các thuê bao di động của mình một cách đơn giản,
thuận tiện. Dịch vụ này bao gồm:
3
- Thực hiện quản lý, điều hành trực tuyến
- Tạo lập các chiến dịch marketing – giao tiếp với khách hàng có tính
tương tác, tiếp cận với tất cả khách hàng của doanh nghiệp là các thuê
bao di động, cố định không dây trên toàn quốc.
- Quản trị nội dung các định dạng text, code, rich media
- Báo cáo trực tuyến và báo cáo phân tích dash board
- Tạo và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng 24/7
• Quảng cáo số
Gapit hiện nay là đại lý độc quyền của Yahoo tại Việt Nam trong việc
cung cấp các giải pháp quảng cáo online trên các website của Yahoo. Ngoài ra, công
ty cũng cung cấp các giải pháp quảng cáo trên các website của Việt Nam như:
vnexpress.net; dantri.com; zing.com…
• Cổng giao tiếp mobile, IVR và SMS – giá trị gia tăng
Gapit phát triển cổng thông tin điện tử và di động, sở hữu nội dung số
trên tất cả các lĩnh vực: giải trí, âm nhạc, thời sự, tin tức về kinh tế, giao thông, từ
thiện… Công ty cung cấp nội dung số cho các cổng thông tin trong nước và trên thế
giới.
Các dịch vụ SMS được xây dựng hoàn chỉnh qua cổng kết nối SMS
của Gapit có thể kể đến bao gồm: Yahoo!SMS, BSC (công ty chứng khoán BIDV),
Công ty Viễn thông Hải Phòng; Yêu thể thao; VinaFTC; Sam Media; Sybase; Macro
Kios; Truyền hình cáp Việt Nam (VTCV)…
• Chuyển giao bản quyền và cung cấp nội dung số
Tính đến thời điểm này, Gapit đã thực hiện thành công ba dự án điển

chia sẻ với cộng đồng mạng.
• Chương trình truyền hình tương tác
Công ty cung cấp giải pháp và hỗ trợ hệ thống cho hàng loạt chương
trình truyền hình tương tác có tỉ lệ người xem cao ở Việt Nam như Thần tượng âm
nhạc châu Á (Asian Idol), Bình chọn ca sĩ, nghệ sĩ được yêu thích nhất (HTV
Awards), Đồ Rê Mí, Trường quay vui, Người chiến thắng…
• Các ứng dụng trên điện thoại
5
Gapit Jsc phát triển và nội địa hóa các phần mềm ứng dụng trên điện
thoại di động trong các lĩnh vực giải trí, âm nhạc, thể thao, mạng xã hội… Những ứng
dụng do công ty xây dựng quan tâm tới sự tương thích với các đời máy đang lưu hành
trên thị trường Việt Nam và trình độ, thói quen sử dụng của thị trường Việt Nam.
1.2 Quá trình hình thành và phát triển
- Công ty cổ phần truyền thông Gapit được thành lập ngày 10 tháng 11
năm 2005.
- Ngày 01 tháng 11 năm 2007, quỹ Đầu tư DFJ VinaCapital L.P (DFJV)
chính thức công bố việc đầu tư vào công ty cổ phần truyền thông Gapit.
Việc đầu tư được thực hiện thông qua các điều khoản được hai bên
thống nhất. Theo đó, Gapit sẽ phát hành cổ phiếu Series A cho DFJV,
phần vốn từ DFJV sẽ được dùng cho việc mở rộng kinh doanh của
Gapit.
Giám đốc điều hành của DFJV – ông Andy Ho nhận định
“ Việt Nam đang bước vào một giai đoạn phát triển rất hấp dẫn và khó dự đoán, trong
đó dịch vụ mạng thông tin di động trở thành một trong những lĩnh vực kinh tế phát
triển hàng đầu. Gapit có tiềm năng lớn trên thị trường này và chúng tôi rất hài lòng
được làm việc với một đội ngũ điều hành công ty rất chuyên nghiệp và chuyên môn
cao.”
Về phía Gapit, ông John Shirley, đồng giám đốc điều hành của Gapit phát
biểu: “Bên cạnh việc đóng góp đầu tư cho kế hoạch phát triển của chúng tôi, DFJV đã
thực sự chứng tỏ những khả năng đặc biệt của họ trong việc tham gia hỗ trợ công tác

• Bộ phận cung ứng dịch vụ MIU: gồm các chuyên viên marketing, chuyên
viên thiết kế, phát triển sản phẩm, quản lý phân phối kỹ thuật, và quản lý
nội dung.
• Bộ phận MiTV: chuyên viên sản xuất, phát triển, quản lý các tài khoản
khách hàng của bộ phận mình.
• Bộ phận SLBS và thương mại: gồm có chuyên viên marketing, quản lý
điều hành, thiết kế, quản lý nội dung…
• Bộ phận phát triển kinh doanh
• Bộ phận quản lý điều hành hợp tác
7
(Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty có thể biểu diễn ở sơ đồ trang bên)
 Bộ phận BS – là bộ phận đóng góp phần lớn trong hoạt động cung
ứng dịch vụ của doanh nghiệp – có cấu trúc như sơ đồ sau:
8
Figure 1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Gapit
9
2. NĂNG LỰC SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA CÔNG TY
2.1 Năng lực quản lý chung
2.1.1 Trình độ của ban lãnh đạo công ty
Công ty Gapit được thành lập bởi các chuyên gia hàng đầu trong
lĩnh vực viễn thông, truyền thông trong nước và quốc tế. Gapit xây dựng cho mình
mô hình làm việc đa ngôn ngữ, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế do Ban giám đốc điều
hành gồm các chuyên gia đầu ngành trong và ngoài nước lãnh đạo, quản lý.
Cụ thể:
- Chủ tịch hội đồng quản trị: Ông Nguyễn Trung Kiên
Là một nhà doanh nghiệp tài năng và giàu kinh nghiệm với hơn 10
năm làm việc trong ngành viễn thông, ông Kiên đã giúp chèo lái con thuyền Gapit
đạt được những thành tựu đáng kể. Tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường
đại học Nam California – Mỹ năm 2002, ông Kiên đã có những thành tựu đáng kể
trong quá trình công tác của mình:

Ông Thắng tốt nghiệp Thạc sĩ chuyên ngành điện tử viễn thông tại
trường đại học Bách Khoa Hà Nội. Ông có hơn 15 năm kinh nghiệm làm việc
trong ngành công nghệ thông tin/ viễn thông và giữ các vai trò là cố vấn cao
cấp trong rất nhiều dự án viễn thông tại Việt Nam, từng phụ trách phát triển
sản phẩm của tập đoàn máy tính IBM, phụ trách quản lý dự án của CDIT, tư
vấn kỹ thuật cho các dự án lớn về viễn thông, ngân hàng, tài chính… tại tập
đoàn máy tính COMPAQ.
- Giám đốc điều hành chi nhánh công ty Gapit tại Singapore: Ông
Phoon Wai Leong. Ông Phoon từng nắm giữ nhiều vị trí chủ chốt tại
các công ty lớn như Công ty máy tính COMPAQ, Hãng phần mềm
Stonesoft… Ông Phoon quản lý các lĩnh vực kinh doanh như phân
phối games trực tuyến, phát triển giải pháp phần mềm, thiết bị gia
dụng tự động và các thiết bị an toàn.
Như vậy, có thể thấy rằng đội ngũ ban lãnh đạo công ty đều là
những chuyên gia đầu ngành, có kinh nghiệm làm việc, có khả năng quản lý,
11
lãnh đạo công ty đi đến những thành công trong lĩnh vực kinh doanh đầy thách
thức là công nghệ thông tin và truyền thông. Với sự lãnh đạo của ban quản trị
và ban giám đốc điều hành, các hoạt động của công ty đều đón đầu được xu
hướng phát triển truyền thông trên thế giới.
2.1.2 Hệ thống mục tiêu, chiến lược, sứ mạng của công ty
• Mục tiêu phát triển
Gapit đặt mục tiêu phát triển là trở thành công ty truyền thông hàng
đầu của Việt Nam đồng thời không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động ra các
nước trong khu vực.
Sứ mệnh của GAPIT là cung cấp các dịch vụ mobile và internet hữu
ích, giá cả hợp lý, mang tính giải trí cao cho tất cả các khách hàng ở mọi cộng
đồng. (To make mobile & internet services useful, affordable and fun for all
customers in every community).
• Chiến lược kinh doanh

thành công. Bộ phận bán hàng thường được huấn luyện và đào tạo về chuyên môn bởi
các chuyên gia từ phòng kỹ thuật. Bên cạnh đó, bộ phận bán hàng cũng tiến hành lập
hồ sơ khách hàng, thu thập và xử lý các phàn nàn,… để phòng kỹ thuật tiến hành hoàn
thiện. Bộ phận marketing tiến hành nghiên cứu và tập hợp thông tin cho bộ phận kỹ
thuật hoàn chỉnh gói dịch vụ. Bộ phận bán hàng lại liên kết chặt chẽ với bộ phận
marketing để đưa ra chính sách bán hàng hợp lý. Đó là ba bộ phận chủ yếu trong dây
chuyền giá trị giữa các bộ phận của doanh nghiệp.
2.2 Năng lực tài chính
Gapit được đánh giá là doanh đầu dẫn đầu thị trường Việt Nam trong
ngành nội dung số trên điện thoại di động và internet. Hiện nay, công ty là đại diện
của các hãng trong lĩnh vực cung ứng các công nghệ nền tảng dịch vụ giá trị gia tăng
trên mạng di động, là công ty quảng cáo số hàng đầu, kết nối với tất cả các công ty
mạng di động trong nước. Dù mới chỉ thành lập từ năm 2005, nhưng Gapit đã thu
được những kết quả đáng khen ngợi. Tình hình tài chính của công ty ổn định, là cơ sở
vững chắc cho việc mua sắm trang thiết bị, phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật, hoàn
thiện dịch vụ.
13
Các chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đều cho
thấy hoạt động kinh doanh của Gapit rất khởi sắc. Năm 2006, công ty mới thành lập,
nguồn vốn đầu tư ban đầu lớn nên công ty chưa thu được lợi nhuận. Nhưng từ năm
2007, công ty đã bắt đầu thu được doanh thu và lợi nhuận lớn. Bảng sau đây là một số
chỉ tiêu về kết quả hoạt động kinh doanh qua ba năm 2006, 2007, 2008. Báo cáo kết
quả kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ và Bảng cân đối kế toán sẽ được phản ánh
kĩ hơn ở phần Phụ lục1.
Figure 2 Một số chỉ tiêu kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm
Chỉ tiêu
10/11/2005 –
31/12/2006
01/01/2007 –
31/12/2007

• Cho phép người dùng cuối thông qua SMS GW của Gapit có thể
gửi/nhận tin nhắn đến các nhà khai thác di động.
• Hệ thống SMS GW kết nối đến tất cả các nhà khai thác hiện có tại Viêt
Nam. Hiện tại gồm có 6 nhà cung cấp dịch vụ di động : MobiPhone,
VinaPhone, Viettel, Sfone, EVN va HT mobile,
• Hệ thống kết nối đến các nhà khai thác với mạng bảo vệ vòng Ring
(Lease line 2M đến từng nhà khai thác )
• Lưu lượng qua SMS GW cho phép đặt tới 5000 message/1s, là một
trong những hệ thống chịu tải lớn nhất Việt Nam
2.3.1.2Hệ thống GAPIT Agent
• Hỗ trợ nhiều giao thức kết nối đến các nhà cung cấp nội dung, như qua
smpp, http hay ws, tùy thuộc nhu cầu của từng nhà cung cấp nội dung.
• Khả năng cấu hình mềm dẻo, cho phép khai báo các kết nối mà không
ảnh hưởng đến các nhà cung cấp nội dung đang kết nối
• Áp dụng các chính sách chống spam, các chính sách của nhà khai thác
di động
2.3.1.3Hệ thống GAPIT Process
• Xử lý các kịch bản động;
• Cho phép tích hợp xử lý : multi-thread, multi-schedule, multi-queue;
• Áp dụng các chính sách cho từng dịch vụ.
2.3.1.4Hệ thống GAPIT DRM
• Là hệ thống bảo vệ bản quyền số.
• Áp dụng theo tiêu chuẩn mới nhất OMA DRM 2.0 đê bảo vệ nội dung
và an toàn số liệu trên đường truyền và chống sao chép.
2.3.1.5Hệ thống Greport
• Cho phép xem thống kê báo cáo lưu lượng của hệ thống
- Xem theo các nhà khai thác di động, nhà cung cấp nội dung.
- Xem theo giờ, ngày, tháng (từ ngày đến ngày)
- Xem theo biểu đồ để đánh giá lưu lượng một cách trực quan
• Cho phép xem online các message MO/MT/CDR