Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự
- Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội
- Điện thoại: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518
- Website: www.cpoclub.net - Email:
--
KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN
ĐỂ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ PHÙ HỢP
(Công tác số 6)
I. MỤC ĐÍCH CỦA VIỆC KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN
1. Biết được nhu cầu của nhân viên để áp dụng chính sách nhân sự phù hợp.
2. Biết được quan điểm của nhân viên về các hoạt động trong Công ty.
3. Đánh giá các yếu tố quyết định đến sự gắn bó của nhân viên.
4. Cải thiện các vấn đề tồn tại của Công ty trong hoạt động, chính sách nhân sự, quan hệ
lao
động...
II. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1. Lý thuyết nhu cầu của Maslow: dù rất cổ điển nhưng vẫn không lạc hậu so với thực tế
xã hội hiện nay.
NHU CẦU PHÁT
TRIỂN
NHU CẦU ĐƯỢC
COI TRỌNG
NHU CẦU ĐƯỢC YÊU
THƯƠNG VÀ SỞ HỮU
NHU CẦU AN TOÀN
NHU CẦU SINH HỌC
Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự
- Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội
- Điện thoại: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518
- Website: www.cpoclub.net - Email:
--

6. Quan hệ làm việc tích cực (với cấp trên, với đồng nghiệp)
Bảng câu hỏi khảo sát sẽ được xây dựng dựa trên các yếu tố này.
Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự
- Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội
- Điện thoại: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518
- Website: www.cpoclub.net - Email:
--
2. Thang đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên
HÀI LÒNG
Các yếu tố tinh
thần sẽ làm tăng sự hài lòng
KHÔNG HÀI LÒNG
KHÔNG BẤT MÃN
Các yếu tố vật
chất sẽ làm giảm sự bất mãn
BẤT MÃN
3. Bảng câu hỏi khảo sát
(Tham khảo bảng đính kèm).
IV.

PHƯƠNG

PHÁP

KHẢO

SÁT
Khảo

sát

Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự
- Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội
- Điện thoại: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518
- Website: www.cpoclub.net - Email:
--
1. K.HCNS+

IT 15 Quản

lý:

03
Bp

IT:

02;

K.HCNS:

03.
2. K.BH 42 Quản lý: 05
Kho: 02
Văn phòng: 03
3. K.TCKT 11 Quản lý: 02
Nhân viên: 03
4. K.MH 22 Quản lý: 02
Kho: 02
Văn phòng: 03
5. K.TT 13 Quản lý: 02

280

mẫu.
V. KẾ

HOẠCH

THỰC

HIỆN
STT Hạng

mục Tiến

độ
1. Chuẩn

bị

bảng

câu

hỏi

và

gửi cho

các

quả

và

lập

báo

cáo phân

tích Từ

26/01/2006

đến

15/02/2006
Ngày

09/01/2006
Duyệt K.HCNS