Nhà tiếp thị thông minh
Bạn có thể tìm hiểu và mài sắc khả năng tiếp thị của mình bằng một bài trắc nghiệm thích
hợp. Hãy trả lời “đúng” hay “sai” cho các câu hỏi, sau đó đọc câu trả lời để có được
những phân tích quan trọng giúp bạn cải thiện hoạt động tiếp thị của mình.
1. Tại một công ty nhỏ với ngân quỹ tiếp thị không lớn, việc tiếp thị, quảng cáo một vài lần trên
thật nhiều các phương tiện truyền thông khác nhau sẽ thông minh hơn việc tiếp thị, quảng cáo
thường xuyên chỉ trong một hoặc hai phương tiện truyền thông.
2. Khi tiến hành quảng cáo trên truyền hình với ngân quỹ hạn chế, bạn nên tìm kiếm những hãng
truyền hình chào mời quảng cáo với tần suất cao nhất cho cùng khoản tiền của bạn.
3. Các khách hàng thường thích nhận thông tin về các công ty thông qua các ấn phẩm, cả trực
tuyến và ngoại tuyến hơn là những quảng cáo thông thường.
4. Để có được tỷ lệ click chuột cao cho các email xúc tiến kinh doanh, bạn nên kèm theo lời chào
mời về một tỷ lệ % giảm giá sản phẩm, dịch vụ nhất định.
5. Do những người cao tuổi hiếm khi sử dụng Internet, các nhà tiếp thị nên dùng tiền của mình
sang những cách thức khác để tiếp cận đối tượng khách hàng này.
6. Cách thức tốt nhất giúp các nhà bán lẻ gia tăng doanh số bán hàng từ đó là đưa ra thật nhiều
các loại “Thẻ người mua hàng thường xuyên” với nhiều khuyến mại hấp dẫn.
7. Cách thức tốt nhất để xây dựng hoạt động tiếp thị truyền khẩu hiệu quả là nhờ vào những
phương tiện truyền thông vốn được xem như những “chuyên gia đưa ra các lời khuyên” (bao
gồm các bài báo về một sản phẩm, những tờ rơi kèm theo các tạp chí hay quảng cáo trực
tuyến...).
8. Khi tiếp cận và động viên các khách hàng tiềm năng B2B (Business to Business), những
phương tiện truyền thông phổ biến như truyền hình hay các tạp chí tiêu dùng sẽ có hiệu quả hơn
các phương tiện truyền thông B2B chuyên đề.
Trả lời:
1. Sai. Quảng cáo với tần suất thấp trên thật nhiều các phương tiện truyền thông phổ biến chẳng
khác nào bạn đang ném tiền đi bằng cả hai tay. Một hoạt động quảng cáo hiệu quả cần phải có
một tần suất nhất định để các khách hàng tiềm năng có thể nhớ được và hành động theo.
Sẽ khôn ngoan hơn rất nhiều với việc lựa chọn một hoặc hai phương tiện truyền thông mục tiêu
chứa đựng nội dung gần gũi với sản phẩm/dịch vụ của bạn cũng như với các đối tượng khách
hàng mục tiêu. Sau đó, bạn mua những quảng cáo có kích cỡ thích hợp và duy trì nó với một tần

tượng khách hàng này. Khi tiếp thị tới những người cao tuổi, yếu tố quan trọng là xây dựng lòng
tin, chẳng hạn như cung cấp số điện thoại trợ giúp cho các giao dịch trực tuyến.
Cũng rất cần thiết với việc tránh xa các công nghệ, phương thức lòe loẹt. Những người cao tuổi
không thường xuyên nâng cấp máy tính của họ và nhiều xu hướng công nghệ mới nhất có thể
gây cho họ một số khó chịu nào đó.
6. Sai. Theo tạp chí Advertising Age, các kết quả của một cuộc nghiên cứu được thực hiện bởi
hãng Unilever tại bốn thị trường chính cho thấy không phải mọi người tiêu dùng đều yêu thích sử
dụng “Thẻ mua sắm thường xuyên” vì những mối lo ngại thông tin cá nhân.
Mặc dù có trên 1 nửa số người tiêu dùng tại Mỹ và châu Âu có “Thẻ mua sắm thường xuyên”
nhưng chỉ có 44% trong số đó sử dụng thẻ. Các công ty bán lẻ nên xây dựng các chương trình
trao thưởng cho khách hàng với việc nêu bật yếu tố bảo vệ thông tin cá nhân.
7. Sai. Một nghiên cứu của hãng BIGresearch Simultaneous Media với trên 15.000 người đã cho
thấy các “chuyên gia lời khuyên” (advice givers) không phải lúc nào cũng đưa ra được những lời
khuyên thích hợp cho mọi người.
Để xây dựng những lời truyền khẩu cho sản phẩm/dịch vụ, bạn cần xác định đâu là nơi các
khách hàng của bạn thường xuyên đón nhận thông tin về những gì bạn đang tiếp thị và sử dụng
các chiến lược quảng cáo và PR để định hình nên ý kiến, nhận định của họ.
8. Sai. Theo nghiên cứu của hãng Harris Interactive, các nhà quản trị cấp cao tại các công ty cho
biết rằng họ gắn kết và quan tâm nhiều tới các phương tiện truyền thông B2B chuyên đề hơn là
các tạp chí phổ thông, truyền hình hay báo viết.
Cách thức tốt nhất để tiếp cận các khách hàng tiềm năng B2B trong dịp năm mới đó là thông qua
các tạp chí, hội chợ thương mại, trang web, hội thảo chuyên đề B2B.
Kết quả:
- Trả lời đúng 7-8 câu: Xin chúc mừng! Bạn là một nhà tiếp thị thông minh. Chắc hẳn bạn sẽ có
được một chiến lược tiếp thị tuyệt vời trong năm nay.
- Trả lời đúng 4-6 câu: Những nhận thức về hoạt động tiếp thị của bạn tương đối tốt. Nhưng để
có những thành công thực sự, bạn cần bỏ ra thêm đôi chút thời gian để nghiên cứu và tìm hiểu
về hoạt động này.
- Trà lời đúng dưới 4 câu: Những kỹ năng và nhận thức tiếp thị của bạn còn nhiều khiếm khuyết.
Bạn hãy chủ động theo học các khóa học hay tìm đến những tư vấn từ các chuyên gia tiếp thị.