Nhà quản lý thoáng
Trong cuốn sách này, Chandler và Black đề xuất một cách nhìn mới cho tất cả
các nhà quản lí. Bằng những câu chuyện, những ví dụ và những hành động cụ thể
sống động để độc giả thực hành, cuốn sách cho các nhà quản lí – dù mới làm hay đã
dày dạn – thấy làm thế nào để huấn luyện và khơi gợi nhân viên thay vì lượn lờ xung
quanh mà thúc họ làm việc. Trong cơ chế này sức mạnh của từng nhân viên đều được
đề cao và mài sắc trong bầu không khí hợp tác và giúp nhau đặt mục tiêu. Nhà quản
lý thoáng như một tác phẩm kinh điển đương đại sẽ làm thay đổi vĩnh viễn phong cách
lãnh đạo và điều hành.
Trích chương 1:

Steve Chandler quả là hào phóng trong lời khen mà gán hết cho tôi thành công
trong việc phát triển các khu dân cư và xây dựng nhà cửa ở SunCor. Kì thực anh có vai
trò lớn hơn nhiều trong thành công của chúng tôi hơn là anh tự nhận.

Tôi đã tham dự những cuộc hội thảo mà anh lên lớp nhiều năm trước, nhờ đó
mới hình thành nên phần lớn triết lí và phong cách thoáng của tôi.

Tài của anh là biến các ý niệm của tôi thành câu chữ hẳn hoi để thổi hồn cho
chúng trong vô số các cuộc hội thảo và những buổi diễn thuyết ở công ty - chúng đã
đóng góp rất nhiều cho thành công của chúng tôi.

Những thông tin trong sách này nếu bạn chọn mà áp dụng sẽ giúp bạn tạo ra
một tổ chức biết vận hành và trình diễn theo cái cách bạn không bao giờ ngờ tới: Hãy
tưởng tượng một môi trường làm việc vẫn tiếp tục hoạt động, thậm chí còn hoạt động
tốt hơn khi bạn không có mặt ở đó.

Có thể bạn nghĩ, làm sao có chuyện đó được. Có thể bạn nghĩ nếu không có bạn

Từ đó bạn có thể điều chỉnh lại cách làm ăn, có thể tạo ra những dịch vụ mới
đột phá, và vẫn tiếp tục hoàn thiện qui trình trong hệ thống của mình. Nhưng chủ yếu,
bạn có thể trở thành nguồn cảm hứng cho thành công của đội hình ấy.

Hãy tự hỏi mình một câu đơn giản: Bạn muốn tạo cảm hứng cho nhân viên của
mình hay kiểm soát họ? Hay đặt câu hỏi cách khác: Bạn muốn cho họ cơ hội để thành
đạt hay muốn thúc cho kết quả phải “tự hiện” ra?

Nếu bạn mà biết tin như tôi, rằng người của bạn đã có sẵn cái hay cái giỏi trong
chính họ rồi, rằng bạn có thể tháo cũi sổ lồng tiềm năng của họ, thì họ sẽ thể hiện mình
ở mức độ mà chính họ cũng không mơ thấy nổi.

Đó chính là kinh nghiệm của tôi.

Và vì vậy, bây giờ tôi xin chia sẻ cùng bạn kinh nghiệm đó trong cuốn sách này
để bạn biết cách nhìn ra tiềm năng ấy, biết cách nói ra cho nhân viên những gì bạn
thấy, và biết cách giúp cho họ nhìn ra họ có thể làm được gì.