Chapter 3 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 1
Nhà Thc hành
Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph.D.
Center for Excellence in Management Development (CEMD)
Email:
Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn
Chng 3: Nhà thc hành OD 2
Mc tiêu
Tho lun v các phm cht ct lõi ca
ODP
Nhn dng các nng lc cn thit ca mt
ODP hiu qu
Xác nh các vai trò và xung t o c
mà mt ODP phi i mt
Chapter 3 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 2
Chng 3: Nhà thc hành OD 3
ODP
Các nhà t vn ni b và bên ngoài
Nhng nhà chuyên nghip t các lnh vc
chuyên môn khác tham gia vào thc tin
OD (TQM, IT/IS, HRD…)
Các nhà qun lý s dng OD vào b phn
hoc công vic ca h
Chng 3: Nhà thc hành OD 4
Nng lc ca ODP
Nhng k nng hiu bit bn thân
Nhng k nng quan h qua li vi cá nhân
Các k nng t vn tng quát

Nhng ch∀ d#n o c
Tình th khó khn v o c
• ∃i din sai
• S dng sai d liu
• S e da
• Xung t gia mc tiêu và các giá tr
• S không phù h%p v k thut
Chng 3: Nhà thc hành OD 8
Mô hình tình th khó khn v o c
Lai lch
Quá trình
Kt cc
Khó x
v o c
•Xung t vai trò
• Nhp nhng
vai trò
•i din sai
•S dng sai d liu
•S e da
•Xung t gia mc
tiêu và các giá tr
•S không phù hp
v k thut
Vai trò ca
Ch th
Thay i
Vai trò ca
H thng
Khách hàng