i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 1
Hành vi T chc
i mi & Phát trin
T chc
i mi & Phát trin
T chc



 
!∀#∃%&∋&(&)∗%+, −#∃%&∋&(&)∗./.
0∀#1!023!!24
5!67!#8881!02!!244


















t chc
5. Nhn ra nhng c tính quan trng ca các t chc sáng to,
i mi
6. Lit kê nhng c tính ca t chc hc tp
7. nh ngha v Qun lý tri thc và gii thích v tm quan trng
ca nó
i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 2
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















Thay i & Phát trin T chc

Th∃ gii kinh doanh ngày nay òi h∋i nhng
ng(i có thi tình th∃ hin thc
hóa các tm nhìn, s mng, và nhng m)c
tiêu ca t chc.
i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 3
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















 Chúng ta cn d∗ng cm r(i b∋ “th∃ gii c∗”
và bt u khám phá m t “th∃ gii mi”.
 Chúng ta cn t+ b∋ cách gn cht vi

T tin trong kim tra  ti hn ca bn.
ó là s dng cm t ti thành công!”
Bernard Edmonds
i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 4
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















     
Toàn cu

Quc gia



“N∃u nó không v,, p v, nó!”“N∃u nó không v,, không )ng ti”
Bn ch−t
Liên t)cM t ln
S.ng
Mi nh−t: “S/n sàng, bn, nhm”Cao: “S/n sàng, s/n sàng, s/n sàng,
nhm, nhm, nhm… bn!”
Mc  ca
hoch nh
T+ c−p trung và c−p th−p c∗ng nh t+ c−p
cao
T+ trên xung di
Ngu&n gc
ca thay i
Làm o l nNh0 nhàng, lch s
Phong cách
Th hin s khuy∃n khích; có ri ro nhiu
h1n trong vic không thay i; nhng li lm
c nhìn nhn là s phát hin và nhng c1
h i cho hc tp
Ri ro và sai lm phi c loi tr+;
các li lm s2 b pht
Thái  ca
tinh thn
Nhng k∃t qu ngn và dài hn; kh3i xng,
qun lý và duy trì si
K∃t qu ngn hn, kh3i xng s
thay i
M)c tiêu




Các loi Thay i
Các loi Thay i
Tin b! liên tc
Duy trì s cân b∀ng
#nh h∃ng n m!t
b! phn ca t chc
Thông qua c%u trúc và
quá trình qun lý hin ti
Công ngh mi
Hoàn thin sn ph&m
THAY ∋I TI(N TRI)N THAY ∋I T∗N G+C
Ngun: A. Meyer, J. Goes và G. Brooks. (1992)
Center for Excellence in Management Development















Ch cn thc hin tt hn!
Không thay i s mng & giá
tr/
Ch cn thc hin tt hn!
Không thay i s mng & giá
tr/
Cn tái chú trng!
Thay i mc tiêu & Chin
l,c
Cn tái chú trng!
Thay i mc tiêu & Chin
l,c
Phi thay i cách thc t duy
và hành ng!
Thay i T0m nhìn và giá tr/
Phi thay i cách thc t duy
và hành ng!
Thay i T0m nhìn và giá tr/
Phi to ra mt t chc mi !
Thay i to ra m!t t chc
mi v− ch%t
Phi to ra mt t chc mi !
Thay i to ra m!t t chc
mi v− ch%t
Chú trng vào
Hiu su%t
Chú trng vào
Hiu su%t
Chú trng vào
Chú trng vào


Hoà&ng vi mi
ng(i
Mng quan h

T chc
Ngha v)

K5 lut
T qun lý

&ng h& – th(i gian
K∃t qu

Lut l
STn ti vch ng
a Tchc
Center for Excellence in Management Development













ng
Lao 
Lao 


ng
ng
C
C


nh tranh
nh tranh
T
T
ì
ì
nh h
nh h
ì
ì
nh
nh
Ch
Ch
í
í
nh tr
nh tr


i
C
C
á
á
c c
c c
ú
ú
shock
shock
Kinh t
Kinh t


i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: [email protected] 7
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development












công vic khác i.
Thay i
Làm cho s vt, hin tng,
công vic khác i.
Thay i ,c hoch /nh
Thay i ,c hoch /nh
Ch thi
Ch thi
Center for Excellence in Management Development



















Kháng ci
Kháng ci