VI. KHUẾCH TRƯƠNG VÀ QUẢNG CÁO
1.Bản chất của khuếch trương và quảng cáo

Khuếch trương, quảng cáo trước hết là một ý định gây ảnh 
hưởng đến khách hàng có lợi cho doanh nghiệp

Khuếch trương, quảng cáo là quá trình doanh nghiệp truyền tải 
những thông điệp và hình ảnh về sản phẩm tới khách hàng, nó 
có tác dụng định hướng sự cảm nhận của khách hàng về giá trị 
của sản phẩm.

ở phương diện các nhiệm vụ cụ thể, trước tiên doanh nghiệp 
phải cung cấp cho khách hàng tiềm năng thông tin về sản phẩm 
hoặc dịch vụ của mình. Sau đó, họ phải thông tin cho khách 
hàng về các đặc tính và các lợi ích của sản phẩm. Nhiệm vụ tiếp 
theo là thuyết phục khách hàng mua sản phẩm và sau đó là nhắc 
nhở cho khách hàng biết rằng sản phẩm vẫn và đang cung cấp 
và có thể tiếp tục đem lại nhiều lợi ích
2.Các công cụ khuếch trương sản phẩm

2.1 Quảng cáo: là sự thuyết trình về ý tưởng, hàng hóa hay 
dịch vụ thông qua các phương tiện truyền thông mà doanh 
nghiệp phải trả tiền.
Các công cụ quảng cáo bao gồm: ấn phẩm quảng cáo và tin 
truyền thanh; hình ảnh động; tin quảng cáo; tài liệu quảng cáo 
và giới thiệu; áp phích và tờ rơi; biển quảng cáo; biểu tượng; 
danh bạ; băng video…


2.2 Xúc tiến bán hàng: là sự khuyến khích trước mắt