Các giải pháp khách
hàng của Sun
Hermeet Singh
Quản lý tính liên tục trong kinh doanh
Nêu vấn đề
Chúng tôi làm gián đoạn các
hoạt động kinh doanh thường
lệ của bạn bằng những sự cố
dịch vụ sau
 Yêu cầu về tính liên tục
trong kinh doanh sau sự kiện
9.11
 Tăng số lượng yêu cầu cần
tuân thủ luật pháp (GLBA)
 Tín dụng, Kiểm toán
 Bảo hiểm
 Tranh chấp pháp lý
 VV....
Áp lực
Một thảm hoạ là một tai họa bất ngờ gây
thiệt hại lớn.
“Thảm hoạ”làgì?
Một thảm họa là một sự kiện:
gây ra sự tê liệt ở một bộ phận của một tổ chức
làm cho nó không thể cung cấp các chức năng
kinh doanh quan trọng trong một khoảng thời
gian định trước
Khoảng thời gian khi một tổ chức quyết định
dừng hoạt động bình thường để phản ứng và
tập dượt kế hoạch khắc phục thả
m họa của nó.

Ảnh hưởng của thảm hoạ
$119 $340,432 Truyền thông
$142 $636,000 Y tế
$142 $643,000 Dịch vụ công cộng
$107 $668,000 Vận tải
$194 $704,000 Hoá chất
$167 $1,082,000 Dược
$244 $1,107,000 Bán lẻ
$370 $1,202,000 Bảo hiểm
$184 $1,344,000 Công nghệ thông tin
$1,079 $1,495,000 Tài chính
$134 $1,610,000 Chế tạo máy
$187 $2,066,000 Viễn thông
$589 $2,817,000 Năng lượng
Nguồn: “2001 Cost of Downtime”, survey by Eagle Rock Alliance, LTD.
●
Sau 72 gi
ờ
40%
●
Trong v
òng 1 giờ đầu tiên
4%
●
Sau 1 gi
ờ
3%
●
Sau 4 gi
ờ

doanh
• Giáo dục nhận thức và các chương trình đào tạo
• Duy trì và luyện tập các kế hoạch đảm bảo tính liên tụ
c trong kinh
doanh
• Quan hệ xã hội và phối hợp khắc phục khủng hoảng
• Phối hợp với các nhà quản lý

Kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh
doanh là mục tiêu kinh doanh liên quan
đến năng lực của một công ty nhằm duy trì
các chức năng kinh doanh quan trọng
trong trường hợp xảy ra sự cố không lường
trước
.

Kế hoạch khắc phục thảm hoạ chính là
những nhiệm vụ cụ thể do một tổ chức thực
hiện trong trường hợp gặp sự cố.

Phân tích ảnh hưởng kinh doanh chỉ ra và
phân cấp ưu tiên những yêu cầu tối thiểu
về đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh
nhằm duy trì hoạt động khi gặp phải một
mức độ gián đoạn nhất định.
T
ính liên tục trong kinh doanh là gì
?
16
Lập kế hoạch đảm bảo tính liên

trọng
–
Thu thập và thẩm định thông tin
–
Phân tích và biểu thị kết quả
Lập kế
hoạch dự án
Phân tích ảnh
hưởng kinh
doanh
Phân tích và
đánh giá rủi ro
• Một số kết quả chính:
Hỗ trợ các chiến lược BCM và phát triển kế hoạch
Tổng mức độ tổn thất so với chi phí bỏ ra để ngăn chặn thảm hoạ
Các tiêu chí khôi phục – RTO, RPO, & tính phụ thuộc
Chúng ta phải bắt đầu từ đâu?
 Cam kết của cấp quản lý cao nhất

Phát triển được một chính sách trong đó:
–
Tái khẳng định giá trị của việc lập kế hoạch ngăn
chặn và khắc phục thảm hoạ
–
Ý thức được và chấp nhận các chi phí liên quan.
–
V
ăn bản hoá trách nhiệm của các cấp
quản lý bao gồm cả mục đích và kỳ vọng của bản
kế hoạch

duy trì dự án.
 Hiểu công ty của bạn: xác định những chức năng quan trọng
liên quan đến sứ mạng của công ty
–
Nhóm dự án cần thực hiện việc phân tích các khía cạnh hoạt động của
công ty và xác định những yếu tố quan trọng đối với tính liên tục trong
kinh doanh.
 Xác định hiểm nguy và đánh giá rủi ro:
–
Xác định những hiểm nguy/tình huống khẩn cấp tiềm ẩn mà công ty có
thể gặp phải, liệt kê tất cả những nguy hiểm/tình huống khẩn cấp có thể
ảnh hưởng đển công ty của bạn.
BCM - Bạn phải bắt đầu từ đâu?
Sáu bước để xây dựng kế hoạch của bạn (tiếp theo):
 Chiến lược giảm nhẹ tổn thất
–
Ngay khi hoàn thành các phân tích và xác định những khu vực nhạy cảm với
rủi ro nhất, cần phải đưa ra các quyết định.
 Phát triển kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh
doanh
–
Ngay sau khi xác định được những nguy hiểm và đánh giá rủi ro cũng như
xây dựng kế hoạch giảm nhẹ rủi ro, bạn có thể tổng hợp lại thành một kế
hoạch.

Triển khai kế hoạch
–
Triển khai kế hoạch chỉ đơn thuần là diễn tập kế hoạch trong tình huống khẩn
cấp. Có nghĩa là diễn tập theo những khuyến nghị được đưa ra trong quá trình
lập kế hoạch, tích hợp kế hoạch vào hoạt động của công ty, đào tạo nhân viên,

vi
ệc
lựa chọn mức đầu tư phù hợp cho các kế
hoạch bảo vệ
 Đưa ra khung thời gian và mục tiêu khắc phục