TRƯỜNG..........................
KHOA.................................
ĐỀ ÁN
“Sản phẩm dệt may xét từ góc độ
marketing và các giải pháp về sản
phẩm trong hoạt động marketing của
công ty may chiến thắng”
Đề án môn học
1
LỜI NÓI ĐẦU Trước đây trong cơ chế kinh tế kế hoạch, mọi hoạt động của doanh
nghiệp đều phải tuân theo kế hoạch hóa của nhà nước giao. Ba vấn đề sản
xuất cơ bản của kinh doanh là: sản xuất cáI gì? sản xuất cho ai và sản xuất
2
nghiệp không bị phá sản,mở rộng thị trường,chiến thắng đối thủ cạnh tranh,
nâng cao uy tín, thế lực của mình trên thị trường.
Nhận thức được tầm quan trọng của sản phẩm đối với sự thành công của
doanh nghiệp do đó em đã chọn đề tàI trên với mục đích đưa sản phẩm của
công ty ngày càng có chất lượng tốt và có uy tín trên thị trường.không những
thế
cần phải tạo ra sản phẩm lý tưởng cho công ty giúp bắt kịp với nhu cầu
luôn thay đổi của người tiêu dùng và cạnh tranh vững trên thị trường việt
Nam. Để làm được đièu đó cần phảI có hệ thống thông tin chính xác về nhu
cầu thị trường từ đó đưa ra chiến lược marketing thích hợp cho sản phẩm của
công ty nhằm tạo sự khác biệt cũng như để lại ấn t
ượng tốt trong tâm trí người
tiêu dùng.
Với xu thế mở rộng thị trường,tăng thị phần thì phạm vi nghiên cứu của
em là thị trường Hà Nội nơi mà công ty đặt trụ sở chính. Ngoài ra cần quan
tâm đến các đối tác làm ăn của công ty như: CHLBĐ, Nga, Mỹ, Hàn Quốc,
Nhật, EU…
Đề tài:
Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về
sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng
Ngoài lời nói đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, đề tài được chia làm ba
phần:
Phần I: Sản phẩm dệt may xết từ góc độ marketing
Phần II: Thực trạng về sản phẩm dệt may của công ty Chiến Thắng.
Phần III: Thị trường sản phẩm dệt may và các giải pháp hoàn thiện sản
phẩm của công ty may Chiến Thắng.
Em xin chân thành cảm ơn thầy: Nguyễn Hữu Lai đã hướng dẫn em th
ực
Đó là những yếu tố phản ánh sự có mặt trên thực tế của sản phẩm.
Những yếu tố đó bao gồm :các chỉ tiêu phản ánh chất lượng, các đặc tính, bố
cục bề ngoàI, đạc thù, tên nhãn hiệu cụ thể và đạc trưng của bao gói.Trong
thực tế, khi tìm mua những lợi ích cơ bản, khách hàng dựa vào những yếu tố
này. Và cũng nhờ hàng loạt yếu tố này mà nhà sản xuấ
t khẳng định sự hiện
Đề án môn học
4
diện của mình trên thị trường, để người mua tìm đến doanh nghiệp và giúp họ
phân biệt hàng hóa của hãng này với hàng hóa của hãng khác.
với công ty may chiến thắng các nhà kinh doanh của công ty phảI biến
sản phẩm theo ý tưởng thành sản phẩm hiện thực,tức là họ sản xuất nhiều
chủng loại mặt hàng khác nhau để thỏa mãn nhu cầu của nhiều đối tượng
khách hàng khác nhau như : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket
FOB, jacket nội
địa, gang tay, thảm.v…v.khi khách hàng tìm đến sản phẩm
cua công ty họ sẽ mong đợi những lợi ích mà sản phẩm đó đem laị cho họ :đó
là sự sang trọng, sự khác biệt và hơn thế nữa.
Để tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm của công ty với các đối thủ cạnh
tranh thì công ty đã tạo ra những đặc tính nổi trội cho sản phẩm của mình
như kiểu cách, chất liệ
u, màu sắc.
+ kiểu cách :phong phú và đa dạng với nhiều chủng loại sản phẩm khác
nhau : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket FOB, jacket nội địa, gang
tay, thảm.v…v.
+ Chất liệu :chủ yếu là sử dụng chất liệu truyền thống như: cotton, len ,
tơ, v..v.
+màu sắc : phong phú như: màu trắng, màu đỏ, màu xanh v..v.Hiện nay
sản phẩm của công ty chủ yếu là tiêu thụ trong nước do đó để thỏa mãn được
- Yếu tố phi vật chất :có thẻ hiểu đó là những dịch vụ mà khách hàng
nhận được khi mua sản phẩm như công ty thực hiện chương trình khuyến mãI
khi khách hàng mua sản phẩm của công ty, nếu mua hàng củ
a công ty với số
lượng lớn sẽ được giam giá đặc biệt,v.v..
+Hiện nay ngoàI việc nâng cao chất lượng sản phẩm công ty đã không
ngừng nâng cao chât lượng phục vụ khách hàng, chú trọng hơn đến lợi ích của
khách hàng sau khi mua.
3. Trạng thái của sản phẩm dệt may
- Hàng lâu bền: Hàng lâu bền là những hàng hữu hình thường được sử
dụng nhiều lần.sản phẩm lâu bền thường đòi hỏi bán hàng trực tiếp và dịch vụ
nhiều hơn vì thế sản phẩm này khi tung ra thị trường công ty sẽ thu được lãI
cao hơn.
Mặt hàng đại trà :với mặt hàng này công ty sản xuất ra chủ yếu phục vụ
cho những đối tượng có mức thu nhập trung bình và thấp.nguyên liêu sản xuấ
t
Đề án môn học
6
ra loại hàng hóa này thường có chất lượng không cao vì thế giá mà công ty
đưa ra thường thấp.
Dịch vụ:là những lợi ích, những hoạt dộng hay sự thỏa mãn được đưa ra
để bán.Hiên nay công ty may chiến thắng đã có những dịch vụ cho khách
hàng sau khi mua như giảm giá với những khách hang mua số lượng lớn, tặng
hàng mẫu cho khách hàng trước khi mua hàng,có dịch vụ hỗ trợ cho khách
hàng và đảm bảo chất lượng cho khách hàng một cách tốt nhất.
4. Thuộc tính và chỉ tiêu chất lượng của sản phẩm dệt may
-Thuộc tính :
Sản phẩm dệt may phải thỏa mãn được những yêu cầu nhất định,nó phải
đảm bảo được những yêu cầu sau
vụ.Những nhãn hiệu tốt nhất đều kèm theo sự đảm bảo chất lượng. Song một
nhãn hiệu thậm chí còn là một biểu tượng phức tạp hơn thế. Một nhãn hiệu có
thể mang theo sáu cấp độ ý nghĩa :
+Thuộc tính: một nhãn hiệu trước tiên gợi lên trong ý nghĩ những thuộc
tính nhất định. chẳng hạn khi s
ử dụng sản phẩm của công ty chiến thắng nó
gợi len cho khách hàng sự sang trọng, thiết kế mẫu mã hoàn hảo, bền, uy tín
cao và thể hiẹn được địa vị của họ.
+ích lợi :một nhãn hiệu không chỉ là một tập hợp những thuộc tính.
Khách hàng không mua những thuộc tính, mà họ mua những lợi ích. Các
thuộc tính cần được chuyển thành những ích lợi thực dụng hay thiết thực với
ngườ
i tiêu dùng. Thuộc tinh bền có thể chuyển thành l;ợi ích thiết thực ‘ta sẽ
không phải mua vàibộ quần áo trong một năm ‘. Thuộc tnính đắc tiền có thể
chuyển thành cíh lợi tình cảm bộ quần áo của công ty giúp ta thể hiện được
địa vị của mình trong xã hội và được những người khác kính nể.
+Giá trị :Nhãn hiệu cũng nói lên một điều gì đó về giá trị của người sản
xuất với m
ột bộ veston thể hiện đựoc sự hoàn hảo, uy tín và chất
lượng.....Người làm marketing nhã n hiệu phải phát hiện những nhóm người
mua sản phẩm của công ty họ đang tìm kiếm những giá trị đó.
+Văn hóa: nhãn hiệu còn thể hiện một nền văn hóa nhất định sản phẩm
cỉa công ty mang đậm phong cách truyền thống. khi sản xuất mặt hàng các
nhà làm marketing của công ty đã lắm bắt rõ sở thích cũn g nh
ư cách ăn mạc
truyến thống của người dân Viẹt nam để từ đó tạo ra những sản phẩm phú họp
với phong cánh của người châu á.
Đề án môn học
8
hàng.Khi đưa ra biện pháp lôi kéo thì ngay lập tức các đối thủ c
ạnh tranh như
May 10, may Đức Giang, Hanosimexv..v họ sẽ tạo ra những dáng vẻ tương
Đề án môn học
9
tự, nhưng những khách hàng sẽ mong đợi những ích lợi khác do sản phẩm
mang lại đó chính là giá trị của nhãn hiệu.
Như đã biết mặt hàng may mặc chịu ảnh hưởng nhiều bởi giá trị, văn
hóa, nhân cách đây là những ý nghĩa lâu bền. Nhà làm marketing của công ty
phải lắm bắt rõ những văn hóa cũng như chách thức ăn mặc của người Việt
Nam để từ đó đư
a những giá trị vô hình vào sản phẩm của công ty giúp công
ty cạch tranh vững trên thị trường và tạo ra sự khác biệt.
b. Bao gói.
Mặt hàng may mặc nói chung cũng như sản phẩm của công ty may chiến
thắng nói riêng ít chịu nhiều ảnh hưởng của bao gói.Tuy nhiên nếu như sản
phẩm nào đó được bao gói, bảo vệ cẩn thận và gắn vào đó một nhãn hiệu nổi
tiếng thì thì chắc chắn rằng người tiêu dùng sẽ ch
ọn sản phẩm đó mặc dù chất
lượng là như nhau. Điều này cho thấy rằng hiện nay ngoài chất lượng sản
phẩm thì khách hàng cũng chú trọng đến hình thức bên ngoài. Họ mua sản
phẩm ngoài ích lợi thiết thực là che thân cái họ mong đợi sản phẩm đó là sự
khác biệt, sự tôn trọng của mọi người xung quanh.
c. Sản phẩm.
Yếu tố quyết định thành công hay thất bại củ
a công ty may chiến thắng
nói riêngvà các doanh nghiệp nói chung đó là sản phẩm của họ có bán được
hay có được khách hàng chấp nhận không.
Như đã nói sản phẩm dệt may gắn với lợi ích thiết thực của người tiêu
khẩu trực tiếp và gia công các mặt hàng may mặc và thảm len. Hàng năm
Công ty tiến hành sản xuất theo các chỉ tiêu kế hoạch của Bộ giao, đồng thời
không ngừng tìm kiếm khai thác những nguồn khách hàng mới cả trong và
ngoài nước. Hiện tại công ty là một trong ba doanh nghiệp Dệt may lớn của
cả nước với s
ản phẩm chiến lược của mình là áo Jacket các loại. Công ty có
tên giao dịch là;
CHIEN THANG GARMENT COMPANY
Viết tắt: CHIGAMEX.
Đề án môn học
11
Công ty có trụ sở chính tại số 22 phố Thành Công, Quận Ba Đình, TP Hà
Nội và 2 cơ sở tại phố Lê Trực và số 141 Lương Bằng.
Hiện nay tổng số cán bộ, công nhân của công ty là 2741 người (trong đó
85% là nữ ) có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề cao.
Trong những năm gần đây lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là sản
xuất kinh doanh các chủng loại áo jacket, quần áo, váy phụ nữ và trẻ em, quần
áo đồng phục cho các đơn v
ị trường học, gang tay mùa đông và gang tay chơI
gôn. Ngoài ra công ty còn có một phân xưởng thảm len dệt tay xuất khẩu.
Vốn là một doanh nghiệp có truyền thống làm hàng gia công xuất khẩu, công
ty đã tạo ra cho mình một số lượng lớn các khách hàng ổn định như :Pháp,
CHLBĐ, Hàn Quốc, EC, Nhật... Bên cạnh đó, với đội ngũ cán bộ lãnh đạo
giỏi trong kinh doanh, nhiệt tình trong công việc, càng này Công ty càng
khẳng định được mình trên thị trường may mặc. Chinh phục khách hàng bằ
ng
chính uy tín và chất lượng của sản phẩm, may Chiến Thắng đã, và đang và sẽ
được nhiều người tiêu dùng biết đến và lựa chọn. Đó cũng chính là chìa khoá
của sự thành công đối với Công ty Chiến Thắng.
lên. Để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng công ty đã tiến hành hình
thức gia công bên ngoàI . xí nghiệp cắt sẵn mẫu theo mẫu quy định người
nhận gia công được nhận nguyên liệu như
chỉ, khuy …theo định mức sản
phẩm, may thành sản phẩm rồi giao lại cho xí ngiệp. Khi năng lực sản xuất ổn
định xí nghiệp đã cảI tiến máy móc, kĩ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm
nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Năm 1986 khi chuyển sang cơ chế thị trường có sự đièu tiết của nhà
nước buộc các doanh nghiệp chủ
động hơn trong sản xuất.Riêng xí nghiệp
may chiến thắng sản phẩm chủ yếu vẫn là mặt hàng gia công do nhà nước
giao vì thế sản ophẩm của công ty vẫn chưa thật sự mạnh trên thị trường.
Giai đoạn 1987-nay:
Khi chuyển sang cơ chế thị trường xí nghiêp may chiến thắng đúng trước
những cơ hội cũng như thách thức mới.
Ngày 25 tháng 8 năm 1992 Bộ công nghiệp nhẹ
đã ra quyết định số
730/CNN-TCLĐ chuuyển xí nghiệp may chiến thắng thành công ty may
chiến thắng.Sau khi chuyển thành công ty may chiến thắng công ty đã mở
rộng quy mô hơn đã đàu tư nhiều máy móc thiết bị hiện đại do đó đã ngày
càng nâng cao chất lượng sản phẩm, nhiều chủng loại sản phẩm mới đã ra đời
Đề án môn học
13
chất lượng của nó cũng tăng. Như vậy sau hơn 30 năm công ty may chiến
thắng đã dần khảng định vị thế của mình trên thị trường may mặc Việt Nam
sản phẩm của họ đã được phân phối rộng khắp.
Copyright: Tài liệu đại học ©