Ebook.VCU thu vien giao trinh dien tu www.ebookvcu.com
Dong gop tai lieu cua ban xin gui mail ve [email protected]
Bài Tập Tình Huống
Tình Huống 17: “Trăn Trở Về Vốn”
*Nhận định về tình hình tài chính của công ty Hưng Thịnh.
Tình hình tài chính của công ty hết sức là khó khăn, DN dang lâm vào tình trạng thiếu
vốn trầm trọng:
-Công ty đang lâm vào tình trạng thiếu vốn không đúng thời điểm: bắt đầu vào đầu vụ
du lịch, khách bắt đầu đế Hạ Long đông.
-Vốn đầu tư năm nay giảm 82 triệu so với cùng kì năm ngoái mà chỉ cón 264 triệu. Do
đó chưa đáp ứng đc nhu cầu về vốn của doanh nghiệp (thiếu 220tr)
-Chưa đảm bảo sự lành mạnh tài chính cho DN: thể hiện ở nợ ngắn hạn với ngân hàng
đã quá hạn trả; bị các DN khác chiếm dụng vốn trở thành những khoản nợ khó đòi.
-Bảo toàn và phát triển vốn hợp lý.
-Tình hình quản trị và use tài chính là chưa hợp lý dẫn đến tổng giá trị tài sản 6 tháng
đầu năm giảm 92tr so với báo cáo cuối năm trước.
-Hoạt động KD của DN kém hiệu quả và chưa đạt đc mục tiêu đề ra: lợi nhuận giảm
15% trong 6 tháng đầu thực hiện kinh doanh.
*Nhận xét về phương án của anh Nam:
-Ưu điểm:
+Đã tính đến việc khắc phục thiếu vốn: vay từ nguồn nào, với lãi suất bao nhiêu, trả
cả lãi lẫn gốc trong time nào, vay ngán hạn phù hợp kinh doanh theo mùa.
+Khi nhận đại lý bán hàng sẽ giải quyết đc việc làm cho số LĐ vừa để LĐ tin tưởng
vào DN, vừa để họ có thu nhập, gắn trách nhiệm của nhân viên với DN.
-Nhược điểm:
+Chưa tính đến việc use vốn ntn khi có đc vốn vay. Nếu mà vay về nhưng ko có giải
quyết đúng đắn, use hợp lý thì càng gây khó khăn cho DN.
+Tỉ trọng huy động vốn chưa thích hợp.
*Phương án của GĐ Thanh:
-Ưu điêm:
+Đã tính đến việc huy động và use vốn: huy động vốn từ các công ty bạn và biết vay

-Nguồn 3:
+Ưu điểm: khắc phục đc các nhược đỉêm của nguồn 1, 2.
+Nhược điểm: chỉ nhận chuyên chơ lô hàng lớn cho cty nếu cty ko có kho bảo quản
tốt sẽ dẫn đến lãng fí và có thể nhược của nguồn này lại là ưu của 2 nguồn trên.
-Nguồn 4:
+Ưu điểm: cung cấp các nguyên liệu tươi sống cho nhà hàng với chất lượng cao với
các lựa chọn tránh bị ép giá.
+Nhược điểm: giá cao hơn các nguồn trên.
*Một phương án tốt là phương án fải bảo đảm các yêu cầu:
+Chất lượng bảo đảm.
+Số lượng, chủng loại đa dạng.
+Time cung ứng đều đặn, kịp thời, đặc biệt đáp ứng tốt trong h cao điểm.
+Giá cả hợp lý với chất lượng.
+Phải lựa chọn phương thức thanh toán cho DN. Các nguồn ngliệu cần mua phải đáp
ứng đc nhu cầu của cả khách bình dân và khách cao cấp (món ăn coa cấp chiếm 22%)
và chúng ta sẽ chia ra các mục sau.
a.Nguyên liệu tươi sống cao cấp.
b.Nguyên liệu tươi sống bình dân
c.Ngliệu khô.
d.Hàng chuyển bán cao cấp.
e.Hàng chuyển bán bình dân.
f.Các loại vật tư cao cấp
g.Các loại vật tư binh dân.
Ebook.VCU thu vien giao trinh dien tu www.ebookvcu.com
Dong gop tai lieu cua ban xin gui mail ve [email protected]
-Nguồn 1: Mua b,d,g nhưng phải tăng cường kiểm tra chất lượng, ko dùng vật tư hàng
hoá quá niên hạn vào use
-Nguồn 2: Mua hạn chế vì thanh toán trong ngày nên chỉ mua khi đột suất.
-Nguồn 2: Mua c, vừa đảm bảo chất lượng cao nên mua nhiều để tiết kiệm vận chuyển
và mua vật tư hàng hoá có time bảo quản lâu dài có thể mua e, g.

-Đã thuyết phục và động viên chị Lan ở lại với côg ty và báo lại với giám đốc
-Nhưng chưa đưa ra được phương án giải quyết. Chưa làm hết vai trò của nhà quản trị
cấp truing gian là tư vấn cho giám đốc.
Ở vị trí giám đốc phải đưa ra một p/án tốt nhất và ổn định được kinh doanh vừa giải
quyết được những vấn đè còn tồn tại trong quản trị nguồn nhân lực trong công ty.
Ebook.VCU thu vien giao trinh dien tu www.ebookvcu.com
Dong gop tai lieu cua ban xin gui mail ve [email protected]
-Vẫn phải cố gắng thuyết phục chị Lan ở lại (giám đốc nên đích thân gia tay) chẳng
nhẽ chị lại từ chối vì chị có tài và chưa có đội ngũ kế cận.
-Giữ nguyên mức lương và áp dụng mức thưởng xưng đáng cho những sang kiến của
chị khi đó nguồn thu nhập của chị sẽ tăng lên điều đó cùng thúc đẩy các nhân viên
khác phải thi đua với nhau.
Nhưng song song với việc giữ chị Lan ở lại thì cần có người thay thế: ưu tiên cho
nhân viên trong công ty trước, đăng báo, tuyển dụng với mức lương hợp lý thì chắc
chắn thu được rất nhiều hiệu quả. Đồng thời GD và bộ phận nhân sự cần giả quiyết tôt
những hạn chế đã nêu.
2.Tình huống về anh Tuấn trừởng cửa hàng ăn.
Quản sự nhân sự không tốt
-Yếu kém trong kỷ luật lao động, từ đó dẫn đến mâu thuẫn trong nội bộ kéo dài, ko
giải quyết kịp thơqì, người nọ trù úm người kia.
-Bố trí và sử dụng nhân vỉên chưa tốt: Anh T ko đ/ư điều kiện để làm chủ cửa hàng:
+Trình độ: thiếu kinh nghiệm quản lý, ko có trình độ kinh dẫn dẫn đén doanh số bán
hàng ngày càng thấp
+Tính cách: nóng nảy và độc đoán, trù úm, điều này ko làm cho các nhân nhân viên
cấp dưới phụ tùng và trù úm thí sẽ đánh mất sự đoàn kết nội bộ, mọi người nghi ngờ
lẫn nhau.
-Đánh giá nhân viên còn nhiều yếu kém, cấp trên đánh giá cấp dưới chỉ dựa vào chủ
quan. Vì trù úm mà anh T đã yêu cầu giám đốc sa thải chị minh Hằng và anh An
-Đào tạo và phát triển là ko có. Anh Tuấn, một con người rất nhiều hạn chế mà vẫn
chưa tìmn được người thay htế, ko tạo cơ hội, điều kiện để phát triển nhân viên nên

*Đối với chị tổ trưởng.
-Ko xây dựng định mức phù hợp chi chị cúc, khi mà chị chưa có kinh nghiệm làm
việc thì đã giao cho chị rất nhiều công việc như. hướng dẫn khách ghi món ăn, mang
món ăn cho khách, tính tiền cho khách.
-Ko thường xuyên theo dõi công việc của nhân viên để điều chỉnh hợp lý khi có sai sót
-Ko thường xuyên chỉ đạo kèm cặp, chưa gì đã chi chị Cúc thích ứng ngay vói công
việc
-Đánh giá nhân viên chưa chính xác, việc sai sót của chị cúc trong ngày đàu tiên đã
được báo với ban giám đốc và cũng ko nhận trách nhiệm về mình với ban giám đốc về
những sai sót của chị cúc.
*Đối với giám đốc.
-Đành giá nhân viên quá kém, ko khách quan, công bằng, chỉ nghe thông tin một
chiều
-Đưa ra quyết định nóng vội, mà ko chứng kiến, tìm ra sai sót của nhân viên. Đâu là
nguyên nhân khách quan, chủ quan
-Ko có định kiến của mình
Nguyên nhân sai phạm:
-Khách quan: Khách đông, thiếu sự hỗ trợ
-Chủ quan: thiếu kinh nghiệm
Từ đó khi tuyển dụng vào cần:
-Đảm bảo khâu sơ tuyển
-Trong hoạt động thử việc pải bố trí người kèm cặp
-Fải chú ý đến sự linh hoạt và sức khoẻ để phù hợp với công việc
-Đưa ra các tình huống xem khả năg ứng xử ra sao
-Phải kiểm tra tay nghề phục vụ