BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC
CHƯƠNG IV
Your Subtitle Goes Here

CH NG 4 ƯƠ
CH NG 4 ƯƠ
CHÖÙC NAÊNG HOAÏCH ÑÒNH
CHÖÙC NAÊNG HOAÏCH ÑÒNH

I – KHÁI NIỆM VÀ TÁC DỤNG
1/ Khái niệm
2/ Tác dụng (vai trò)
3/ Phân lọai họach đònh
II – MỤC TIÊU LÀ NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH
1/ Khái niệm mục tiêu
2/ Phân lọai
3/ Yêu cầu của mục tiêu
4/ Các yếu tố ảnh hưởng đến mục tiêu
5/ Vai trò của mục tiêu
6/ Qủan trò bằng mục tiêu
(MBO – Management by Objectives)
III – QÚA TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC

IV – CÁC CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC.
1/ Growth Share Matrix
(ma trận phát triển & tham gia thò trường)
2/ Lifecyle pattems (Những khuôn mẫu chu kỳ đời sống)
3/ Chiến lược cạnh tranh chung của Michael Porter
4/ New BCG Matrix (Ma trận BCG mới)
5/ SWOT Matrix

Khả năng dòch vụ…. vv…

3/ Phân loại hoạch đònh:
•
Họach đònh chiến lược
•
Họach đònh tác nghiệp

Chỉ tiêu
Hoạch đònh chiến lược Hoạch đònh tác nghiệp
Giống nhau
Bản chất Bản chất
Khác nhau
Cấp hoạch đònh Quản trò gia cấp cao Quản trò gia cấp dưới
Thời hạn Vài năm trở lên Hằng ngày, tuần, tháng
Phạm vi Bao quát lónh vực rộng và ít
chi tiết xác đònh
Lónh vực hẹp và nhiều chi tiết
xác đònh
Mục tiêu Mục tiêu dài hạn Mục tiêu ngắn hạn hơn

II – MỤC TIÊU LÀ NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH
Mỗi chức năng của quản trò đều hướng về mục tiêu, nhưng chức
năng hoạch đònh giữ vai trò chủ đạo, do đó mục tiêu là nền tảng
của hoạch đònh
1/ Khái niệm mục tiêu: M c tiêu là những mong đợi mà nhà ụ
quản trò muốn đạt được trong tương lai cho tổ chức của mình.
2/ Phân lọai:
Căn cứ vào thời gian: Mục tiêu dài hạn ( > 01 năm), ngắn hạn
( < 01 năm)

+ Thành tích quá khứ
+ Các đối tượng hữu quan bên
trong : cổ đông, tập thể công
nhân viên chức …
+ Các điều kiện của môi
trường tổng quát
+ Các đối tượng hữu quan
bên ngoài: khách hàng, đối
thủ cạnh tranh, áp lực xã hội
…
MỤC
TIÊU

5/ Vai trò của mục tiêu:
Vì quản trò vừa là cơ cấu có tính tónh vừa là qúa trình có tính
động nên vai trò của mục tiêu quản trò cũng thể hiện hai mặt
tónh và động.
Mặt tónh, khi xác đònh mục tiêu cho tổ chức thì mục tiêu phải
giữ vai trò nền tảng của hoạch đònh, nhằm xây dựng hệ thống
quản trò.
Mặt động, mục tiêu không phải là cố đònh mà linh họat phát
triển với những kết qủa mong đợi ngày càng cao trên cơ sở các
nguồn lực của tổ chức, do đó mục tiêu giữ vai trò quyết đònh
toàn bộ diễn tiến của tiến trình quản trò

6/ Quản trò theo mục tiêu (MBO-Management by
Objectives)
a)Khái niệm MBO
Quản trò bằng mục tiêu là cách quản trò thông qua việc mọi
thành viên, bộ phận tự mình xác đònh mục tiêu, tự mình quản lý

+ Cấp trên dành quyền hạn tối đa cho cấp dưới
trong việc thực hiện nhiệm vụ
Tiến hành kiểm tra và điều chỉnh
+ Đònh kỳ kiểm tra nhằm phát hiện kòp thời
những khó khăn hoặc sai lệch để kòp thời thực
hiện những biện pháp điều chỉnh.
+ Kiểm tra chỉ nhằm giúp cấp dưới thực hiện tốt hơn
hoàn toàn không đưa ra sự đánh giá và kết luận.
Tổng kết và đánh giá
+ Căn cứ vào mục tiêu đã cam kết và kết quả
thực tế, cấp trên sẽ tiến hành đánh giá công
việc của cấp dưới
+ Thành tích sẽ căn cứ vào mức độ hoàn thành mục
tiêu đã cam kết.

c) Tác dụng của MBO:
MBO là cơ sở cho việc hoạch đònh mục tiêu chung của tổ chức,
qua đó làm cho mục tiêu tổ chức và mục tiêu các thành viên đạt
được sự thống nhất.
MBO sẽ kích thích tinh thần, nâng cao trách nhiệm các thành
viên, bộ phận
MBO tạo cơ hội các thành viên phát triển năng lực của mình
MBO tạo điều kiện cho các nhà quản trò thấy rõ hơn các khiếm
khuyết trong công tác tổ chức của mình.

d) Ưu điểm của MBO
+ Cung cấp cho nhà quản trò các dữ kiện, mục tiêu để thực hiện
họach đònh
+ Buộc nhà quản trò phải lựa chọn mục tiêu ưu tiên thực hiện
trong những thời gian nhất đònh