Marketing thời khủng hoảng

Theo các chuyên gia kinh tế, chi phí cho marketing là chi phí tạo nên khách
hàng, tạo nên lượng bán hàng chứ không phải ngược lại. Vì thế, kinh tế suy
thoái chính là thời điểm thuận lợi để doanh nghiệp vượt lên trước đối thủ.
Kinh tế suy thoái, doanh nghiệp gặp khó khăn phải tìm cách cắt giảm chi phí
để tồn tại và nhiều doanh nghiệp đã nghĩ đến việc cắt giảm chi phí cho hoạt
động marketing trước tiên. Tuy nhiên, theo các chuyên gia kinh tế, điều này
là không nên.
Thời điểm để doanh nghiệp vượt lên
Trong nhận thức của một số doanh nghiệp (DN) Việt Nam, chi phí cho hoạt
động marketing là những chi phí gắn với doanh số bán được (kết quả kinh
doanh) nên khi doanh số giảm thì những chi phí này cũng phải giảm. Tuy
nhiên, theo các chuyên gia kinh tế, chi phí cho marketing là chi phí tạo nên
khách hàng, tạo nên lượng bán hàng chứ không phải ngược lại. Vì thế, kinh
tế suy thoái chính là thời điểm thuận lợi để DN vượt lên trước đối thủ.
GS.TS Hồ Đức Hùng - Giám đốc Viện Nghiên cứu kinh tế phát triển - Đại
học Kinh tế TP. HCM cho biết: “
Rất nhiều thương hiệu hàng đầu thế giới
hiện nay đã ra đời từ trong khủng hoảng và thành công nhanh chóng bởi họ
biết tận dụng bối cảnh kinh tế khó khăn để giành những ưu thế đáng kể trên
thị trường. Lịch sử đã chứng minh, một số thương hiệu tăng cường hoạt
động trong thời kỳ suy thoái, khi các đối thủ đang cắt giảm hoạt động
marketing, đã giúp họ tăng thị phần với chi phí thấp hơn so với khi họ thực
hiện điều đó trong thời không khủng hoảng
”.
PGS. TS Trương Đình Chiến, Đại học Kinh tế Quốc dân cũng cho rằng, thay
vì cắt giảm triệt để hoạt động marketing, hãy khôn ngoan và linh hoạt trong
việc chi tiêu cho tiếp thị để khi nền kinh tế khởi sắc trở lại, DN sẽ có nhiều
cơ hội vượt lên.
Tìm giải pháp marketing phù hợp

Marketing số là kênh hiệu quả cho phép bạn xác định đối tượng mục tiêu
rõ ràng và có thể đánh giá được. Marketing số rất linh hoạt nên đó là một
ưu điểm đặc biệt quan trọng trong thời suy thoái. Quan trọng nhất,
marketing số có tính hai chiều giúp tạo nên quan hệ tốt hơn vì thương hiệu
của bạn mang đến cho người tiêu dùng cảm giác được lắng nghe và cho
phép họ tùy chỉnh những nội dung họ muốn xem
” - bà Lee Yee Hew chia sẻ.
PGS. TS Trương Đình Chiến cũng đưa ra lời khuyên cho các DN, là cần chủ
động điều chỉnh hoạt động marketing cho phù hợp với những thay đổi trong
chính sách vĩ mô của Chính phủ để đón trước những cơ hội do chính sách vĩ
mô tạo ra. Các DN cũng cần chủ động tham gia vào các hiệp hội ngành
hàng, các tổ chức kinh doanh để chia sẻ thông tin, liên kết kinh doanh, phối
hợp hành động trên thị trường. Càng trong thời kỳ khó khăn, yêu cầu phải
liên kết càng lớn để chia sẻ chi phí hoặc tập trung nguồn lực để khai thác các
cơ hội thị trường.