Xây dựng chiến dịch đột phá cho sản phẩm
Hãy thực hiện điều đó (Just do it). Điều mà các lái xe mong muốn
(drivers wanted). Có dùng sữa không (Got milk?)? Kim cương là vĩnh
cửu (A Diamond is forever). Bạn có nhận ra những câu slogan này
không? Đó đều là những thương hiệu được xây dựng từ 10 năm
trước nhưng cho tới ngày nay chúng vẫn rất nổi tiếng. Các thương
hiệu này đã trở thành những thương hiệu đột phá bởi vì nó có những
chiến lược xây dựng thương hiệu toàn diện.
Một chiến dịch đột phá luôn nổi bật trong đám đông bởi vì nó vượt qua
được sự hỗn loạn, tạo được sự liên kết với khách hàng và làm cho thương
hiệu trở nên hoàn toàn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Chiến dịch đột
phá có thể dành cho bất cứ sản phẩm hay thị trường nào và duy trì cho
thương hiệu ấy ngày càng phát triển theo thời gian. Đôi khi cách thức thực
hiện có thể thay đổi, nhưng về cơ bản, một chiến lược đột phá sẽ được
duy trì trong nhiều năm sau này.

Có thể nói “Think different” của Apple đã làm thay đổi hoàn toàn điện mạo
của công ty, tạo ra một diện mạo hòan toàn khác cho thị trường máy tính
và giành được mối thiện cảm bền vững từ phía khách hàng. “Drivers
wanted” của Volkswagen đã khôi phục sức mạnh thương hiệu tới mức
khiến VWs trở thành những chiếc xe an toàn nhất.

Chiến dịch đột phá có một tiềm năng lớn đối với việc phát triển thương
hiệu, tạo nên sự liên kết mạnh mẽ và duy trì điều đó trong nhiều năm. Hai
ví dụ điển hình về sự thành công của chiến dịch đột phá chính là “Got
milk?” và “A Diamond is forever”.

Got milk?

rất chi tiết câu chuyện về việc
công ty mua bán kim cương De
Beers, đã tạo ra nhu cầu ở Mỹ
cho những viên kim cương lớn
và đắt tiền, thông qua những
quảng cáo được sắp xếp cẩn
thận và một chiến dịch quảng
cáo rầm rộ.

Ayer đã tạo ra một chiến dịch truyền thông đồ sộ, đây là một bước đột phá
của N.W.Ayer lúc bầy giờ, sử dụng quảng cáo như một phương tiên truyền
bá thông tin để nâng cao sản phẩm. Công ty này đã gợi ý rằng: những
chiếc nhẫn đính hôn bằng kim cương trở nên thu hút đặc biệt khi gắn liền
với những hình ảnh cụ thể. De Beer gắn liền hình ảnh sản phẩm của mình
với các diễn viên nổi tiếng trong các bộ phim, viết truyện chụp ảnh về kim
cương, tạo ra những quảng cáo có chi phí cao trong các tạp chí tốt nhất và
thậm chí chọn Nữ hoàng Elizabeth để nâng cao tính trang trọng qúi giá của
kim cương, tất cả những điều này đã tác động sâu rộng đến khách hàng
mục tiêu cũng như khách hàng tiềm năng của De Beer. Vào năm 1948, khi
dòng chữ “A diamond is forever” xuất hiện, đã làm cho doanh thu việc bán
kim cương tại Mỹ tăng lên 55%.

Sau đó De Beer đã có một bước tiến dài hơn là: mạnh dạn thay thế chiến
lược quảng bá thương hiệu thông qua những người nổi tiếng bằng chiến
lược sử dụng truyền hình để quảng bá (vào thời bấy giờ truyền hình được
xem như một phương tiện truyền thông hiện đại và quý tộc nhất). Đồng
thời De Beer không ngừng phát triển hệ thống phân phối và đại lý của
mình nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Những chiến dịch đột phá nên được thiết kế để kéo dài trong 5 năm hoặc