LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN PHÁT TRIỂN
DỊCH VỤ THÔNG TIN HỖ TRỢ CÁC
HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI NƯỚC TA
GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Giáo viên hướng dẫn : Ts Hà Văn Sự
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Văn Cường LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường. Sự cạnh
tranh ngày càng gay gắt và khốc liệt. Mở cửa giao lưu hội nhập với nền kinh tế
thế giới trở thành xu thế phát triển khách quan của tình hình quốc tế và là yêu
cầu nội tại của mỗi quốc gia.
Đối với Việt Nam, dịch vụ thông tin thương mại là một loại dịch vụ mới
mẻ. Nó chưa đóng góp vào tăng trưởng GDP nhiều. Nhưng nó lại là loại dịch vụ
tạo nên sự phát triển kinh tế và thương mại của Việt Nam. Và nó là loại dịch vụ
hỗ trợ rất tích cực cho các hoạt động thương mại phát triển.
Một quốc gia muốn phát triển và đạt hiệu quả cao trong lĩnh vực thương
mại thì không chỉ dựa vào các yếu tố đầu vào thuần tuý mà phải biết áp dụng

phân tích tác nghiệp, phương pháp so sánh để nghiên cứu.
Đề tài của em ngoài lời nói đầu và kết luận gồm có 3 chương sau:
Chương I : Những lý luận cơ bản về dịch vụ thông tin thương mại.
Chương II : Đánh giá thực trạng dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động
thương mại ở nước ta giai đoạn hiện nay.
Chương III : Một số giải pháp cơ bản nhằm phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ
các hoạt động thương mại ở nước ta giai đoạn hiện nay.
Chương I
NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN
THƯƠNG MẠI

I.

BẢN

CHẤT

CỦA

DỊCH

VỤ

THÔNG

TIN


c) Tính đầy đủ, tính hiện đại, tính hệ thống của thông tin thương mại
Tính đầy đủ của thông tin tức là phải đủ về dung lượng tin và nêu rõ được
bản chất của hiện tượng phản ánh đầy đủ các khía cạnh của sự vật, của vấn đề,
giúp cho các chủ thể kinh doanh thương mại nhìn được toàn bộ hoạt động của
mình và đưa ra những quyết định chính xác. Tính hiện đại của thông tin là thông
tin phải mới và cập nhật, phải được thu thập và xử lý theo phương pháp và
phương tiện hiện đại.
d) Tính logic và tính ổn định của thông tin.
Trong kinh doanh thương mại, thông tin không đảm bảo tính logic và tính ổn
định thì không thể tạo ra môi trường kinh tế và thương mại hợp lý cho các doanh
nghiệp và các cá nhân cũng như các cơ quan quản lý Nhà nước hoạt động có hiệu
quả.
Tính logic của thông tin đòi hỏi phải được thu thập, xử lý, truyền đạt, lưu trữ
theo một trình tự và phương pháp khoa học, hợp lý, vừa giúp cho người quản lý
thấy rõ vấn đề cần nghiên cứu, vừa giúp cho tính kế thừa trong quản lý được liên
tục.
e) Tính kinh tế
Thông tin trong kinh doanh thương mại phải đảm bảo yêu cầu về mặt kinh
tế, bảo đảm hiệu quả kinh tế và thương mại, tránh sự phô trương hình thức, nhập
và trang bị nhiều phương tiện hiện đại, nhưng không có người đủ trình độ sử
dụng, hoặc không sử dụng được triệt để công suất của thiết bị máy móc.
f) Tính bảo mật
Thông tin trong kinh doanh thương mại là một vũ khí cạnh tranh sắc bén.
Vì vậy phải đảm bảo yêu cầu mật. Để bảo vệ lợi ích kinh tế của doanh nghiệp,
của cá nhân và tiềm năng kinh tế, độc lập, chủ quyền, an ninh kinh tế của đất
nước, sẵn sàng thích ứng với mọi tình thế xảy ra kể cả trường hợp xấu nhất.
2. Khái niệm và sự cần thiết của dịch vụ thông tin thương mại
2.1. Khái niệm dịch vụ thông tin thương mại
Sau khi mở cửa nền kinh tế, kinh tế thị trường ở nước ta ngày càng phát
triển. Điều này dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng tăng lên. Đối tượng nào có

Như vậy, dịch vụ thông tin thương mại là dịch vụ cung cấp các thông tin,
tài liệu cần thiết về thị trường đầu vào, đầu ra cho các doanh nghiệp, thông tin
về hệ thống pháp luật, thông lệ và tập quán thương mại quốc gia và quốc tế.
Thực chất của nó là hoạt động bổ trợ, trợ giúp cho hoạt động mua bán của các
chủ thể trên thị trường. Nó thực sự cần thiết và không tách rời hoạt động mua
bán. Nó xuất hiện cả trước, trong và sau quá trình mua bán hàng hoá.
2.2. Sự cần thiết của dịch vụ thông tin thương mại.
Qua 15 năm đổi mới, kinh tế đất nước đang từng bước chuyển đổi sang nền
kinh tế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước theo định hướng XHCN. Nền
kinh tế nước ta đã có bước phát triển nhảy vọt và đạt được nhiều thành tựu vô
cùng to lớn. Chúng ta đã cơ bản thoát khỏi khủng hoảng và đang từng bước phát
triển vững chắc với nhịp độ tăng trưởng kinh tế cao và ổn định. Thương mại có
bước tiến triển mạnh, đã và đang trở thành ngành kinh tế quan trọng trong nền
kinh tế thị trường của đất nước. Với những thành tựu đạt được, nó đã tạo cho
nền kinh tế một khối lượng lớn của cải. Nhu cầu xã hội ngày càng tăng và đòi
hỏi ngày càng cao. Người sản xuất đã ý thức được sản xuất là cái gì? sản xuất
như thế nào? sản xuất cho ai? Và sản xuất theo nhu cầu của thị trường. Để nắm
bắt được nhu cầu thị trường, sản xuất ra sản phẩm được thị trường thừa nhận thì
phải có các thông tin về cung cầu, giá cả, nhu cầu thị hiếu, thông tin về các yếu
tố đầu vào... một cách mới nhất.
Kinh tế thị trường càng phát triển dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng tăng.
Mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt và khốc liệt. Điều đó cho thấy, ai có được
đầy đủ thông tin một cách kịp thời và chính xác, xử lý tốt các thông tin sẽ giành
chiến thắng trên thương trường với môi trường kinh doanh biến động nhanh
chóng và phức tạp.
Trong quá trình hội nhập kinh tế với khu vực và thế giới, để năm bắt được
những cơ hội và vượt qua những thách thức. Chúng ta cần phải nắm bắt thông
tin một cách nhanh chóng, xử lý các thông tin chọn lọc thì chúng ta thấy được
những cơ hội do hội nhập đem lại. Để từ đó tập trung những nguồn lực hạn hẹp
của đất nước đầu tư phát triển kinh tế và thương mại có hiệu quả nhất, từng

phục vụ quản lý và lãnh đạo, các thông tin về các ngành doanh nghiệp, các
thông tin thương mại về sản phẩm....
- Các doanh nghiệp
Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin thương mại gồm thông tin thị
trường, thông tin về hàng hoá, thông tin về chính sách, pháp luật, thông tin về
nhu cầu thị hiếu ... Các doanh nghiệp cung cấp thông tin vì động cơ kinh doanh
để thu lợi nhuận. Và lợi nhuận chính là mục tiêu theo đuổi của các doanh nghiệp
trong quá trình cung cấp thông tin thương mại.
Ngoài các chủ thể trên, còn có các chủ thể cung cấp như các cá nhân, các tổ
chức ... hầu như chưa qua xử lý và động cơ cung cấp của họ là vì lợi nhuận và
cũng có thể mang động cơ phi kinh doanh.
3.2. Phân theo đối tượng được cung cấp.
- Dịch vụ thông tin cho xã hội, cho cộng đồng.
Loại dịch vụ này bao gồm: dịch vụ thông tin viễn thông, dịch vụ thông tin
phát thanh truyền hình, các loại báo chí ...
Dịch vụ này phục vụ đa số dân cư trong xã hội. Nó mang lại sự văn minh
và nâng cao dân trí cho xã hội.
- Dịch vụ thông tin cho cá nhân.
Loại dịch vụ thông tin này nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin của con người
với tư cách là những cá nhân trong xã hội. Hiện nay, nhu cầu về thông tin của
các cá nhân là rất lớn. Họ có thể sử dụng các thông tin phục vụ kinh doanh, giải
trí giao lưu giao tiếp...
- Dịch vụ thông tin cho Chính phủ
Chính phủ là một tác nhân kinh tế quan trọng và chính phủ cũng rất cần các
thông tin thương mại để nắm bắt tình hình kinh tế và thương mại của đất nước.
Thực hiện quản lý Nhà nước về thương mại có hiệu quả hơn...
- Dịch vụ thông tin cho các doanh nghiệp
Loại dịch vụ này cung cấp thông tin cho các doanh nghiệp theo nhu cầu
kinh doanh của doanh nghiệp. Đây cũng chính là đối tượng cung cấp chủ yếu
của dịch vụ thông tin thương mại.

- Dịch vụ thông tin thương mại cung cấp qua mạng máy tính.
Loại ngày được cung cáp qua mạng Internet, mạng Vinanet, mạng
asemconnect, mạng nội bộ Intranet, mạng diện rộng,mạng LAN ...
-Dịch vụ thông tin thương mại cung cấp qua báo chí.
Các hình thức cung cấp qua tạp chí chuyên ngành, các tạp chí kinh tế và
các loại báo chí.
-Dịch vụ thông tin thương mại cung cấp các ấn phẩm, các tài liệu.
4. Vai trò của dịch vụ thông tin thương mại đối với sự phát triển
của thương mại.
Dịch vụ thông tin thương mại có vai trò to lớn trong việc phát triển thương
mại. Nó là hoạt động bổ trợ, trợ giúp cho các hoạt động mua bán trên thị trường
và các hoạt động thương mại khác. Nhờ có các dịch vụ thông tin thương mại mà
các doanh nghiệp, các ngành, các khu vực của nền kinh tế không ngừng phát
triển. Và như vậy, nó có vai trò quan trọng đối với tăng trưởng và phát triển kinh
tế cũng như trong quá trình thực hiện CNH- HĐH đất nước, cạnh tranh và hội
nhập kinh tế quốc tế. Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị
trường và cạnh tranh ngày càng gay gắt khốc liệt thì vai trò của dịch vụ thông tin
thương mại lại càng trở nên quan trọng và cụ thể hơn.
- Dịch vụ thông tin thương mại thúc đẩy, hỗ trợ mua bán.Từ đó thúc đẩy
lưu thông hàng hoá, lưu thông tiền tệ và tăng nhanh chu chuyển vốn. Ở cấp
doanh nghiệp, vai trò này được thực hiện là nó làm cho hoạt động mua bán diễn
ra nhanh hơn. Còn trên tầm vĩ mô, nó được thể hiện ở sự tiết kiệm chi phí xã hội
trong quá trình tái sản xuất.
- Dịch vụ thông tin thương mại nâng cao hiệu quả kinh doanh do mở rộng
được quy mô kinh doanh, tiết kiệm được chi phí. Ở tầm vĩ mô, vai trò này được
thể hiện là nhờ có những thông tin về thị trường, về nhu cầu ... mà hoạt động
kinh doanh của toàn xã hội đạt kết quả tốt hơn tiết kiệm chi phí hơn, thị trường
được mở rộng cả trong nước và Quốc tế. Từ đó hiệu quả và quy mô tổng thể nền
kinh tế được nâng lên và mở rộng. Dưới góc độ vĩ mô, thì nhờ có dịch vụ này
mà doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu thực tế của người tiêu dùng từ đó có biện


BẢN

CỦA

DỊCH

VỤ

THÔNG

TIN

THƯƠNG

MẠI.
II. NỘIDUNGCƠBẢNCỦADỊCHVỤTHÔNGTINTHƯƠNG
MẠI.1. Cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan về doanh nghiệp cùng sản phẩm
của họ.
Doanh nghiệp là một bộ phận (tế bào) quan trọng của nền kinh tế và thương
mại. Nó là nhân tố quyết định đến sự phát triển kinh tế của một quốc gia. Do đó
nội dung chủ yếu của dịch vụ thông tin thương mại là cung cấp các thông tin, tài
liệu có liên quan về doanh nghiệp cùng sản phẩm của họ.
1.1. Thông tin về quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Đây là loại thông tin mà các đơn vị cung cấp, cung cấp cho các đối tượng
dùng tin biết sơ lược về doanh nghiệp như: doanh nghiệp được hình thành như
thế nào? từ đâu? Doanh nghiệp có trụ sở ở đâu? tên thương hiệu của nó như thế

phải được sự đồng ý của doanh nghiệp mà mình cung cấp. Hoặc có phương
pháp thu thập, xử lý thông tin hợp lý để vừa đáp ứng nhu cầu thông tin cho
người dùng tin vừa đảm bảo tính bí mất trong hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp.
1.4. Thông tin thương mại về tình hình nhân sự
Thông tin về tình hình nhân sự bao gồm toàn bộ các thông tin, tài liệu về
nguồn nhân lực, về tình hình sử dụng, tuyển chọn, bồi dưỡng nhân sự ....của
doanh nghiệp.
Thông tin về tình hình nhân sự của doanh nghiệp giúp cho các nhà hoạch
định chiến lược phát triển nguồn nhân lực nắm bắt được nhu cầu về nhân lực của
các doanh nghiệp để từ đó có hướng đào tạo, bồi dưỡng và có những cơ chế
chính sách nhằm phát triển nguồn nhân lực quốc gia theo đúng nhu cầu của xã
hội. Đối với cá nhân thì thông tin về tình hình nhân sự cho họ các thông tin về
sự tuyển dụng và nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp để có thể tìm được việc làm
phù hợp với mình.
1.5. Thông tin về tình hình quản trị lãnh đạo của doanh nghiệp.
Quản trị, lãnh đạo là công tác đặc biệt quan trọng của doanh nghiệp. Nó
ảnh hưởng trực tiếp tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Do vậy, nội
dung thông tin này cũng được rất nhiều người quan tâm. Đặc biệt là các cổ
đông, người lao động, cũng như các đối tượng có lợi ích trực tiếp đối với doanh
nghiệp.
1.6. Thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp
Thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm các thông tin về số
lượng, chất lượng, giá cả, kiểu dáng sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì, các thông số
kỹ thuật, độ an toàn, vệ sinh, phương thức bán hàng giao nhận, thanh toán... Đây
chính là các thông tin giúp cho các đối tượng mua bán sản phẩm của doanh
nghiệp biết được các sản phẩm mà mình cần mua như thế nào, với những điều
kiện gì và được những ưu đãi gì khi mua sản phẩm của doanh nghiệp. Hiện nay,
nội dung này liên quan trực tiếp đến vấn đề thương hiệu và bảo vệ thương hiệu
của các doanh nghiệp. Vấn đề này chưa được các doanh nghiệp quan tâm. Do

cùng giá cả các loại vật tư này.
- Cung cấp thông tin về thị trường các yếu tố đầu vào khác
- Cung cấp các văn bản mới, chính sách, pháp luật có liên quan với các thị
trường đầu vào.
2.2. Cung cấp thông tin về thị trường đầu ra
Thị trường đầu ra là thị trường về các hàng hoá và dịch vụ tiêu dùng. Ở
nước ta, thị trường đầu ra về cơ bản đã hình thành những cần được tiếp tục củng
cố và hoàn thiện. Do vậy việc cung cấp các thông tin về thị trường đầu ra là một
nội dung rất quan trọng. Cung cấp thông tin về thị trường đầu ra giúp cho các
nhà sản xuất định hướng sản xuất ra những hàng hoá mà thị trường cần. Từ đó,
đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Thúc đẩy tìm kiếm thị trường trong và ngoài nước,
tìm kiếm bạn hàng, mở rộng thị trường và quy mô kinh doanh của doanh nghiệp.
Nắm bắt được sự thay và nhu cầu thị hiếu của khách hàng để từng bước phát
triển sản phẩm mới có tính cạnh tranh cao trên thị trường và thoả mãn nhu cầu
thị trường.
Thông tin về thị trường đầu ra bao gồm các nội dung sau:
- Thông tin dự báo nhu cầu thị trường
- Thông tin về nhu cầu thị trường
- Thông tin về giá cả hàng hoá trên thị trường
- Thông tin về diễn biến thị trường hàng hoá trong nước và thế giới.
- Thông tin về khả năng cung cấp của các đối thủ, cũng như các chiến
thuật, chiến lược và biện pháp mà đối thủ đang áp dụng.
2.3. Cung cấp các thông tin về cạnh tranh.
Cạnh tranh tạo ra môi trường và động lực thúc đẩy việc nâng cao hiệu quả
sản xuất,kinh doanh và sự quan tâm thoả mãn tốt các nhu cầu tiêu dùng của xã
hội. Cạnh tranh tạo nên sự loại bỏ lẫn nhau giữa các đối thủ cạnh tranh với nhau.
Để có thể giành được thắng lợi được trước các đối thủ cạnh tranh chúng ta cần phải
có những thông tin về họ.
Dịch vụ thông tin thương mại cung cấp thông tin về các đối thủ cạnh tranh
cũng như xu hướng cạnh tranh trên thị trường. Các thông tin về đối thủ cạnh

cấp phải thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Tìm kiếm, phát hiện, tạo dựng, định hình và không ngừng mở rộng các
nguồn cung cấp và nhận tin, cung cấp thông tin thường xuyên, đầy đủ, kịp thời.
- Phát hiện, ghi nhận, tác thành, gây dựng, định hình, củng cố các liên hệ
thông tin, các luồng và các kênh dẫn, tạo nên một mạng lưới hữu hiệu và đáng
tin cậy phục vụ các quá trình đảm bảo thông tin.
- Thực hiện các tác nghiệp thông tin được ấn định (tiềm kiếm, khai thác, thu
thập, xử lý, cung cấp, tác động, bảo quản, lưu trữ, truy cập ...) trên cơ sở của các
nguồn, các liên hệ thông tin đã có và các điều kiện vật chất - kỹ thuật nhân lực cho
phép.
III.
CÁC

NHÂN

TỐ

ẢNH

HƯỞNG

ĐẾN

CHẤT

LƯỢNG


nhu cầu về dịch vụ thông tin thương mại tăng lên mạnh. Đây chính là cơ hội tốt
cho các dịch vụ thông tin thương mại phát triển. Từng bước nâng cao chất lượng
và mở rộng các loại hình cung câp thông tin.
- Phát triển đầu tư quốc tế
Xu hướng đầu tư quốc tế từ các nước phát triển (thừa vốn) sang các nước
đang phát triển (thiếu vốn) phát triển một cách mạnh mẽ trong những năm gần
dây. Điều này, cho chúng ta một cơ hội lớn nhằm thu hút đầu tư quốc tế để phát
triển dịch vụ thông tin thương mại ở những khâu, những bộ phận chúng ta còn
kém hay chưa có điều kiện để đầu tư.
- Tỷ giá hối đoái và giá trị của đồng nội tệ.
Do tỷ giá hối đoái và giá trị của đồng VND với các ngoại tệ mạnh rất thấp nên
giá các dịch vụ thông tin thương mại là thấp, cho nên, đây cũng là nhân tố tạo nên
lợi thế cạnh tranh cho dịch vụ thông tin thương mại của Việt Nam.
b) Các nhân tố về chính trị pháp luật
Các nhân tố chính trị - pháp luật là nền tảng quy định các nhân tố khác của
môi trường kinh doanh và thương mại. Nói cách khác không có môi trường kinh
doanh thoát ly quan điểm chính trị và nền tảng pháp luật.
Thể chế chính trị ổn định và quan tâm đến phát triển kinh tế nói chung và
dịch vụ thông tin thương mại nói riêng, nền tảng pháp luật vận hàng đồng bộ, rõ
ràng, cụ thể sẽ tạo điều kiện thuận lợi tốt nhất cho dịch vụ thông tin thương mại
phát triển. Chẳng hạn, ở Việt Nam trong văn kiện đại hội IX của Đảng có nêu
đẩy mạnh phát triển các loại dịch vụ, trong đó có dịch vụ thông tin. Điều 15 luật
thương mại nêu: “nhanh chóng phát triển các loại dich vụ thông tin ...” Điều này
tạo điều kiện tốt cho dịch vụ thông tin thương mại ở nước ta phát triển.
c) Các nhân tố khoa học công nghệ
Trong môi trường cạnh tranh, các nhân tố về khoa học công nghệ đóng vai
trò ngày càng quan trọng. Nhất là trong gia đoạn hiện nay khi mà khoa học công
nghệ phát triển mạnh như vũ bão. Đặc biệt là sự bùng nổ về tin học và công
nghệ thông tin. Các doanh nghiệp ngày càng có điều kiện ứng dụng các công
nghệ mới vào việc nắm bắt thông tin. Và dịch vụ thông tin thương mại có điều

Việc quản lý tốt hay không tốt trong các đơn vị cung cấp dịch vụ thông tin
thương mại có ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng và hiệu quả của dịch vụ
thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại.
Chương II
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THÔNG TIN HỖ TRỢ
CÁC HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI Ở NƯỚC TA TRONG GIA
ĐOẠN HIỆN NAY
I.

ĐÁNH

GIÁ

KHÁI

QUÁT

VỀ

DỊCH

THÔNG

TIN

THƯƠNGMẠIỞNƯỚCTAGIAIĐOẠNHIỆNNAY.Dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại ở nước ta gia đoạn hiện
nay đang còn phát triển ơtrinhf độ thấp. Điều này được thể hiện bởi tình trạng
lộn xộn trong việc cung cấp thông tin. Các cơ sở cung cấp thông tin hoạt động
chưa có luật điều chỉnh. Hoạt động cung cấp thông tin còn chưa thiết thực và
không mang lại lực lợi ích kinh tế cao... Tuy nhiên, để khái quát được thực trạng
dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại ở nước ta giai đoạn hiện nay,
chúng ta có thể đi nghiên cứu các cơ sở cung cấp dịch vụ thông tin thương mại
sau.
1. Hệ thống mạng máy tính
Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, ở Việt Nam
chúng ta có điều kiện thiết lập các mạng máy tính cung cấp thông tin với tốc độ
cao. Điển hình cho các mạng máy tính tham gia cung cấp dịch vụ thông tin là
các mạng Internet Việt Nam, mạng Vinanet, mạng Asemconnect ...
Mạng Internet Việt Nam, hiện nay có khoảng 120.000 thuê bao Internet và
kết nối với mạng Internet toàn cầu. Và chúng ta đã có các doanh nghiệp cung
cấp dịch vụ thông tin thương mại và các dịch vụ khác có liên quan đến Internet.
Điều đó, được thể hiện qua bảng sau:

BẢNG II.1: CÁC ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET CÓ THAM GIA DỊCH VỤ THÔNG
TIN THƯƠNG MẠI.
S
S

D

Các mạng máy tính khác. Ở Việt Nam, đã thiết lập các mạng máy tính
riêng để cung cấp dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại. Đây là các
mạng máy tính của các cơ quan trung ương, các Trung tâm thông tin ... Các
mạng máy tính này được kết nối theo kiểu mạng nội bộ, mạng diện rộng, mạng
LAN ...
- Về phương thức cung cấp .
Hiện nay, phần lớn các mạng máy tính cung cấp dịch vụ thông tin thương
mại dưới dạng thu phí. Một số mạng cung cấp dưới hình thức trao đổi mua bán
thông tin qua mạng. Ngoài ra, số khác thì lại cung cấp miễn phí chủ yếu phục vụ
lãnh đạo, quản lý và phục vụ cho xã hội ... Về phương thức cung cấp tuy đa
dạng nhưng nhìn chung chưa đạt hiệu quả cao. Mà phương thức cung cấp bước
đầu mới chỉ áp dụng hình thức thương mại điện tử nhưng chưa phổ biến.
- Về chất lượng.
Chất lượng dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại cung cấp qua
các mạng máy tính của Việt Nam hiện nay là rất thấp so với khu vực và thế giới.
Chất lượng dịch vụ thông tin chưa đáp ứng được nhu cầu về thông tin cho Chính
phủ, doanh nghiệp, cá nhân và xã hội. Dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động
thương mại qua mạng chưa thể hiện đầy đủ các vai trò của mình như thúc đẩy,
hỗ trợ mua bán, nâng cao khả năng cạnh tranh, thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu ...
Hiện nay, dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại cung cấp qua các
mạng máy tính đã có tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ song tốc độ truy cập chưa
đảm bảo yêu cầu. Nội dung thông tin cung cấp qua mạng Internet chưa chính
xác, kịp thời, đầy đủ, ổn định để phục vụ các hoạt động thương mại.
2. Các loại báo chí, bản tin, tạp chí.
Các loại báo chí bản tin, tạp chí với Việt Nam rất phong phú và đa dạng. Số
lượng cung cấp dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại nhiều. Hiện
có khoảng trên 100 tờ báo, tạp chí, bản tin phản ánh mảng thông tin này. Trong
đó, có cả các tờ báo, tạp chí bản tin bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài. Điển
hình là: báo Thương mại, thời báo kinh tế Việt nam, báo Mua và bán, tạp chí
Thương mại, tạp chí Business, tạp chí Econnomic, bản tin Thông tin thương