10 phẩm chất của một nhà lãnh đạo giỏi
Mỗi công ty muốn phát triển hay không đều nhờ vào tài quản lý của người lãnh
đạo. Ông Ram Charan, một nhà thuyết trình và cố vấn nổi tiếng đã đúc kết ra được
những phẩm chất nhất định mà một nhà lãnh đạo giỏi cần có.

1. Trực tiếp thu thập thông tin
Nhà lãnh đạo giỏi là người phải biết lấy thông tin mình cần ở đâu. Họ không chỉ
ngồi trong văn phòng với những giấy tờ và thông tin nhân viên đưa tới, họ trực
tiếp ra ngoài và quan sát khách hàng.Ví dụ, họ sẽ trực tiếp quan sát hoặc thậm chí
nói chuyện với khách hàng về phản ứng của họ với các sản phẩm của công ty như
thế nào và từ đó đề ra các chiến lược tiếp thị.
Đế chế Wal-Mart ngày nay đã được Sam Walton xây dựng theo cách làm việc này.
Cho dù công ty hiện nay đã rất lớn mạnh, ông vẫn thường xuyên đi thị sát và tìm
hiểu tâm lý khách hàng để đảm bảo các nhà quản lý dưới quyền ông đã nắm vững
kỹ năng này. CEO của Apple, Steve Jobs cũng là một nhà lãnh đạo rất gần gũi với
khách hàng.
Nhìn chung, các nhà lãnh đạo giỏi là phải biết trực tiếp tìm hiểu suy nghĩ của
khách hàng bằng nhiều công cụ khác nhau như thăm dò thị trường qua các cuộc
khảo sát khách hàng để biết họ cần và muốn gì.


4. Luôn bình tĩnh trước mọi tình huống
Những nhà lãnh đạo giỏi luôn phải lường trước mọi nguy cơ có thể xảy ra. Ví dụ,
khi tung ra thị trường một sản phẩm mới, họ sẽ dự đoán trước tất cả những tình
huống xấu có thể như: khách hàng không thích sản phẩm mới này, công ty đối thủ
cũng tung ra sản phẩm mới của họ cùng thời điểm hoặc có thể hoạt động tiếp thị
sản phẩm đến khách hàng chưa đạt hiệu quả như mong muốn. Tuy nhiên, dù với lý
do gì họ vẫn luôn bình tĩnh và đảm bảo dự án vẫn hoạt động.
5. Rõ ràng
Những nhà lãnh đạo giỏi là người phải biết lên kế hoạch chi tiết và cụ thế cho từng
dự án. Như để tung ra thị trường một sản phẩm mới, họ phải có sẵn trong đầu từng
bước thực hiện để tiếp thị chúng tới khách hàng.
6. Thực tế
Những nhà lãnh đạo giỏi thường tạo ra những mục tiêu đầy thách thức nhưng họ
biết có khả năng thực hiện chúng. Họ dựa vào khả năng phân tích tình hình thực

nhiều công việc khác nhau nhưng vẫn phù hợp với trình độ của họ. Họ giúp nhân
viên nhận thức rằng mỗi đóng góp trong công việc của đều giúp công ty phát triển.
Từ đó nhân viên sẽ nhiệt tình và làm việc hết mình hơn.
9. Ăn mừng thất bại
Thất bại là một điều bình thường trong cuộc sống bởi vì có thất bại mới sinh ra
thành công tuy nhiên, chúng ta làm gì sau khi thất bại đó mới là điều cần học. Với
những nhà lãnh đạo giỏi họ “ăn mừng thất bại” cùng với nhân viên, đó như một
thông điệp với tất cả nhân viên rằng chúng ta sắp phải đón nhận những thử thách
mới để biến thất bại hiện tại thành thành công trong tương lai. Với bản thân họ, họ
sẽ rà soát lại để biết tại sao lại dẫn đến thất bại này và từ đó sẽ không để lặp lại
nữa.
10. Khả năng tạo áp lực khiến nhân viên làm việc tích cực hơn
Nhà lãnh đạo có tài là người biết cách tạo ra áp lực trong công việc để nhân viên làm việc
hết khả năng của họ. Nếu trong trường hợp nhân viên cảm thấy khó khăn và có phần bế
tắc, họ sẵn sàng giúp đỡ để người nhân viên này tìm được đường đi và tiếp tục công
việc.