6 giải pháp thực hiện mục tiêu Thanh
toán không dùng tiền mặt

Trước thực trạng việc dùng tiền mặt chiếm phổ biến trong xã hội, theo đề nghị của
Ngân hàng Nhà nước (NHNN), Chính phủ đã phê duyệt đề án Thanh toán không
dùng tiền mặt (TTKDTM) giai đoạn 2006-2010 và định hướng đến năm 2020 theo
Quyết định số 291/2006/QĐ-TTg ngày 29/12/2006.
Đề án đã được giao cho NHNN, các Bộ, ngành, địa phương có liên quan phối hợp
tổ chức, triển khai xây dựng và thực hiện các đề mục thành phần. Có thể nói, mục
tiêu và các chỉ tiêu của Đề án là khá toàn diện và sự phân công, phân nhiệm giữa
các Bộ, ngành có liên quan cũng khá chi tiết. Nhờ vậy đến nay, sau mấy năm triển
khai, đã đem lại kết quả tương đối khả quan.
Dần dần chuyển tiền mặt ra thẻ
Theo chỉ đạo của NHNN và để phục vụ tốt cho các công tác triển khai việc
TTKDTM, hệ thống kết nối Smartlink - Banknetvn đã chính thức đi vào hoạt động
từ ngày 23/5/2008, lần đầu tiên tạo ra một mạng lưới liên minh thẻ ATM thống
nhất trên toàn quốc, và đã kết nối thanh toán thẻ giữa 42 ngân hàng thành viên của
2 liên minh thẻ. Tổng số máy ATM của 2 hệ thống này chiếm khoảng 80% tổng số
máy ATM và số lượng thẻ thanh toán phát hành cũng chiếm 86% thị phần trong
nước. Việc chi trả lương qua tài khoản đã tạo điều kiện cho các ngân hàng thương
mại (NHTM) mở rộng và phát triển giá trị gia tăng dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
Tiếp tục lộ trình, ngành ngân hàng đã tăng cường đầu tư phát triển mạnh cơ cở hạ
tầng về công nghệ thông tin. Với nguồn vốn vay 106 triệu USD của Ngân hàng
Thế giới (WB), trong một dự án khác, NHNN cũng đã khai trương hệ thống thanh
toán điện tử liên ngân hàng giai đoạn 2 vào ngày 28/2/2009, đáp ứng nhu cầu
thanh, quyết toán tức thời với dung lượng ngày càng cao, giữ vai trò là hệ thống
thanh toán “trụ cột” của quốc gia, tạo cơ hội mở rộng các dịch vụ ngân hàng hiện
đại, thay đổi tư duy kinh doanh ngân hàng truyền thống và tạo thuận lợi cao nhất
cho mọi đối tượng khách hàng. Hệ thống này đã sẵn sàng kết nối với hệ thống
thanh toán của Kho bạc Nhà nước, hệ thống Thanh toán bù trừ & Quyết toán
chứng khoán và các hệ thống cần thiết khác.

thể xác định nhu cầu và khả năng TTKDTM của các doanh nghiệp. Trước mắt
trong giai đoạn 2010-2011, ứng dụng việc TTKDTM đối với các tập đoàn và các
tổng công ty lớn trên 4 thành phố lớn là Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM và Cần Thơ
để từ đó đề ra biện pháp thích hợp hơn nhằm phát triển rộng khắp cả nước sau năm
2011.
Thứ ba, có kế hoạch cụ thể để đẩy mạnh việc phát triển TTKDTM trong khu vực
cộng đồng dân cư, bằng cách tập trung triển khai phổ biến các giao dịch thanh toán
định kỳ qua tài khoản như thanh toán tiền điện, nước, dịch vụ công cộng khác... và
đồng thời phát triển các phương tiện, dịch vụ TTKDTM tại các trung tâm thương
mại, dịch vụ, khách sạn, nhà hàng.
Thứ tư, nghiên cứu và đề xuất những lộ trình phát triển các hệ thống thanh toán và
giải pháp hỗ trợ phát triển TTKDTM: Phát triển và củng cố các liên minh thẻ hiện
có; tiến hành kết nối trung tâm chuyển mạch thẻ quốc gia... Hình thành các chính
sách ưu đãi về thuế, phí trong lĩnh vực thanh toán. Đặc biệt khuyến khích
TTKDTM bằng chính sách thuế giá trị gia tăng; xây dựng cơ chế tính phí dịch vụ
thanh toán hợp lý và các giải pháp về tài chính phục vụ phát triển TTKDTM. Khắc
phục các trường hợp chăm sóc khách hàng chưa tốt: Máy ATM hết tiền, gặp trục
trặc kỹ thuật, việc giải quyết khiếu nại, khiếu kiện chưa nhanh chóng, kịp thời... để
nâng cao uy tín và tiện ích của việc TTKDTM.
Thứ năm, NHNN nên kết hợp với Bộ Thông tin & Truyền thông, các cơ quan báo
đài... thực hiện các chương trình tuyên truyền nhằm phổ biến kiến thức về
TTKDTM để nâng cao ý thức của cộng đồng, giúp “in” đậm nó trong tiềm thức
của từng người dân Việt Nam.
Thứ sáu, cần gấp rút hoàn thiện khuôn khổ pháp lý cho hoạt động TTKDTM ở
Việt Nam: Phân định rõ quyền hạn, trách nhiệm của các bên tham gia TTKDTM.
Trên cơ sở đó, việc tiến hành kiểm soát rủi ro pháp lý phải bảo đảm phù hợp với
các chuẩn mực thông lệ quốc tế; tạo lập môi trường cạnh tranh công bằng, đảm
bảo khả năng tiếp cận thị trường và dịch vụ của các chủ thể tham gia; hình thành
cơ chế bảo vệ khách hàng và bảo đảm quy trình giải quyết tranh chấp khách
quan.