Cuộc chiến chống gian lận quảng cáo trực tuyến
Nguồn: NTT - Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần (tổng hợp từ BusinessWeek)
Sự bùng nổ của quảng cáo trên Internet trong những năm gần đây đang dần
đưa Internet thành loại hình quảng cáo số một, vượt qua cả truyền hình và
báo in. Nhưng ngành công nghiệp trị giá hàng chục tỉ USD mỗi năm này đang
phải đối mặt với một vấn nạn khó có thể giải quyết triệt để: Click Fraud.

Click Fraud chỉ hành động dùng phần mềm hoặc nhân công giá rẻ để nhấn vào
nhiều lần liên tục một banner quảng cáo nhằm tạo ra một sự thành công giả tạo của
một chiến dịch quảng cáo. Điều này đã làm tăng giá của các quảng cáo trên mạng
một cách thiếu chính xác, tiêu tốn của các Công ty bỏ tiền ra quảng cáo gần 1 tỉ
USD vào năm ngoái. Ngay cả Google và Yahoo! với công nghệ cực kỳ tiên tiến,
áp dụng những biện pháp kiểm soát rất ngặt nghèo cũng đã phải tốn hàng triệu
USD trong việc kiện tụng vì các khách hàng quảng cáo trên hai dịch vụ này cho
rằng các Công ty này đã không làm gì chống lại nạn Click Fraud.

Các Công ty quảng cáo phàn nàn rằng các cỗ máy tìm kiếm động trên lợi nhuận từ
lập trường không chặt chẽ với các cách không hợp lệ, mà cuối cùng lại có thể đem
lại nhiều tiền hơn cho trang web đăng quảng cáo vì số tiền sẽ dựa trên số lần các
banner quảng cáo được người sử dụng phần vào. Google gần đây cũng đã để ý đến
phản ánh của các khách hàng của mình về việc tăng cường sự minh bạch hơn.
Người khống lồ của Internet này cuối cùng cũng chịu cung cấp những thông tin
giá trị của mình. Google tiết lộ một tỉnh nàng mới cho phép công cụ tìm kiếm này
hỗ trợ các Công ty quảng cáo trước các trò gian lận.

Công cụ mới, được thiết kế cho dịch vụ quảng cáo AdWord - dịch vụ trả tiền trên
mỗi cú nhấp chuột (pay-per-click) - sẽ cho phép các Công ty quảng cáo theo dõi số
lượng và phần trăm của các cú nhấp chuột cục bộ hay kết quả tiềm năng của các
lần nhấn vào liên kết dẫn đến tăng giá quảng cáo. Công cụ mới này nhằm đến việc
theo dõi các Click Fraud.


không bị tính tiền quá mức cho các quảng cáo trên máy tìm kiềm, tương ứng với
đồng tiền bỏ vào cho quảng cáo trên Intemet. Các Công ty quảng cáo sẽ không
cảm thấy thỏa mãn chừng nào các kết quả đó có thể được kiểm tra một cách độc
lập thông qua một Công ty trung gian.

Ngay cả những đối thủ cạnh tranh nhau đó cũng có chung những mối bận tâm
giống nhau cần phải giải quyết. Đó là lý do mà Google, Yahoo và Microsoft đang
cùng nhau cố gắng tạo ra một cơ chế quản lý tốt hơn đối với nạn Click Fraud. Ba
Công ty hàng đầu này tiêu biếu cho nhiều Công ty và tổ chức đang cùng nhau cố
định nghĩa thế nào là một click chuột "hợp pháp" đến các liên kết quảng cáo. Sắp
tới, một tổ chức chuyên đánh giá về các click và quảng cáo sẽ ra đời với sự hợp
tác của ba cố máy tìm kiếm hàng đầu cùng với các cơ quan chức năng. Hy vọng,
định nghĩa chuẩn của một nhấp chuột vào quảng cáo sẽ sớm được đưa ra để chấm
dứt mối bận tâm của quảng cáo trực tuyến.