Tìm hiểu về CSR - trách nhiệm xã hội của công ty
Có nhiều định nghĩa khác nhau để giải thích CSR (Corporate social
responsibility- trách nhiệm xã hội của công ty) , nhưng một trong các định nghĩa được
sử dụng phổ biến nhất là định nghĩa do Hội đồng kinh doanh thế giới về Phát triển
bền vững (World Business Council for Sustainable Development) đưa ra: “
CSR là
cam kết của công ty đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc
tuân thủ chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi
lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộng
đồng… theo cách có lợi cho cả công ty cũng như phát triển chung của xã hội”
Dù có nhiều cách giải thích khác nhau nhưng hơn một thập kỷ qua, số lượng
các công ty trên toàn thế giới nhận ra lợi ích kinh tế của các chính sách và biện pháp
CSR đang ngày một gia tăng. Những cam kết CSR vượt ra khỏi mong muốn gia tăng
lợi nhuận, và cho thấy công ty đã nhận thức một cách đầy đủ về trách nhiệm của mình
tới nhân viên, khách hàng, cộng đồng và môi trường. Nhiều công ty đã sử dụng
CSR
như một hướng kinh doanh mới khi nhận ra rằng nó có thể giúp cải thiện các tình hình
tài chính, nâng cao động cơ làm việc của các nhân viên , đẩy mạnh lòng trung thành
của khách hàng cùng danh tiếng công ty.
Thực trạng CSR trong giới kinh doanh ngày nay
Thống kê hàng năm về hoạt động từ thiện trong giới kinh doanh của tạp chí
Anh, The Guardian cho thấy, 100 công ty hàng đầu tại thị trường chứng khoán London
chỉ dành ra chưa đến 1% lợi nhuận trước thuế để dành cho hoạt động từ thiện và các
dự án cộng đồng trong năm vừa qua. Mặc dù tổng số tiền các công ty Anh đóng góp
cho các tổ chức từ thiện tăng 7%, lên đến 1,6 tỷ USD, nhưng chỉ có chưa đầy 34 công
ty ủng hộ hơn 1% lợi nhuận. Số tiến ủng hộ các tổ chức từ thiện của 14 công ty đứng
cuối danh sách chỉ chưa đầy 0,01% lợi nhuận.
Một điều không vui là trong tổng nguồn thu năm 2004 của các tổ chức từ thiện

phát từ lợi ích của chính công ty. Trong khi các công ty tại các nhiều nước đang phát
triển thường cho rằng chi phí môi trường do không nằm trong giá cả cấu thành sản
phẩm nên thường làm giảm sức cạnh tranh của hàng hoá, thì tại nhiều nước phát triển,
ví dụ như Mỹ, Anh, các công ty chủ động đầu tư áp dụng công nghệ thân thiện với môi
trường đã có mức doanh thu tăng đáng kể: Tập đoàn sản xuất bóng đèn của Mỹ,
Haitech Group năm 1994 đã đầu tư 4,3 tỷ USD vào việc kiểm soát ô nhiễm môi
trường, từ đó uy tín của công ty tăng nhanh và đến năm 1999 đã xuất khẩu được tới 8
tỷ USD. Hay tại Hàn Quốc, dự án trình diễn kỹ thuật sản xuất sạch hơn triển khai từ
7/1999 đến 8/2000, với sự tham gia của 15 công ty, thì có tới 13 công ty thành công.
Dự tính 13 công ty này tiết kiệm được tới 770.000 USD/năm, trong khi chỉ phải đầu tư
140.600 USD.
Khi các thị trường lớn trên thế giới ngày càng khó tính hơn, sản phẩm không
chỉ được yêu cầu đảm bảo về chất lượng mà còn đòi hỏi "sạch hơn". Để xâm nhập
thành công các thị trường lớn nhưng khó tính như Nhật bản, Mỹ và châu Âu thì các
công ty cần phải tăng cường nghiên cứu khả năng áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế về
môi trường như ISO 14000 và các tiêu chuẩn về môi trường của thị trường muốn xâm
nhập.
Những lợi ích mà CSR đem lại
Việc lấy chứng chỉ về
CSR có nhiều lợi ích tiềm năng. Lợi ích trước mắt là có
thêm đơn đặt hàng từ những công ty mua hàng đòi hỏi các tiêu chuẩn về CRS, còn lợi
ích dài hạn là cho chính công ty như cải thiện quan hệ trong công việc, giảm chi phí,
tăng năng suất lao động, giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ, bỏ việc, giảm chi phí tuyển dụng
và đào tạo nhân viên mới, tăng doanh thu, tăng giá trị, thương hiệu, và thêm cơ hội
tiếp cận những thị trường mới.
CSR đối với phát triển kinh tế địa phương có thể tạo ra
nguồn lao động tốt hơn, nguồn cung ứng rẻ và đáng tin cậy hơn.
Chi phí và hiệu quả sản xuất
Với việc áp dụng CSR, nhiều chuyên gia kinh tế cho rằng các công ty có thể tiết
kiệm đáng kể chi phí. Thông thường những công nghệ hiện đại hơn, sạch hơn luôn đi

chuộng tại nhiều nước như Australia, Thuỵ Sĩ, Canada, Đức, Thuỵ Điển dù mới
tham gia thị trường từ tháng 5 năm 2000.
Thu hút nhân tài
Nhân viên là yếu tố quyết định năng suất và chất lượng sản phẩm. Việc thu hút
nhân tài luôn được các công ty quan tâm. Có được những nhân viên tốt đã khó nhưng
việc níu chân các nhân viên này còn khó khăn hơn nhiều. Điều này là cả một thách
thức đối với các công ty. Những công ty trả lương thỏa đáng và công bằng, tạo cho
nhân viên cơ hội đào tạo, bảo hiểm y tế và môi trường làm việc sạch sẽ có khả năng
thu hút và giữ được nhân viên tốt.
Các nhân viên cũng thể hiện ý kiến và quan điểm của mình về
CSR theo cách
riêng của họ, cứ ba trong số bốn nhân viên được hỏi cho biết họ sẽ “trung thành” hơn
với ông chủ nào luôn giúp đỡ và có trách nhiệm với cộng đồng địa phương. Điều này
được củng cố hơn bởi nghiên cứu gần đây đối với 2100 học viên MBA cho thấy hơn
một nửa trong số họ sẵn sàng chấp nhận mức lương thấp hơn để làm việc tại một công
ty có
CSR.
Những người chủ doanh nghiệp cũng không lo lắng nhiều về những chi phí cho
CSR (lo sức khoẻ nhân viên và người nhà của họ, cho nhân viên vay tiền để mua xe,
mua nhà, tổ chức nhà trẻ, trường học cho con cái họ…). Họ luôn tin rằng đó là khoản
đầu tư sáng suốt. Giám đốc công ty Rohto, công ty luôn tự hào về
CSR của mình, nói:
“Tất cả những gì chúng tôi dành cho nhân viên đều đem lại lợi ích cho Rohto. Đó là
hiệu quả công việc, chất lượng sản phẩm, lòng trung thành và sự sáng tạo”.
Bạn có cần quan tâm đến CSR?
Ngày càng có nhiều người tiêu dùng trên toàn thế giới cho rằng các công ty
phải chịu trách nhiệm về đạo đức đối với nhân viên của họ nói riêng và toàn xã hội nói
chung. Bên cạnh các tiêu chí quan trọng về chất lượng, vệ sinh, độ an toàn và môi
trường đã đề cập ở trên, các vấn đề xã hội ngày càng có tầm quan trọng cao hơn.
Người tiêu dùng dần dần coi “đạo đức kinh doanh” như một tiêu chí để lựa chọn. Việc