Đánh giá ý tưởng thương mại điện tử
của bạn Làm thế nào để biết liệu ý tưởng về sản phẩm mới tuyệt vời của bạn có
thực sự đáng để đánh cuộc vào hay không
Câu hỏi:
Tôi có một ý tưởng rất hay cho một sản phẩm trên mạng mới. Chưa có thứ gì
tương tự trên thị trường và không có đối thủ cạnh tranh nào. Tôi cho rằng nó sẽ thành
công lớn, và những người tôi đã chia sẻ ý tưởng này cũng vậy. Tôi muốn đánh cuộc
một trang trại vào nó. Bạn nghĩ tôi có bao nhiêu cơ may thành công?
Trả lời:
Tôi là một người chơi bài vụng về, chủ yếu là do tôi không thể không cười như
thằng ngốc khi có bài đẹp hay xị mặt như tên hề buồn khi cầm những lá bài bỏ đi. Tôi
cũng không bao giờ phân biệt giữa thành công của “các sản phẩm mới đáng kinh
ngạc” trên mạng hay ngoài thực tế vì sự thực “đáng kinh ngạc” duy nhất nhiều khi lại
là cách người mua hoàn toàn làm ngơ trước sản phẩm đó.
Ở doanh nghiệp phần mềm của tôi (www.digitalgraphiti.com), đã có những lúc
chúng tôi tạo ra một sản phẩm mà chúng tôi cho là một phần mềm đáng kinh ngạc—
một phần mềm tuyệt vời đến nỗi tất cả mọi người đều phải chú ý đến nó, rồi xếp hàng
và viết séc thanh toán cho chúng tôi. Sau khi tiêu tốn hàng trăm giờ và hàng ngàn đô la
để phát triển sản phẩm này và cuối cùng là đem nó ra thị trường, chúng tôi kinh ngạc
thấy rằng những người duy nhất nghĩ phần mềm này tuyệt vời chính là chúng tôi.
Chúng tôi đã làm cho tất cả những người khác chán ngán. Quả là một thành tích
đáng kinh ngạc.
Điều làm tôi lo ngại là ở chỗ bạn nói không có ý tưởng nào giống như của bạn
trên thị trường. Mặc dù bạn có thể cho rằng đây là dấu hiệu tốt, thực tế có thể là không
có thị trường nào dành cho sản phẩm của bạn cả. Điều tương tự cũng đúng đối với việc
không có đối thủ cạnh tranh. Hoàn toàn không có sự cạnh tranh có thể mang nghĩa
không có lượng cầu nào đối với một sản phẩm như thế.
Hiếm khi một sản phẩm ra đời tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành. Còn

Hãy nghiên cứu cả cuộc cạnh tranh nữa. Tôi xin nhắc lại nếu không có cạnh
tranh, có thể là không có thị trường cho sản phẩm như của bạn. Nếu có cạnh tranh, hãy
nghiên cứu nó một cách đầy đủ (cả những đối thủ lớn lẫn nhỏ) để xác định liệu bạn có
khả năng thực sự để giành lấy thị phần hay không.
Hãy xác định khách hàng mục tiêu của bạn và nhờ họ đánh giá trung thực ý
tưởng của bạn và khả năng tiếp thị của nó. Hãy tránh hỏi bạn bè và người thân, vì họ
thường chỉ nói những gì bạn muốn nghe mà thôi. Nếu khách hàng mục tiêu của bạn là
phụ nữ ở tuổi 35, hãy đề xuất ý tưởng trước tất cả những phụ nữ 35 tuổi mà bạn gặp và
thu thập các phản ứng của họ. (Nhưng đừng phá vỡ bất cứ nguyên tắc nào với danh
nghĩa nghiên cứu thị trường.)
Lời khuyên hay nhất tôi có thể dành cho bạn khi nhắc đến các ý tưởng cho sản
phẩm mới là tốt nhất hãy làm theo lý trí chứ không phải con tim. Đó là một bài học tôi
đã mất nhiều năm mới có được. Nếu tôi có một đồng bạc cho mỗi sản phẩm mới tuyệt
vời mà tôi đã đầu tư vào, tôi sẽ có đủ tiền để đi chơi một vài ván bài.
Tim W. Knox là người sáng lập và là giám đốc điều hành của bốn công ty về
công nghệ thành công là: B2Secure Inc., một công ty phần mềm quản lý việc thuê lao
động trên Web; Digital Graphiti Inc., một công ty phát triển phần mềm; và Sidebar
Systems, một công ty tạo ra những phần mềm thu sóng hiện đại cho các cơ sở phát
thanh, truyền hình; và Online Profits 4U, một doanh nghiệp điện tử chuyên giúp các
doanh nghiệp trên mạng khởi nghiệp và thành công từ kinh doanh bán buôn hoặc
chuyển tiếp đơn đặt hàng trực tuyến.