Dùng CSR (Corporate Social Responsibility)
để giữ người tài

Kinh tế ngày càng hội nhập, cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì vấn đề
nguồn nhân lực ngày càng trở nên quan trọng. Để giữ được nhân viên giỏi, doanh
nghiệp đang phải dùng mọi cách như tăng lương, thưởng, tăng đào tạo, giao thêm
quyền hạn cho nhân viên…

Nhưng hình như chưa thấy ai bàn đến việc dùng các giá trị thuộc về trách
nhiệm xã hội của doanh nghiệp để làm “vũ khí” trong “cuộc chiến giành nguồn
nhân lực”.

Kết quả của nhiều nghiên cứu thực tế tại Bắc Mỹ đã chứng minh sự liên hệ
mật thiết giữa việc thực thi CSR và khả năng thu giữ người tài của doanh nghiệp.
Lý do được nêu ra là những người giỏi, có uy tín thường muốn làm việc ở nơi mà
họ nghĩ là tốt trong xã hội và thấy tự hào.

CSR cũng có vai trò quảng bá nâng cao hình ảnh doanh nghiệp trên thị
trường lao động. Tiền lương, chức vụ và các chế độ khác là những điều cụ thể để
thúc đẩy người ta làm việc, nhưng CSR lại là những giá trị vô hình có thể góp
phần giữ người ở lại với doanh nghiệp. Sợi dây tình cảm vô hình đó nhiều khi lại
giúp giữ người chặt hơn và khó bị cạnh tranh, bắt chước hơn.

Nhưng do các vấn đề CSR nói chung thường ít được các doanh nghiệp chú
ý đúng mức, việc áp dụng những giá trị CSR vào quản trị nguồn nhân lực lại càng
ít được quan tâm. Một vài gợi ý dưới đây có thể giúp doanh nghiệp vừa nâng cao
việc thực hiện CSR, vừa thu giữ nhân viên tốt hơn.

Gắn kết nhân viên và CSR

Một tồn tại rất phổ biến là nhân viên thường biết rất ít về các nỗ lực thực

những bê bối với chính nhân viên của mình.

CSR trước hết cần được thực hiện với nhân viên và nên bắt đầu bằng những
việc cơ bản như tạo các điều kiện làm việc tốt, giảm bớt độc hại, nóng bức, đóng
bảo hiểm xã hội và y tế cho nhân viên… Tiến thêm một bước, doanh nghiệp cần
thực hiện nghiên cứu và phân khúc nhu cầu của nhân viên để đáp ứng tốt hơn.
Giống như ta phải làm nghiên cứu và phân khúc thị trường với khách hàng.

Vì cùng một vấn đề CSR như bảo hiểm y tế nhưng nhân viên có thể có
những nhu cầu khác nhau, nam khác nữ, già khác trẻ, có gia đình khác với độc
thân. Rõ ràng doanh nghiệp sẽ tạo được sự khác biệt trên thị trường lao động và
giữ được nhân viên chặt hơn nếu biết cách tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của họ
một cách cụ thể và chi tiết.

Giao quyền chủ động thực hiện CSR cho nhân viên

Cách tốt nhất để gắn CSR với nhân viên và đáp ứng tốt các phân khúc nhu
cầu là nên để cho chính nhân viên tự đề xuất và tổ chức thực hiện những chương
trình về CSR. Ví dụ, nhân viên có thể đề nghị nên thực hiện các hoạt động xã hội
gì, ở đâu, nên tài trợ cho tổ chức nào, hay tự thương thuyết các hợp đồng bảo hiểm
y tế cho phù hợp.

Dĩ nhiên các quyền chủ động đó phải nằm trong khuôn khổ điều lệ và ngân
quỹ của doanh nghiệp. Nhưng khi có quyền chủ động, nhân viên sẽ thấy mình thật
sự là một phần quan trọng của doanh nghiệp, sẽ thấy việc của doanh nghiệp cũng
là của mình. Qua đó nhân viên cũng sẽ thấy tự hào, gắn kết hơn với doanh nghiệp
và muốn ở lại lâu hơn để cùng nhau thực hiện những điều cần làm.