LỜI NÓI ĐẦU
Quá trình thực tập luôn là một trong những bước đệm quan trọng đối
với mọi sinh viên năm cuối. Việc thực tập là điều kiện rất tốt để mỗi sinh
viên có thể làm quen được với môi trường thực tế, vận dụng những kiến
thức đã được học tại nhà trường áp dụng vào công việc của mình. Từ đó,
quá trình thực tập sẽ giúp cho các sinh viên không bị bỡ ngỡ và thích nghi
nhanh hơn với yêu cầu công việc sau khi ra trường.
Là một sinh viên năm cuối khoa Tin học Kinh Tế đang trong quá
trình thực tập. Hiện tại em đang thực tập tại Công ty Cổ phần Tư vấn Quản
trị Doanh Nghiệp Tinh Vân (TVE), qua 5 tuần thực tập em đã làm quen
dần với cơ cấu tổ chức, môi trường làm việc của công ty và cách thức làm
việc của Phòng ban nơi em đang thực tập, từ đó đã giúp định hướng cho đề
tài của chuyên đề thực tập tốt nghiệp. Dưới đây là báo cáo thực tập tổng
hợp trình bày chi tiết về Công ty TVE và định hướng đề tài thực tập tốt
nghiệp của em.
Báo cáo thực tập tổng hợp
MỤC LỤC
Mục lục
1
Chương I : Giới thiệu tổng quan về cơ quan thực tập
3
1.1 Tông quan về công ty Tinh Vân ERP 3
1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 5
1.3 Sản phẩm và dịch vụ của công ty 12
1.3.1 Sản phẩm 12
1.3.2 Dịch vụ 13
1.4 Khách hàng của công ty 14
1.5 Chiến lược kinh doanh của công ty 14
1.6 Phòng ban thực tập 15
1.7 Đề tài thực tập tốt nghiệp 15
1.7.1 Định hướng đề tài 17
Chương I
Giới thiệu tổng quan về cơ quan thực tập
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 3
Báo cáo thực tập tổng hợp
1.1 Tổng quan về công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
TINH VÂN (TVE)
Trụ sở chính:
Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà VIMECO, Lô E9 Phạm Hùng, Quận Cầu Giấy, Hà
Nội.
Điện thoại: +84-4-7848940 Fax: +84-4-7848942
Email:
Home page: www.tve.vn , www.tve.tinhvan.com
Văn phòng thành phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Tầng 8 Tháp Indochina Park, Bis 4 Phố Nguyễn Đình Chiểu, Hồ Chí
Minh
Điện thoại: +84-8-2250258 Fax: +84-8-2250258
TVE được thành lập năm 2005, là công ty thành viên của Tập đoàn
Tinh Vân, tập trung vào các lĩnh vực tư vấn, triển khai hệ thống quản trị
doanh nghiệp và hoạch định nguồn nhân lực.
TVE là nhà tư vấn chuyên nghiệp trong việc đưa những xu hướng mới
nhất trên thế giới về tổ chức quản lý doanh nghiệp, tin học hoá kinh doanh
vào thực tiễn các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các Tổng Công ty và
các tập đoàn lớn.
Là đối tác chiến lược của các tập đoàn phần mềm hàng đầu thế giới như
Oracle, SAP, L.G.V (Israel), TETA SA (Ba Lan), TVE cung cấp các giải
pháp ERP và các sản phẩm ứng dụng cho các doanh nghiệp trong mọi lĩnh
vực như sản xuất, phân phối, dịch vụ, ngân hàng, tài chính… TVE hiện là
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 4
Báo cáo thực tập tổng hợp
• Thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các đối tác, đặc
biệt là Oracle Việt nam.
• Tìm hiểu, cập nhật thông tin về các đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt thị
trường cấp 1 là Pythis, Fes, thị trường cấp 2 là CMC, ….
• Phối hợp với Phòng thông tin quảng cáo tiến hành các hoạt động
marketing sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Xây dựng kế hoạch năm, kế hoạch dài hạn để tổng hợp kế hoạch
kinh doanh toàn công ty, báo cáo tổng hợp tình hình thực hiện kế
hoạch kinh doanh của công ty định kỳ, hàng tháng, quý, năm.
• Nghiên cứu cùng với các Phòng nghiệp vụ công ty xây dựng đồng
bộ kế hoạch sử dụng vốn (gồm cả ngoại tệ), kế hoạch vật tư – kho
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 7
Báo cáo thực tập tổng hợp
hàng - vận tải, kế hoạch xây dựng cơ bản, kế hoạch tiếp thị và liên
kết kinh tế.
• Chuẩn bị các thủ tục cho ban lãnh đạo giao kế hoạch và xét duyệt
hoàn thành kế hoạch của các đơn vị trực thuộc. Giúp Tổng giám
đốc kiểm tra và tổng hợp tình hình trong quá trình thực hiện kế
hoạch, phát hiện các vấn đề và đề xuất hướng giải quyết.
Phòng thông tin quảng cáo
• Chịu trách nhiệm cập nhật các thông tin chính thức về công ty với
các phương tiện thông tin đại chúng.
• Thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các cơ quan chức
năng, cơ quan báo chí, các đối tác và khách hàng.
• Cập nhật thông tin các chương trình và hội chợ, đặc biệt là các
chương trình liên quan đến lĩnh vực Công nghệ thông tin. Đề xuất
ý kiến với Tổng giám đốc và các Ban nên hay không nên tham gia.
• Đầu mối tổ chức các hoạt động của công ty khi tham gia các cuộc
triển lãm, hội chợ.
• Đầu mối tổ chức các hoạt động văn hóa, ngoại khóa cho nhân viên
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 9
Báo cáo thực tập tổng hợp
• Hoạt động theo sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo, hoàn thành đúng mục
tiêu và đạt được chỉ tiêu về số lượng và doanh thu của Ban lãnh
đạo đã đề ra trong năm.
Ban công nghệ
Phòng tư vấn triển khai
• Nghiên cứu sản phẩm, xây dựng giải pháp nghiệp vụ cho sản phẩm
ERP.
• Phối hợp với Ban kinh doanh và Ban tài chính quản trị lập hồ sơ
thầu.
• Xây dựng kế hoạch khảo sát đối với các dự án đã ký kết: Phân bổ về
nguồn lực và thời gian. Tiến hành khảo sát nhằm thu thập thông
tin của khách hàng một cách chính xác và đầy đủ nhất
• Tư vấn các giải pháp triển khai phù hợp với từng đối tượng khách
hàng.
• Xây dựng đội ngũ cán bộ tư vấn triển khai đáp ứng nhu cầu hiện tại
và trong tương lai của công ty.
• Đề xuất và thực hiện đào tạo nhân viên mới về các sản phẩm ERP.
• Lên kế hoạch và thực hiện triển khai các dự án ERP.
• Triển khai các hoạt động hỗ trợ khách hàng sau khi kết thúc dự án.
• Đề xuất những ý kiến thay đổi về nhân sự, thời gian nguồn nhân lực
khi có những phát sinh không phù hợp với tình hình thực tại.
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 10
Báo cáo thực tập tổng hợp
• Lập kế hoạch về nhân sự, thời gian cho các dự án sắp triển khai.
Phối hợp với Ban tài chính quản trị lên kế hoạch tuyển dụng hoặc
tìm nguồn nhân lực bên ngoài trong trường hợp nhân sự hiện tại
hoặc trong tương lai gần không đáp ứng đủ cho các dự án sắp tới.
• Kết hợp chặt chẽ với Phòng quản lý chất lượng thực hiện việc giám
đến hoạt động tài chính – kế toán của công ty.
• Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân
tích hoạt động kinh doanh trình Tổng giám đốc.
• Ghi chép và phản ảnh chính xác, kịp thời và có hệ thống diễn biến
các nguồn vốn cấp, vay, giải quyết các loại vốn phục vụ cho việc
huy động vật tư hàng hóa kinh doanh.
• Theo dõi nợ của khách hàng, đề xuất kế hoạch thu chi tiền mặt và
các hình thức thanh toán khác. Thực hiện phương thức thanh toán
đối nội và đối ngoại. Lập kế hoạch tài chính, ký quỹ, thanh toán
theo hợp đồng của phòng kinh doanh và các phòng ban khác có
liên quan.
• Thực hiện việc quyết toán tháng, quý, năm đúng tiến độ và tham gia
cùng với các Phòng/Ban nghiệp vụ của cng ty để hạch toán lỗ, lãi
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 12
Báo cáo thực tập tổng hợp
cho công ty hoặc các đơn vị trực thuộc giúp Ban giám đốc nắm
được số liệu lãi, lỗ trong tháng, quý năm.
• Báo cáo định kỳ về chế độ quản lý sử dụng vốn và các chính sách
chế độ tài chính theo quy định của Nhà Nước.
1.3 Sản phẩm và dịch vụ của công ty
1.3.1 Sản phẩm
• Giải quyết bài toán quản lý nhân sự một cách tổng thế cho doanh
nghiệp.
• Quản lý nhân viên, bảng lương, quản lý ngày công làm và quản lý hệ
thống.
• Có khả năng tích hợp với các hệ thống ngoài.
• Giao diện tiếng Việt và tiếng Anh.
• Quản lý toàn diện điểm bán hàng, cho phép các nhà bán lẻ quản lý
nhanh chóng, hiệu quả và dễ dàng nhất,
• Với 2 giải thưởng về ứng dụng cho bán lẻ (RAD Awards) của
• Công ty bia Đại Việt
• Công ty Đầu tư và
phát triển, sản xuất
Hạ Long, BIM
• Đại học quốc gia Hà
Nội
• Đại học Luật
• Đại học Sư phạm Hà
Nội
• Đại học Khoa học tự
nhiên
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 14
Báo cáo thực tập tổng hợp
• Bô Tài nguyên và Môi
trường
• Bộ Nội vụ
• …
• Network Trading &
Investment Int
• …
• Học viện Cảnh sát
nhân dân
• Đại học Sư phạm TP
Hồ Chí Minh
• Đại học Đà Lạt
…
1.5 Chiến lược kinh doanh của công ty
• Năm 2008 trở thành một doanh nghiệp tư vấn hàng đầu về các giải
pháp quản lý tổng thể và thông minh cho các doanh nghiệp, chiếm thị
phần đáng kể trên toàn quốc, với khách hàng là các doanh nghiệp đầu
Phòng Tư vấn
Công nghệ
Phòng Đào tạo
Báo cáo thực tập tổng hợp
Giải pháp quản lý nguồn nhân lực HiStaff là sản phẩm do Công ty Cổ
phần Công nghệ Tinh Vân phát triển nhằm mực đích cung cấp cho doanh
nghiệp một công cụ đơn giản, hiệu quả, nhanh chóng, thiết thực trong quản lý
nhân sự.
Giải pháp quản lý nguồn nhân lực Histaff đực xây dưng trên các quy
trình quản trị nhân sự tiên tiến từ các tập đoàn đa quốc gia, kết hợp với các
đặc thù của môi trường pháp lý Việt Nam, với khả năng tích hợp với các hệ
thống ERP cao cấp. Từ đó, Histaff hỗ trợ nhà quản lý kiểm soát và phát huy
tối đa nguồn lực nhân sự của doanh nghiệp.
Vấn đề nhân sự tuy là một vấn đề truyền thống không mới nhưng nó
luôn là một thách thức không nhỏ đối với các nhà quản lý vì đối với mỗi mô
hình doanh nghiệp lại đòi hỏi những hướng giái quyết khác nhau, giải quyết
được vấn đề này chính là chìa khóa dẫn đến thành công cho các nhà quản lý
và các doanh nghiệp.
1.7.2. Đề tài thực tập tốt nghiệp
Trong quá trình thực tập tại Ban Công nghệ em đã được tìm hiểu các
nghiệp vụ liên quan đến ERP và Histaff và nghiên cứu về quản lý hồ sơ nhân
sự. Vì thế, em xin chọn đề tài “Hệ thống quản lý nhân sự và lương” làm đề
tài thực tập tốt nghiệp. Đề tài được gắn và phát triển cụ thể với các công ty
đang ứng dụng hệ thống giải pháp ERP của công ty Tinh Vân(TVE).
1.7.3. Giải pháp thực hiện
• Ngôn ngữ lập trình: .Net
• Cơ sở dữ liệu: SQL
• Lập báo cáo: Crystal Report 9.0
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 17
Báo cáo thực tập tổng hợp
về phần mềm và số lượng máy tính cỡ nhỏ tăng nhanh.
Thập niên 1980: các PC và máy trạm ra đời. Cùng lúc có sự xuất hiện của
mô hình dự toán khả năng. Lượng phần mềm tiêu thụ tăng mạnh.
Thập niên 1990: Phương pháp lập trình hướng đối tượng ra đời. Các quá
trình nhanh như là lập trình cực hạn được chấp nhận rộng rãi. Trong thập niên
này, WWW và các thiết bị máy tính cầm tay phổ biến rộng rãi.
Hiện nay: Các phần mềm biên dịch và quản lý như là .NET, PHP và Java
làm cho việc viết phần mềm trở nên dễ dàng hơn nhiều.
1.3 Vòng đời phát triển của phần mềm
Mỗi phần mềm từ khi ra đời phát triển đều trải qua chu kì phát triển
trong CNPM được gọi là vòng đời phát triển của phần mèm. Người ta nghiên
cứu phẩn mềm để hiểu rõ từng giai đoạn để có biện pháp tác động vào từng
giai đoạn đó nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm. Vòng đời phát triển được
biểu diễn bằng mô hình thác nước. Trong quy trình này mỗi giai đoạn ở phía
trước sẽ tác động đến tất cả các công đoạn phía sau.
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 19
Báo cáo thực tập tổng hợp
Một giai đoạn phải được hoàn thiện trước khi chuyển sang giai đoạn khác.
Do vậy mô hình này chỉ phù hợp khi yêu cầu của phần mềm và hệ thống được
xác định rõ ràng và đầy đủ ngay trong quá trình thiết kế, các giai đoạn của mô
hình thác nước bao gồm:
Xác định và phân tích yêu cầu: Nhu cầu về ứng dụng, sự cần thiết và
mục tiêu của hệ thống được tập hợp thông qua trao đổi với những
người dùng hệ thống, những thông tin này được xác định rõ dựa trên ý
kiến cua cả những người dùng và các nhân viên phát triển.
Thiết kế phần mềm và hệ thống: quá trình thiết kế hệ thống có thể được
phân thành thiết kế phần cứng và thiết kế phần mềm. Thiết kế phần
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 20
Báo cáo thực tập tổng hợp
mềm là cách thể hiện chức năng của phần mềm để có thể dịch thành
phát triển hệ thống (về chất lượng, về môi trường, chuẩn sử dụng, quy trình
phát triển…)
Các yêu cầu miền/ lĩnh vực : Những yêu cầu đặt ra từ miền ứng dụng,
phản ứng những đặc trưng của miền đó.
Một số thông tin khác, như báo cáo về tính khả thi của hệ thống cũng
như đặc tả phần mềm cũng như đưa ra trong giai đoạn này. Kết quả của giai
đoạn này là Dự án khả thi, Mô hình hệ thống. Các đặc tả yêu cầu và tài liệu
yêu cầu bao gồm các định nghĩa yêu cầu và đặc tả các yêu cầu đó, kết luận về
tính khả thi…
Có bốn bước cơ bản trong quá trình thu thập yêu cầu được mô tả trên
hình 2.2 bao gồm :
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 22
Báo cáo thực tập tổng hợp
Nghiên cứu tính khả thi : Nhằm đi đến kết luận "Có nên xây dựng phần
mềm hay không ? ". Đánh giá xem phần mềm xây dựng có thoả mãn các yêu
cầu của người dùng không và có đem lại hiệu quả kinh tế cho đơn vị cũng
như nằm trong ngân sách có thể chi không.
Phân tích yêu cầu : Đây là quá trình tìm ra các yêu cầu của phần mềm
thông qua quan sát hệ thống hiện tại, tại công ty cổ phần giải pháp phần mềm
Hoà Bình, thảo luận với người sử dụng, phân tích công việc. Những hoạt
động trong giai đoạn này được mô tả trong hình 2.3 bao gồm :
Hiểu biết lĩnh vực ứng dụng : Phân tích viên hệ thống trước khi đi sâu phân
tích chi tiết cần có một cái nhìn tổng quát về lĩnh vực ứng dụng. Để phân tích
các yêu cầu của phần mềm quản trị quan hệ khách hàng, phân tích viên cần tìm
hiểu thông tin về hoạt động trong lĩnh vực tìm kiếm, phục vụ chăm sóc khách
hàng càng nhiều càng tốt.
Thu thập yêu cầu : Trao đổi với người dùng để tìm hiểu yêu cầu của
phần mềm mới thông qua các phương pháp phỏng vấn, quan sát, điều tra bằng
bảng câu hỏi, nghiên cứu tài liệu…
Phân loại yêu cầu : Từ các yêu cầu không có cấu trúc thu thập được,
hệ thống phù hợp theo đối tượng, luồng dữ liệu, lớp đối tượng và thừa kế,
phân rã chức năng…
Mục tiêu cuối cùng của bước này là cán bộ phân tích phải xác định đúng,
đầy đủ và chính xác tất cả các yêu cầu của hệ thống làm căn cứ cho các bước
sau.
Xác định yêu cầu : Hoạt động chuyển các thông tin được thu thập trong
hoạt động phân tích thành những tài liệu phản ánh chính xác các nhu cầu của
người dùng.
Đặc tả yêu cầu : Mô tả chi tiết và chính xác các yêu cầu hệ thống, cụ thể
hoá các yêu cầu đó. Đây cũng đồng thời là căn cứ để nghiệm thu phần mềm
sau này.
Ngoài ra, nếu khách hàng chưa xác định được cụ thể các yếu tố đầu vào,
quy trình xử lý và các yếu tố đầu ra hoặc người kỹ sư phần mềm cũng còn chưa
chắc chắn về tính hiệu quả của một giải thuật thì sẽ cần làm bản mẫu phần mềm.
Điều này thường gặp với các hệ thống lớn và phức tạp. Đây là một tiến trình mà
kỹ sư phần mềm tạo ra một mô hình cho phần mềm cần phải xây dựng. Bản mẫu
này sẽ là cơ sở để kỹ sư phần mềm cùng khách hàng đánh giá để tiếp tục phát
triển đi đến sản phẩm cuối cùng.
2.2 Quá trình thiết kế hệ thống
Mục tiêu của quá trình thiết kế là xây dựng một bản sơ đồ thiết kế
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 25
Copyright: Tài liệu đại học ©