Link tải miễn phí luận văn
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 3
I/ Khái niệm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm 3
1, Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 3
2, Vai trò của tiêu thụ sản phẩm 5
II/ Nội dung tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 7
1, Nghiên cứu thị trường 7
2, Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm 8
3, Chính sách giá 11
4, Tổ chức kênh phân phối 13
5, Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 15
6, Phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ 17
III/ Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại các doanh nghiệp 18
1, Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 18
2, Nhân tố bên trong doanh nghiệp 20
IV/ Sự cần thiết của việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp thương mại 22
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG AN 23
I/ Khái quát về Công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An 23
1, Quá trình hình thành và phát triển của công ty 23
2, Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý của công ty 27
II/ Các đặc điểm của công ty ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm 33
1, Thị trường kinh doanh 33
2, Khách hàng của công ty 34
3, Dịch vụ của công ty 34
4, Đối thủ cạnh tranh 35
5, Kênh phân phối của công ty 36
III/ Tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An 37
1, Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo cơ cấu mặt hàng của công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An 37
2, Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm tại một số thị trường chủ yếu của công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An 38
3, Phát triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm 39
4, Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm gần đây (2007-2009) 40
III/ Đánh giá chung về tình hình tiêu thụ sản phẩm tại công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An 43
1, Những thành tựu công ty đã đạt được 43
2, Những hạn chế cần khắc phục 43
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG AN 45
I/ Mục tiêu và phương hướng của công ty trong thời gian tới 45
1, Mục tiêu chủ yếu của công ty 45
2, Phương hướng phát triển của công ty 46
II/ Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An 47
1, Thành lập phòng Marketing 47
2, Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu thị trường 49
3, Hoàn thiện kênh phân phối 50
4, Giải pháp về vốn 51
5, Chiến lược về sản phẩm 51
6, Chính sách giá 52
7, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 53
8, Đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 54
III/ Một số kiến nghị 56
KẾT LUẬN 59
TÀI LIỆU THAM KHẢO
LỜI MỞ ĐẦU
Kinh tế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường càng trở nên gay gắt, quyết liệt hơn. Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn lựa vừa là công cụ để đào thải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị trường. Vì thế để giữ vững và nâng cao vị thế của mình trên thị trường là điều rất khó khăn đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn có biện pháp tiếp cận thị trường một cách chủ động, phù hợp và sẵn sàng đối phó với mọi nguy cơ đe dọa cũng như áp lực cạnh trên thị trường. Đặc biệt là trong cơ chế thị trường hiện nay khi mà mọi doanh nghiệp gắn mình với thị trường thì hoạt động tiêu thu sản phẩm lại càng có vị trí quan trọng hơn.
Có thể nói tiêu thụ là khâu quan trọng nhất trong quá trình tái sản xuất, là cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng hóa trong doanh nghiệp, đảm bảo cân đối giữa cung và cầu đối với từng mặt hàng cụ thể, góp phần ổn định giá cả thị trường. Đồng thời tạo điều kiện cho các hoạt động kinh doanh khác trong doanh nghiệp diễn ra bình thường. Ngày nay vấn đề tiêu thụ sản phẩm được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu bởi nó có ý nghĩa quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, kích thích quá trình sản xuất kinh doanh và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Hiệu quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm càng cao thì doanh nghiệp càng có điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh cả chiều rộng lẫn chiều sâu. Do vậy đối với bản thân các doanh nghiệp thì việc thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm là điều kiện để doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
Trong thời gian thực tập tại công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An – là một công ty trẻ, mới thành lập, hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất cung ứng các phẩm công nghệ cao, em thấy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty chưa được tốt lắm. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này em đã chọn đề tài: “ Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An ” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình.
Phương pháp nghiên cứu: Đề tài được xây dựng dựa trên cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm cùng với việc sử dụng các phương pháp nghiên cứu thống kê, phân tích số liệu, nắm bắt các thông tin từ hoạt động thực tế nhằm phát hiện ra nguyên nhân thành công trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An.
Kết cấu của đề tài gồm 3 chương:
- Chương 1: Lý thuyết chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại các doanh nghiệp.
- Chương 2: Thực trạng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An.
- Chương 3: Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An.
CHƯƠNG 1
LÝ THUYẾT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÁC DOANH NGHIỆP
I/ KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM:
1, Khái niệm tiêu thụ sản phẩm:
Thuật ngữ “ tiêu thụ sản phẩm ” được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh nhưng tùy thuộc vào mục tiêu nghiên cứu, góc độ tiếp cận, đối tượng nghiên cứu mà thuật ngữ này có thể hàm chứa những nội dung khác nhau.
Theo quan điểm hiện đại thì tiêu thụ sản phẩm được hiểu là một quá trình phát hiện nhu cầu, là quá trình tác động tổng hợp để làm cho nhu cầu được phat hiện tăng lên quá giới hạn điểm dừng và buộc khách hàng phải thực hiện hành vi mua hàng để thỏa mãn nhu cầu.
Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ hàng hóa được hiểu như là quá trình chuyển quyền sở hữu sản phẩm của doanh nghiệp cho khách hàng và nhận tiền từ họ.
Theo nghĩa rộng thì tiêu thụ sản phẩm là quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu, tổ chức sản xuất, thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm đến xúc tiến bán hàng và dịch vụ sau bán hàng nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
Tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị của hàng hóa, quá trình chuyển hóa hình thái giá trị của hàng hóa từ hàng sang tiền. Sản phẩm dược coi là tiêu thụ khi được khách hàng chấp nhận thanh toán tiền hàng. Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm nhằm thực hiện mục đích của sản xuất hàng hóa là sản phẩm sản xuất để bán và thu lợi nhuận.
Thực tế cho thấy, thích ứng với mỗi cơ chế quản lý kinh tế khác nhau, công tác tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bằng nhiều hình thức khác nhau. Trong nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung, vấn đề tiêu thụ sản phẩm được thực hiện hết sức đơn giản. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong thời kỳ này được thực hiện theo kế hoạch giao nộp sản phẩm với giá cả và địa chỉ do nhà nước quy định sẵn. Do không có môi trường cạnh tranh nên chất lượng hàng hóa ngày càng giảm sút, mẫu mã, kiểu dáng ngày càng đơn điệu. Như vậy, trong nền kinh tế tập trung khi mà ba vấn đề cơ bản: sản xuất cái gì? Sản xuất bao nhiêu? Sản xuất cho ai? Đều do Nhà nước quyết định thì tiêu thụ sản phẩm chỉ là việc tổ chức bán sản phẩm hàng hóa sản xuất ra theo kế hoạch và giá cả được ấn định từ trước.
Chuyển sang cơ chế thị trường, các doanh nghiệp luôn phải đối mặt với môi trường kinh doanh biến động không ngừng và có rất nhiều rủi ro cũng như thách thức, áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng. Và khâu tiêu thụ sản phẩm được coi là một trong những khó khăn hàng đầu hiện nay của các doanh nghiệp thuộc tất cả các thành phần kinh tế.
Như vậy, ở doanh nghiệp thương mại, tiêu thụ sản phẩm là kết quả của nhiều hoạt động liên quan và kế tiếp nhau:
- Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu tập quán của người tiêu dùng.
- Hoạch định chiến lược và kế hoạch tiêu thụ.
- Xây dựng các chiến lược và kế hoạch yểm trợ tiêu thụ.
- Thiết lập và củng cố bộ máy tổ chức tiêu thụ sản phẩm của DN
- Tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
- Đánh giá kết quả, thu thập tin phản hồi để tiếp tục hoạt động tiêu thụ.
Tóm lại, tiêu thụ sản phẩm được ví như “ chất keo dính”, gắn chặt doanh nghiệp với thị trường, tạo cơ sở để hòa nhập, chấp nhận lẫn nhau, để có những tiền đề giải quyết cái gọi là môi trường kinh doanh của doanh nghiệp ở các giai đoạn sau. Do vậy mà hiện nay, tiêu thụ sản phẩm đã trở thành vấn đề sống còn của mọi doanh nghiệp.
nbu2N0EIsA84O5Y
