Download Khóa luận Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách Marketing hỗn hợp của công ty cổ phần đầu tư và phát triển dịch vụ hạ tầng viễn thông TDIS miễn phí
MỤC LỤC
MỤC LỤC 1
LỜI MỞ ĐẦU 5
CHƯƠNG 1 6
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING HỖN HỢP 6
1.1. TỔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP. 6
1.1.1. Khái niệm và vai trò của chính sách Marketing hỗn hợp. 6
1.1.2. Các quan điểm quản trị Marketing 8
1.1.3. Tiến trình quản trị Marketing 10
1.2. KHÁI NIỆM VÀ HỆ THỐNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING HỖN HỢP. 14
1.2.1. Khái niệm 14
1.2.2. Hệ thống chính sách Marketing hỗn hợp 14
CHƯƠNG 2 25
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TDIS 25
2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TDIS 25
2.1.1. Lịch sử hình thành, phát triển công ty TDIS 25
2.1.2. Sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược phát triển của công ty TDIS 25
2.1.3. Nhiệm vụ, chức năng của công ty TDIS 26
2.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân sự công ty TDIS 26
2.1.5. Lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm, dịch vụ chính của công ty TDIS 29
2.1.6. Đặc điểm công tác lập kế hoạch của công ty TDIS 30
2.1.7 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty TDIS 32
2.1.8 Đặc điểm hoạt động tài chính kế toán công ty TDIS 38
2.1.9 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TDIS 40
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TDIS 43
2.2.1. Mục tiêu và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing hỗn hợp của công ty TDIS 43
2.2.2. Công tác lập kế hoạch marketing hỗn hợp của công ty TDIS 47
2.2.3. Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty TDIS 47
2.2.4. Nội dung hoạt động marketing hỗn hợp của công ty TDIS 47
2.3. ĐÁNH GIÁ VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TDIS 53
2.3.1. Những kết quả đạt được 53
2.3.2. Một số tồn tại và nguyên nhân 57
CHƯƠNG 3: 60
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TDIS 60
3.1. MỤC TIÊU, CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TDIS 60
3.1.1. Mở rộng quy mô 60
3.1.2. Phát triển kinh doanh 60
3.1.3. Mở rộng thị trường và khách hàng 60
3.1.4. Đa dạng hóa dịch vụ 61
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TDIS 61
3.2.1. Một số giải pháp liên quan đến công tác lập kế hoạch marketing của công ty TDIS 61
3.2.2. Một số giải pháp liên quan đến hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty TDIS 61
3.2.3. Một số giải pháp liên quan đến các hoạt động marketing hỗn hợp của công ty TDIS 62
3.4. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TDIS 65
KẾT LUẬN 67
TÀI LIỆU THAM KHẢO 68
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-30324/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
kỷ luật (phạt )các cá nhân không hoàn thành nhiệm vụ.
b. Đặc điểm công tác lập kế hoạch của công ty
Trong mỗi thời kỳ kinh doanh dịch vụ, TDIS đều tự xây dựng chiến lược kinh doanh cho toàn doanh nghiệp trên cơ sở định hướng chính xác chiến lược phát triển và nắm bắt đúng thời cơ phát triển thị trường, mở rộng dịch vụ.
Nếu như ở giai đoạn đầu, mục tiêu đề ra là làm thế nào để khẳng định được vị trí của TDIS trước lĩnh vực dịch vụ đầy tiềm năng phát triển, qua đó khẳng định được chiến lược đầu tư đúng đắn. Chiến lược mà doanh nghiệp đặt ra là nhằm giới thiệu dịch vụ hạ tầng viễn thông- truyền hình đến với khách hàng.
Khi TDIS đã bắt đầu có tên tuổi trên thị trường dịch vụ hạ tầng viễn thông, mục tiêu đề ra giữ vững thị phần hiện có và phát triển dịch vụ tại các thị trường tiềm năng mới. Các hoạt động của công ty là quảng bá dịch vụ và chất lượng của dịch vụ thông qua việc đầu tư phát triển với công nghệ tiên tiến nhất, cung cấp dịch vụ hoàn hảo nhất đến khách hàng.
Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt và phức tạp như ngày nay, đối tượng kinh doanh lại rất đặc thù, chiến lược mà doanh nghiệp đưa ra là trở thành đối tác tin cậy của khách hàng, chất lượng vì khách hàng. Do đó chiến lược dịch vụ đưa ra là hướng dẫn và tạo thiện cảm tốt với khách hàng nhằm giữ vứng thị phần của mình, nâng cao vị thế cạnh tranh trên thương trường.
Công ty liên tục triển khai kế hoạch thực hiện các kế hoạch đầu tư dịch vụ hạ tầng viễn thông theo các năm, từng quý. Xây dựng công tác kế hoạch của công ty sẽ do phòng kế hoạch của công ty trực tiếp đảm nhận dưới sự chỉ đạo của ban giám đốc, từ đó các phòng ban chức năng khác sẽ có phương hướng hoạt động theo kế hoạch đề ra.
Một trong những dịch vụ then chốt của công ty là dịch vụ BTS và dịch vụ IBS nên việc đề ra kế hoạch thực hiện dịch vụ là vô cùng quan trọng. Công ty đang hoàn thiện hợp đồng triển khai hợp đồng dịch vụ BTS đã ký trong năm 2010 và quý 1 năm 2011, hiện tại công ty tiếp tục triển khai thực hiện hợp đồng dịch vụ BTS với các nhà mạng (operator) trong quý 2,3,4 năm nay.Trong số đó, công ty sẽ kí hợp đồng triển khai dịch vụ BTS cho các nhà mạng, như sau:
Bảng2.2. Kế hoạch nhiệm vụ triển khai dịch vụ BTS trong năm 2011
TT
Năm 2011
Số hợp đồng phải ký theo kế hoạch
Mức khoán kinh doanh
Tỷ lệ
Doanh thu từng quý( doanh thu cho thuê 8 triệu VNĐ/ tháng)
1
Quý 2
17 trạm
34%
408.000.000
2
Quý 3
17 trạm
34%
408.000.000
3
Quý 4
16 trạm
32%
384.000.000
Cộng
50 trạm
1.200.000.000
( Nguồn: Phòng kế hoạch công ty)
Theo bảng trên ta nhận thấy, số hợp đồng dịch vụ BTS mà công ty phải ký kết trong năm 2011 từ quý 2 là 50 trạm. Doanh thu cho các nhà mạng thuê là 8 triệu VNĐ/ 1 tháng/ 1 trạm BTS. Do đó doanh thu quý 2, quý 3, quý 4 của công ty cho thuê trạm BTS lần lượt là 408.000.000.VNĐ/ quý 2; 408.000.000 VNĐ/ quý 3; 384.000.000 VNĐ/ quý 4. Doanh thu trong 3 quý cuối năm 2011 là 1.200.000.000 VNĐ. Trong đó, khu vực khai thác để triển khai dịch vụ BTS chủ yếu tập trung ở khu vực phía bắc, bao gồm: Hà Nội,Vĩnh phúc, Lào cai,Yên bái, Tuyên quang.
Kế hoạch được triển khai như sau:
- Thời gian áp dụng thực hiện từ tháng 3/2011 đến 31/12/2011. Số hợp đồng được thực hiện ký trên cơ sở những hợp đồng trước đó giữa TDIS với các nhà mạng về số trạm công ty đã đầu tư trước, cũng như những thỏa thuận về yêu cầu chất lượng, kỹ thuật, giá cả và các dịch vụ khác kèm theo.
- Giá trị hợp đồng phải ký theo kế hoạch từng quý: Được xác định bằng kết quả hoàn thành kế hoạch theo quý. Nếu không hoàn thành theo quý thì quý sau phải tiến hành hoàn thành tiếp nhưng không chậm hơn quá nửa quý sau. Những trường hợp các dự án chậm tiến độ phải tiến hành kiểm tra, đôn đốc để đảm bảo việc thực hiện kế hoạch 1 cách hiệu quả nhất.
Kết quả công việc kinh doanh sẽ được xác định theo các tiêu chí như sau: Các nhân viên kinh doanh khi tìm kiếm được hợp đồng với các nhà mạng thì liên hệ giới thiệu để công ty ký hợp đồng với các nhà mạng để tiến hành triển khai dịch vụ BTS. Giá trị công nợ dự kiến theo kế hoạch hàng tháng được thu hồi về Công ty.
2.1.7 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty TDIS
a. Tiến trình triển khai dịch vụ hạ tầng viễn thông của công ty
Hoạt động cung cấp dịch vụ hạ tầng viễn thông- truyền hình của công ty được thể hiện Mô hình hoạt động của TDIS
* Dịch vụ IBS( inbuilding)
Sơ đồ 2.3 . Các bước triển khai dịch vụ IBS
Thoả thuận
Với chủ toà nhà
Khảo sát
Thiết kế
Lắp đặt
Test và
đưa vào sử dụng
Thoả thuận hợp tác triển khai hệ thống InBuilding
Thoả thuận vềgiá thuê hạ tầng lắp đặt hệ thống InBuilding
Khảo sát toà nhà
Thiết kế hệ thống InBuilding theo yêu cầu kỹ thuật
Bản vẽ vị trí ăngten theo bản vẽ mặt bằng toà nhà
Lắp đặt hệ thống InBuilding, bao gồm: đi cáp, lắp ăngten, lắp tủ thiết bị, nguồn,…
Test
Cân chỉnh các thông số
Đưa vào sử dụng
(Nguồn: Phòng kinh doanh công ty TDIS)
Dịch vụ IBS của công ty được triển khai theo 4 bước cụ thể như sau:
Bước 1: Đại diện nhân viên kinh doanh, kỹ thuật của công ty sẽ trực tiếp thoả thuận với chủ toà nhà về hợp tác triển khai hệ thống InBuilding trong toà nhà, điều khoản thương mại thuê hạ tầng lắp đặt hệ thống InBuilding, thời điểm triển khai hệ thống, vị trí phòng đặt thiết bị với diện tích phòng tối thiểu 12m2.
Bước 2: Đại diện nhân viên của phòng đầu tư, trung tâm dịch vụ kỹ thuật sẽ tiến hành khảo sát và thiết kế, bao gồm:
- Khảo sát trong toà nhà: Xác định yêu cầu cần phủ sóng trong toà nhà (khu văn phòng làm việc, hộ dân, cầu thang máy,…), yêu cầu bản vẽ thiết kế của toà nhà (mặt bằng từng tầng, vị trí cầu thang máy, cầu thang bộ, hầm để xe,…), xác định vật liệu xây dựng toà nhà, độ dày của sàn bê tông, trần và tường, Ước tính độ suy hao qua tường, cửa,…, phối hợp với chủ toà nhà xác định vị trí đặt trạm BTS, nguồn cung cấp, phương pháp đi cáp, vị trí lắp đặt ăngten trong nhà.
- Thiết kế hệ thống cần đảm bảo phủ sóng tốt theo yêu cầu kỹ thuật, đảm bảo mỹ quan và kết cấu của toà nhà, đảm bảo việc lắp đặt dễ dàng, nhanh và không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của toà nhà.. Tiếp đó là kiểm tra cường độ sóng trong nhà để xác định vùng phủ sóng trong toà nhà và lập sơ đồ hệ thống InBuilding.
Bước 3: Phòng đầu tư sẽ đệ trình kế hoạch triển khai lắp đặt, phương án thi công và đăng ký danh sách nhân công lắp đặt. Công nhân tiến hành lắp đặt hệ thống IBS với tiến độ triển khai lắp đặt: 2-4 tuần, thời gian thi công linh hoạt theo yêu cầu của chủ tòa nhà. , thực hiện các yêu cầu cần thiết theo yêu cầu chủ toà nhà trước khi khởi công. Ngoài ra cần phối hợp chặt chẽ với ban quản lý toà nhà giải quyết các vấn đề phát sinh và hoàn trả nguyên trạng mặt bằng sau khi hoàn thành việc lắp đặt
Bước 4: Tiến hành Test và đưa vào sử dụng với các công việc như đo kiểm các thông số hệ thống, cân chỉnh, tối ưu hoá các thông s...
