Download Đề tài Thực trạng và giải pháp hoạt động truyền thông của công ty cổ phần Nghiệp Quảng cho sản phẩm bếp điện từ miễn phí
MỤC LỤC
Lời mở đầu. 1
Mục đich và phạm vi nghiên cứu. 2
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 3
I. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHO HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG Ở CÔNG TY NGHIỆP QUẢNG. 3
1. Những yếu tố tâm lý. 5
2. Văn hóa ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dung. 8
3. Văn hóa của người Hà Nội. 9
4. Quá trình ra quyết định mua hang 9
II. TRUYỀN THÔNG 11
1. Truyền thông và vị trí của truyền thông trong Mar- mix. 11
2. Mục đích của truyền thông. 12
3. Các bước trong quá trình truyền thông 12
4. Công cụ truyền thông. 13
5. Quá trình tác động của truyền thông đối với người tiêu dùng. 14
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG. 15
I. Thực trạng hoạt động truyền thông của công ty. 15
1. Giới thiệu về công ty Nghiệp Quảng. 15
1. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 18
2. Cơ cấu bộ máy của công ty cổ phần Nghiệp Quảng 19
3. Hoạt động của phòng ban Marketing. 20
4. Thực trạng hoạt động truyền thông của công ty. 28
4. Hoạt động quan hệ cộng đồng 33
5. Những điểm mạnh và điểm yếu của công ty trong xây dựng kế hoạch truyền thông. 33
II. NGHIÊN CỨU HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 34
1. Đánh giá mức độ nhận thức của khách hàng. 34
2. Nghiên cứu các nhãn hiệu của đối thủ cạnh tranh. 37
3. Nghiên cứu các yếu tố truyền thông ảnh hưởng đến sự tiếp nhận thông tin. 38
4. Nghiên cứu về thời gian tiếp nhận thông điệp. 43
5. Nghiên cứu mức thu nhập của đáp viên. 44
6. Đánh giá chung về kết quả xử lý bảng hỏi. 44
7. Nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh. 45
8. Một số đối thủ thành công ở thành phố khác. 52
CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIỆP QUẢNG CHO SẢN PHẨM BẾP ĐIỆN TỪ. 55
1. Khách hàng mục tiêu. 55
2. Mục tiêu của truyền thông. 55
3. Thiết kế thông điệp 56
3.1. Nội dung thông điệp 56
3.2. Kết cấu thông điệp. 56
3.3. Hình thức thông điệp 57
3.4. Nguồn thông điệp. 57
4. Lựa chọn kênh truyền thông. 57
4.1. Kênh tryền thông trực tiếp. 57
4.2. Kênh truyền thông gián tiếp. 59
4.2.1. Quảng cáo trên truyền hình. 59
4.2.2. Quảng cáo trên truyền thanh. 60
4.2.3. Hoạt động quan hệ cộng đồng 61
Kết luận 62
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-30106/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
Chợ Lớn, bếp điện từ có độ bền cao do sử dụng vật liệu cao cấp, hệ thống kiểm soát nhiệt độ khá chính xác, an toàn.
chức năng độc đáo của bếp là nhiệt lượng tạo ra từ các thiết bị sẽ được tập trung vào mâm làm nóng, khi nấu không làm nóng các vật xung quanh. Nhờ vậy, bếp điện từ tiết kiệm điện năng hơn. Bếp có bàn phím điện tử với các chức năng tiện dụng như điều chỉnh công suất (nhiệt độ nấu), mức tiêu thụ điện năng, hẹn giờ.
Tuy nhiên, loại bếp này có nhược điểm là chỉ sử dụng được với loại nồi có đáy bằng phẳng và phải là kim loại sắt từ như: inox hít nam châm, sắt niken, nồi sứ có đáy tráng sắt hay nồi men… Các vật dụng nồi đất, thủy tinh chịu nhiệt, nồi xoong chảo bằng đồng hay nhôm thì sử dụng với bếp điện từ không tốt.
Hiện nay công ty trang bị các thiết bị: máy cắt dây, máy khắc, máy gia công trung tâm, máy mài phẳng, máy ăn mòn bằng tia lửa điện, máy tiện…
c. Danh mục sản phẩm.
Sơ đồ doanh mục sản phẩm.
Gia công khuân mẫu
NGÀNH ĐIỆN LỰC
Vỏ công tơ
Phụ kiện
đường dây
Dây nguồn điên
Tủ điện và ổn áp
DN XÂY LẮP VÀ LẮP RÁP
Bếp điện từ thông minh
NGƯỜI TIÊU DÙNG
Ghíp nối dây
Gia công nhựa
Ghíp nối dây
các bộ dây
c. Thương hiệu.
Hiện nay công ty có 3 thương hiệu là mecnai, enaci và inmec đã được do Cục Sở Hữu Trí Tuệ _ Bộ Khoa Học và Công Nghệ cấp ngày 15-09-2005. Cho thấy ban lãnh đạo rất quan tâm đến vấn đề đăng ký và phát triển thương hiệu. nhằm đưa công ty phát triển một cách vững chắc. đặc biệt với thương hiệu mecnai rất được chú trọng một thương hiệu cho người tiêu dùng. Có thể nói bếp từ của Nghiệp Quảng đang đến với người tiêu dùng với những ấn tượng tốt. Phải kể đến những loại sau.
Thương hiệu mecnai với dòng sản phẩm bếp từ :
Bếp điện từ đa chức năng Mecnai E301S
-Hãng sản xuất: MECNAI / Type: Đặt trên bàn / Lò nấu: 1cái / Lò nướng: - / Điện nguồn: 220V / Công suất: 1.8kW / chức năng: Chức năng hẹn giờ, Bề mặt bếp bằng sứ thủy tinh chịu nhiệt, hình vuông, bền, Điều khiển bằng phím bấm điện tử, hiển thị LCD, dễ sử dụng, 6 chế độ nấu khác nhau: nấu cơm, canh, đun nước, lẩu, xào, nướng., Kích thước nhỏ gọn tiện cất giữ, bảo quản, / Chiều rộng (mm): 360 / Chiều cao (mm): 300 / Chiều sâu (mm): 70 / Màu: Màu xám /
Thu nhỏ
Bếp điện từ Mecnai E-312
-Hãng sản xuất: MECNAI / Type: Đặt trên bàn / Lò nấu: 1cái / Lò nướng: - / Điện nguồn: - / Công suất: - / chức năng: -, / Chiều rộng (mm): 0 / Chiều cao (mm): 0 / Chiều sâu (mm): 0 / Màu: Màu xanh /
Bếp điện từ đa chức năng Mecnai
-Hãng sản xuất: MECNAI / Type: Đặt trên bàn / Lò nấu: 1cái / Lò nướng: Không có / Điện nguồn: 220V / Công suất: 1.8kW / chức năng: Chức năng hẹn giờ, Bề mặt bếp bằng sứ thủy tinh chịu nhiệt, hình vuông, bền, Điều khiển bằng phím bấm điện tử, hiển thị LCD, dễ sử dụng, 6 chế độ nấu khác nhau: nấu cơm, canh, đun nước, lẩu, xào, nướng., Kích thước nhỏ gọn tiện cất giữ, bảo quản, / Chiều rộng (mm): 370 / Chiều cao (mm): 310 / Chiều sâu (mm): 70 / Màu: Màu đen /
Mecnai 806
-Hãng sản xuất: MECNAI / Type: Đặt cố định / Lò nấu: 1 cái / Lò nướng: Không có / Điện nguồn: 220~240V / Công suất: 1.8kW / chức năng: Chức năng nấu nhanh, 6 chức năng nấu: xào, nấu, nấu lẩu,
Ta thấy rằng công ty sử dụng chung cho sản phẩm bếp từ sau đó gắn các mã số cho từng loại theo chức năng và công dụng hay khả năng tiêu thụ điện năng của bếp. Khi phát triển thêm một loại bếp từ với chức năng mới thì nó mang thương hiệu Mecnai và có một mã số tiếp theo. Việc đặt tên như vậy sẽ có lợi cho khi tung ra thị trường mà khách hàng đã biết đến thương hiệu Mecnai, nhưng nếu có sự cố sẽ có những tổn thất đồng thời khó có thể làm nổi trội chức năng khi sản phẩm đó có tính đột phá, nó cũng chỉ là một trong dòng sản phẩm với một mã số.
Đối với thương hiệu ENACI được định vị là đồng hành cùng nhà sản xuất. Một thương hiệu được xây dựng để hợp tác và dành cho khách hàng là nhà sản xuất công nghiệp.
Như vậy công ty sử dụng chính sách đối với thương hiệu là: kinh doanh trên 3 thương hiệu các thương hiệu gần như tách rời không liên quan. Trong mỗi thương hiệu có các dòng sản phẩm cùng mang thương hiệu chung rồi gắn với từng loại sản phẩm cụ thể một mã số.
3.2.3. Giá.
Sản phẩm của công ty được định giá với mức giá trung bình. Như đối với sản phẩm bếp điện từ giá từ 690.000 đến hơn 1.2 triệu, ổ cắm giá từ, Trên thị trường hiện nay có khá nhiều loại bếp điện từ. Loại có giá 500-650 ngàn đồng thường là do Đài Loan, Trung Quốc sản xuất với các nhãn hiệu như Banti, Oddy, Gali… Loại có giá 700-900 nghìn đồng thường do Công ty cơ khí Nam Hồng (Việt Nam) sản xuất hay mang nhãn hiệu Gali (Trung Quốc).
Cách xác đinh giá chủ yếu dựa vào chi phí sản xuất và phân phối. Chính vì thế mà độ linh hoạt bị hạn chế. Như đối với bếp điện từ khi mà bếp của Trung Quốc với màu sắc và mẫu mã phong phú đẹp mắt, giá cả thấp hơn. Tạo ra tính bị động khi điều chỉnh giá.
3.2.4. Phân phối.
Hiện nay các sản phẩm của công ty có mặt tại tất cả các hệ thống siêu thị trong toàn thành phố Hà Nội. Đồng thời xây dựng hệ thống bán buôn tại các chợ, các trung tâm thương mại. Công ty xây dựng quan hệ với nhà bán buôn theo chính sách bán theo doanh số và dựa vào hợp đồng 6 tháng, đối với những khách hàng quen và lấy với khối lượng lớn có sự hỗ trợ về tín dụng. Nhằm mục tiêu mang sản phẩm đến người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất. Chính sách áp về doanh số gây ra những cạnh tranh ngay trong kênh phân phối của công ty.
Công ty
Người tiêu dùng cuối cùng
Siêu thị, Cửa hàng bán buôn
Cửa hàng bán lẻ
Cửa hàng bán lẻ
(B)
(A)
(C)
4. Thực trạng hoạt động truyền thông của công ty.
4.1. Quảng cáo.
Hiện nay hoạt đông quảng cáo nói chung của công ty chưa được chú trọng. Trong khi các doanh nghiệp khác quảng bá sản phẩm của mình trên các phương tiện như tivi, báo, đài, với chi phí chi cho quảng cáo là rất lớn. Thì công ty chưa có một một kế hoạch cụ thể nào cho hoạt động quảng cáo trên tivi cũng như trên các tạp chí lớn. Trong khi đó người tiêu dùng hiện nay thường tỏ ra tin tưởng hơn đối với các sản phẩm gia dụng được quảng bá trên các phương tiện là tivi hay tạp chí lớn.
Công ty đã có những chú trọng đến quảng cáo trên trang Web:. d trang Web với hình ảnh đẹp, chú trọng đến logo. Thông qua trang biết được thông tin về các loại sản phẩm. Tuy nhiên thông tin mà trang Web cung cấp chưa đầy đủ, chưa đem lại một niền tin cho khách hàng để khách hàng ra quyết định. Lượng người truy cập vào trang Web chưa lớn, cho thấy hiệu quả hoạt động chưa lớn, thông tin cung cấp không liên tục, chỉ mang tính chất giới thiệu công ty và một các loại sản phẩm cố định, còn các sản phẩm mới không được chú trọng không được thông tin liên tục. Bằng chứng là sau mấy tháng lượng thông tin vẫn không có gì thay đổi. Trong khi đó Web là kênh truyền thông công ty muốn cho cộng đồng biết đến công ty, cũng như sản phẩm của công ty.
Ngoài ra thông tin về sản phẩm bếp điện từ MECNAI trên ...
