Download Đề tài Nghiên cứu động thái của sinh viên Văn Lang về sản phẩm nước giải khát Coca-Cola miễn phí
MỤC LỤC
Trang
MỤC LỤC. . .3
LỜI NÓI ĐẦU. . . .5
CHƢƠNG I:
ĐẶT VẤN ĐỀ
1. Lý do chọn đề tài: . 6
2. Phát biểu vấn đề:. 6
3. Mục đích nghiên cứu: . 6
4. Nhu cầu nghiên c ứu: . 6
5. Tầm quan trọng c ủa nghiên cứu: . 7
6. Các m ặt hạn chế của đề tài: . 7
7. Giới thiệ u các chương kế tiếp của đề tài: . 7
CHƢƠNG II:
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
I - Cơ sở lý lu ận: . 8
1. V ề Marketing:. 8
2. V ề hành vi người tiêu dùng: . 10
II - Phương pháp nghiên cứu: . 12
1. Phương pháp nghiên c ứu: . 12
2. Cách thức triển khai: . 12
CHƢƠNG III:
TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
I - T ổ ng quan về th ị trường nư ớc gi ải khát ở Việt Nam hiện nay . 13
II - Giới thiệu v ề công ty Coca Cola . 14
1. Sơ lược hình thành . 14
2. Lịch s ử v ề công ty Coca Cola Việt Nam . 15
III - Khái quát v ề Marketing 4P của sản phẩm Coca Cola đối v ới hành vi người tiêu
dùng . 16
CHƢƠNG IV:
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
I – PHÂN KHÚC VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU . 18
1) Phân khúc thị trư ờng . 18
2) Thị trườ ng mục tiêu . 19
II – ĐỊNH VỊ . 20
III – PRODUCT (SẢN PHẨM). 23
IV – PRICE (GIÁ) . 28
V – PLACE (PHÂN PHỐI) . 29
VI – PROMOTION (CHIÊU TH Ị ) . 29
VII – CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA . 35
CHƢƠNG V:
TÓM LƢỢC, KẾT LUẬN
I – Phân tích kết qu ả nghiên cứu. 39
Ma trận SWOT: . 39
Phân Tích: . 39
II – Kết Luận . 41
TÀI LIỆU THAM KHẢO . . . 42
Tài liệu giáo trình: . 42
Tài liệu website . 42
PHỤ LỤC . . . 43
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-30412/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
rộng
những thị trường nhỏ hơn cũng chưa muộn. Nhờ vậy, biểu tượng Coca Cola đứng rất
vững chắc trên thị trường lớn như Mỹ, Trung Quốc hay Châu Âu,…
Đề Tài Nghiên Cứu Động Thái Của Sinh Viên Văn Lang Về Coca-Cola
NHÓM SVTH: THE FRIENDS 19
GVHD: Th.S LƢU THỊ BÍCH VÂN
Do tính đặc thù của Việt Nam, Coca Cola nhận thấy rằng thị trường Việt Nam rất đa
dạng do đó Coca Cola Việt Nam đã hướng tới tất cả mọi người đặc biệt là giới trẻ với
phong cách sành điệu, trẻ trung và nóng bỏng.
Coca Cola tập trung phân đoạn theo 2 tiêu thức chính:
Về địa lý: Coca Cola Việt Nam đã cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc từ thành
thị tới nông thôn, từ đồng bằng tới miền núi, từ Nam ra Bắc. Nhưng vẫn chú trọng chính
ở nơi tập trung đông dân cư. các sản phẩm của Coca Cola xuất hiện khắp mọi nơi trải dài
từ Bắc vào Nam từ các siêu thị, đại lý, cho đến các quán ăn, quán giải khát, gánh hàng
rong,.. từ đường phố đến các con hẻm.
Về đặc điểm dân số học: như đã nói ở trên Coca Cola Việt Nam tập trung vào giới trẻ,
với phong cách trẻ trung nóng bỏng. Theo khảo sát trong 100 sinh viên thì cho thấy
Coca-Cola đã thành công và được giới trẻ “đón nhận”.
2) Thị trƣờng mục tiêu
Coca Cola - Tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới nó đã thành công ở nhiều
nước trên thế giới nên khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam Coca Cola vẫn chọn một
chiến lược phục vụ toàn bộ thị trường. Bước đầu, Coca Cola tập trung vào những đoạn thị
trường mà nhu cầu cũng như đặc điểm về mật độ dân số có tỷ lệ cao. Trong giai đoạn
thâm nhập thị trường ở Việt Nam Coca Cola có trụ sở lần lượt là miền bắc (Hà Nội),
miền trung (Đà Nẵng), miền nam (TP Hồ chí Minh) và dần mở rộng ra các thành phố lân
cận. Sau khi đã nghiên cứu kĩ thị trường Việt Nam, Coca Cola nhận định đây là những
thành phố mà có khả năng tiêu thụ sản phẩm rất cao của họ. Nhìn chung, thị trường đồ
uống tại Việt Nam được đánh giá là có nhiều tiềm năng. Vì vậy mà Coca Cola đã bắt đầu
thâm nhập từ 1960, và đến tháng 2/1994 thì tiếp tục quay trở lại (sau khi hết lệnh cấm
vận thương mại của Mĩ). Dự kiến thị trường sẽ tiếp tục tăng trưởng đáng kể trong những
năm tới (2012 sẽ tăng 46% so với 2007). Coca Cola đánh giá Việt Nam sẽ tăng trưởng
vượt bậc trong 10 năm tới, có thể vào top 25 thị trường tiềm năng nhất của hãng.
Vậy Coca Cola thực hiện phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (tập trung vào các
thành phố lớn nơi có mật độ dân số và tần suất sử dụng cao) và theo nhân khẩu (chủ yếu
đánh vào giới trẻ-đối tượng có nhu cầu sử dụng cao). Đây cũng chính là thị trường mục
tiêu của Coca Cola.
Đề Tài Nghiên Cứu Động Thái Của Sinh Viên Văn Lang Về Coca-Cola
NHÓM SVTH: THE FRIENDS 20
GVHD: Th.S LƢU THỊ BÍCH VÂN
II – ĐỊNH VỊ
Coca-Cola là thương hiệu được định vị trong tâm trí khách hàng như nước ngọt giải
khát có gas số 1 thế giới - một sản phẩm của nhãn hiệu hàng đầu thế giới. Hiện nay, Coca
Cola vẫn giữ vững ngôi đầu trong bảng danh sách các thương hiệu hàng đầu với giá trị là
71.861 tỷ USD. Nhãn hiệu Coca-Cola được 98% dân số thế giới biết đến.
Bảng xếp hạng 10 thương hiệu lớn nhất thế giới 2011 do Interbrand - Công ty Tư vấn
nhãn hiệu hàng hóa hàng đầu thế giới của Anh, và tạp chí Businessweek công bố.
Là một sản phẩm giải khát làm cho con người tỉnh táo và khỏe khắn trở lại, đem lại sự
sảng khoái tuyệt vời. Coca-Cola vẫn giữ vững biểu tượng của sự tin cậy, sự độc đáo vốn
có và sự sảng khoái tuyệt vời.
Lời hứa của Coca-Cola “mang lại lợi ích và sự sảng khoái cho tất cả những ai được
chúng tui phục vụ”, công ty phấn đấu làm “tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm
việc, bảo vệ môi trường và củng cố truyền thông công chúng. Qua quá trình hoạt động từ
những bước đầu tiên và phát triển trên những con đường khác nhau, các nỗ lực về nhân
đức của công ty đều tập trung vào giáo dục và xây dựng ước mơ tuổi trẻ như các chương
trình:
- Coca Cola Music 2011: mở cánh cửa kết nối thế giới âm nhạc với bạn trẻvới
nhiều hoạt động đầy hứng khởi giúp Teen khám phá, thể hiện tài năng và cùng
chia sẻ âm nhạc.
- Năm 2010 trên trang web: công bố các
hoạt động chi tiết có trong chiến dịch “Mở Coca-Cola - Bật Tuôn Hứng Khởi” – chiến
dịch toàn cầu được triển khai tại Việt Nam nhằm khuyến khích và cổ vũ tinh thần tích
cực, lạc quan, không ngại thử thách và tự tin thể hiện bản thân của giới trẻ.
Đề Tài Nghiên Cứu Động Thái Của Sinh Viên Văn Lang Về Coca-Cola
NHÓM SVTH: THE FRIENDS 21
GVHD: Th.S LƢU THỊ BÍCH VÂN
- Coca-Cola đã phát động cuộc thi “BRRRR-KOOL SUMMER” diễn ra trên Zing
Movie năm 2009 nhằm tạo ra một sân chơi hè sôi động và vui tươi cho các bạn trẻ ở
độ tuổi từ 14 đến 24 trên toàn quốc. Cuộc thi được đánh giá như “một sàn diễn tự do”
trong hè này để các bạn trẻ hoàn toàn có thể thể hiện cảm giác sảng khoái theo cách
riêng của mình và chia sẻ với bạn bè ở khắp nơi…
Khẩu hiệu : “Khách hàng của chúng tui trên toàn thế giới là những người đáng được
thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất”.
Không chỉ là lợi ích của sản phẩm mang lại mà còn gắn sản phẩm hướng tới cộng
đồng và xã hội thông qua sự kiện Live Positively Coca-Cola Việt Nam năm 2011 cam
kết tạo ra ảnh hưởng tích cực trong bảy lĩnh vực: lợi ích từ nước giải khát; sống năng
động và lành mạnh; nước; bao bì vì sự phát triển bền vững; tiết kiệm năng lượng và
bảo vệ môi trường; cộng đồng; môi trường làm việc thông qua các mục tiêu như:
- Coca Cola Việt Nam cam kết sẽ mang đến dòng sản phẩm thức uống không cồn,
phong phú, chất lượng cao từ nay đến 2013; xử lý 100% nước đã sử dụng để hoàn trả
nước sạch về cho thiên nhiên một lượng tương đương đã dùng để sản xuất.
- Coca Cola đã giảm được 8% lượng nhựa trong chai pet và chai thủy tinh từ năm 2008
và sẽ giảm thêm 10% lượng nhựa sử dụng trong bao bì vào năm 2015,…
Để biết được với những chiến lược định vị đó có làm cho khách hàng biết và nhớ đến
thương hiệu Coca Cola hay không thì thông qua 100 bản khảo sát về nhận thức của
khách hàng về thương hiệu Coca Cola có kết quả như sau:
Với câu hỏi: “Khi nhắc đến nước giải khát có gas, bạn nghĩ đến sản phẩm nào đầu
tiên?” Dựa vào biểu đồ ta thấy được có 58% khách hàng nghĩ ngay đến nước giải khát
Coca Cola khi được hỏi câu hỏi này. Điều đó cho
thấy được rằng Coca Cola đã xây dựng và định vị
được thương hiệu của mình trong tâm trí khách
hàng rất tốt. Có 34% lựa chọn Pepsi là đối thủ
cạnh tranh lớn đối với Coca Cola và 8% còn lại
lựa chọn thương hiệu khác.
Qua thống kê xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS,
ta có được biểu đồ nhận thức của khách hàng như
sau :
Biểu đồ nhận thức của khách
hàng vể nước giải khát có gas.
Đề Tài Nghiên Cứu Động Thái Của Sinh Viên Văn Lang Về Coca-Cola
NHÓM SVTH: THE FRIENDS 22
GVHD: Th.S LƢU THỊ BÍCH VÂN
B...
