Download Đề tài Giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty cổ phần thiết bị nhà bếp vina miễn phí
Là một doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực bếp ga du lịch, chiếm thị trường trong nước và xuất khẩu rộng rãi tại nhiều nước trên thế giới. Công ty thiết bị nhà bếp Vina đã không ngừng cải tiến về công nghệ sản xuất. Nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa các dọng sản phẩm. Sản phẩm của công ty ngày càng lấy được lòng tin của người tiêu dùng trong và ngoài nước. Để đạt được điều này công ty đã không ngừng cải tiến công nghệ và đạt được những tiêu chuẩn chất lượng như: chất lượng UL – Mỹ, chất lượng CE – Châu Âu, JIA của Nhật.
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-31312/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
ng nhu cầu thị trường.
Đóng góp vào thành công của bất cứ doanh nghiệp nào thì không thể không nhắc đến sự đóng góp của phòng kinh doanh và phòng Marketing. Về vấn đề nhân sự thì đây cũng là 2 phòng được chú trọng.
Bảng 1.2: Thống kê nhân viên bộ phận kinh doanh
Năm
2008
2009
2010
2011
Số NV
21
25
29
35
Trên cử nhân
1
2
2
3
Cử nhân
10
15
19
20
Cao đẳng
5
7
13
19
Dưới cao đẳng
5
2
4
3
( Nguồn: phòng nhân sự công ty)
1.2.4.2 Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị
Trong các yếu tố nguồn lực thì cơ sở vật chất là một trong ba yếu tố quan trọng của một công ty, nếu không có yếu tố này thì hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cũng như công tác quản trị của công ty không thể hình thành.
Khi nói đến cơ sở vật chất thì phải kế đến trang thiết bị, nhà xưởng, mặt bằng để sản xuất kinh doanh ... đó có thể là những cái cơ bản để có thể đi vào hoạt động của một công ty. Vì vậy cũng như mọi công ty khác, công ty Vina sau một thời gian từ khi thành lập đến nay thì công ty cũng đã trang bị được cho mình cơ sở vật chất khá đầy đủ và cần thiết để phục vụ cho nhu cầu sản xuất của công ty như: nhà xưởng, văn phòng làm việc, điện thoại, máy tính, ...
Hiện nay công ty có 6 phân xưởng:
Phân xưởng dập: có nhiệm vụ là định hình cơ bản cho sản phẩm, tạo nét cho chi tiết sản phẩm.
Phân xưởng thiết kế và chế tạo khuôn: chế tạo khuôn cho công đoạn dập chi tiết sản phẩm của công ty.
Phân xưởng sơn của (gồm dây chuyền sơn tĩnh điện và dây chuyền sơn Teflon): sơn bề mặt sản phẩm sau khi đã qua giai đoạn dập và lau bóng.
Phân xưởng lắp ráp: lắp ráp hoàn chỉnh sản phẩm để hoàn chỉnh cho ra thị trường.
Phòng KCS và nghiên cứu ứng dụng sản phẩm mới: kiểm tra các sản phẩm sau khi lắp ráp hoàn chỉnh trước khi cho ra thị trường, nghiên cứu tìm ra các kiểu dáng mẫu mã sản phẩm mới.
Nhà kho: bảo quản, lưu trữ và xuất sản phẩm.
Điểm nổi bật của phân xưởng là phần lớn các khuôn dập do công ty tự thiết kế và chế tạo trên các thiết bị gia công kỹ thuật số như: máy phay CNC, máy EDM – CNC, máy cắt dây CNC, ... và lần đầu tiên công ty đã chế tạo thành công loại khuôn dập liên hợp, kết hợp 4 bước trong 1 lần dập, tiết kiệm được thời gian và nâng cao năng suất.
Nói chung phần lớn trang thiết bị máy móc của công ty chủ yếu là thiết bị chuyên dùng, được nhập mới từ Nhật Bản và Hàn Quốc có khả năng gia công sản xuất lắp ráp được hầu hết chi tiết của sản phẩm từ khâu định hình cơ bản cho sản phẩm, tạo nét chi tiết cho sản phẩm, chế tạo khuôn cho công đoạn dập chi tiết sản phẩm, sơn tĩnh điện bền mặt sản phẩm ... đến gia công lắp ráp sản phẩm.
1.2.4.3 Thị trường
Sau hơn 10 năm hoạt động kinh doanh. Công ty đã không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng như đa dạng về mẫu mã. Kết quả đạt được là thị trường của bếp ga mang thương hiệu Namilux đã không ngừng được mở rộng. Hiện nay sản phẩm bếp ga Namilux không chỉ được phân phối rộng rãi qua 300 cửa hàng, đại lý, siêu thị và trung tâm điện máy khắp 64 tỉnh thành trên toàn quốc mà còn được phát triển xuất khẩu sang thị trường nhiều quốc gia trên thế giới như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, ...
Tại Tp. HCM sản phẩm bếp ga Namilux đã có mặt tại tất cả các hệ thống siêu thị và trung tâm điện máy như: Metro, Nguyễn Kim, Phan Khang, ... có được kết quả này là nhờ sự lãnh đạo của ban giám đốc và sự linh hoạt của bộ phận kinh doanh và Marketing của công ty.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY VINA
2.1 Hệ thống bán hàng tại công ty:
Để tìm hiểu sâu hơn về hệ thống phân phối của công ty, trước hết chúng ta phải có cái nhìn tổng quát về hệ thống bán hàng của công ty.
Hình 2.1: Sơ đồ hệ thống bán hàng
công ty
Tổng đại lý
Đại lý cấp 1
Đại lý cấp 2
Người tiêu dùng
Nhà hàng – quán ăn
Siêu thị
Trung tâm điện máy
Trung tâm điện máy
( Nguồn: Phòng kinh doanh công ty)
Với hệ thống bán hàng của công ty giá sản phẩm bán lẻ dành cho người tiêu dùng và giá dành cho đại lý, siêu thị, trung tân điện máy có sự khác biệt. Giá sản phẩm phân phối cho các đại lý cấp 1, siêu thị, trung tâm điện máy và phân phối cho đại lý cấp 2 có chiết khấu phù hợp để công ty có thể bán được sản phẩm với doanh số cao nhất.
Giá bán lẻ cho người tiêu dùng:
Model: du lịch siêu nhỏ: NA – 243PN: 253.000 vnđ.
Model: du lịch công suất cao: NA – 239PS: 346.000 vnđ.
Model: du lịch siêu bền: NA – 242PF: 245.000 vnđ.
Model: du lịch thông thường: NA – 243PN: 253.000 vnđ.
Model: bếp ga đôi: NA – 880ASM: 632.000 vnđ.
Model: bếp nướng hồng ngoại: NA – 12N: 497.000 vnđ.
Giá bán cho các đại lý cấp 2:
Model: du lịch siêu nhỏ: NA – 243PN: 243.000 vnđ.
Model: du lịch công suất cao: NA – 239PS: 336.000 vnđ.
Model: du lịch siêu bền: NA – 242PF: 235.000 vnđ.
Model: du lịch thông thường: NA – 243PN: 243.000 vnđ.
Model: bếp ga đôi: NA – 880ASM: 622.000 vnđ.
Model: bếp nướng hồng ngoại: NA – 12N: 487.000 vnđ.
Giá bán cho các đại lý cấp 1, siêu thị, trung tâm điện máy:
Model: du lịch siêu nhỏ: NA – 243PN: 233.000 vnđ.
Model: du lịch công suất cao: NA – 239PS: 326.000 vnđ.
Model: du lịch siêu bền: NA – 242PF: 225.000 vnđ.
Model: du lịch thông thường: NA – 243PN: 233.000 vnđ.
Model: bếp ga đôi: NA – 880ASM: 612.000 vnđ.
Model: bếp nướng hồng ngoại: NA – 12N: 477.000 vnđ.
( Nguồn : Bộ phận bán hàng công ty)
Quy trình bán hàng:
Các sản phẩm của công ty chủ yếu phân phối cho các cửa hàng, đại lý, siêu thị và trung tâm điện máy hay bán trực tiếp sản phẩm cho hệ thống nhà hàng tiệc cưới và quán ăn. Việc lập ra sơ đồ sẽ giúp nhân viên bán hàng làm việc nghiêm túc cũng như giúp phòng kinh doanh quản lý nhân viên chặt chẽ, tạo được hiệu quả cao trong công việc.
Dưới đây xin đưa ra một sơ đồ hệ thống bán hàng tiêu biểu đó là sơ đồ thể hiện qui trình bán hàng trực tiếp sản phẩm của công ty đến đối tượng khách hàng là nhà hàng tiệc cưới và quán ăn.
Hình 2.2: Sơ đồ qui trình bán hàng cho nhà hàng tiệc cưới và quán ăn:
Bước 1: Tìm kiếm khách hàng
Khách hàng có nhu cầu sử dụng bếp du lịch
Khách hàng đang sử dụng bếp du lịch
Khách hàng sử dụng 50% bếp du lịch & 50% bếp cồn
Khách hàng sử dụng bếp cồn chuyển sang bếp ga
Tiếp tục liên hệ giao dịch
Khách hàng không có nhu cầu sử dụng bếp du lịch
Khách hàng sử dụng 100% bếp cồn
Kết thúc giao dịch, không cần liên hệ tiếp
Bước 2: Phân loại khách hàng
Bước 3: Giới thiệu & tư vấn về sản phẩm
Lưu trữ hồ sơ khách hàng
Bước 4: Gửi mẫu sản phẩm
Bước 5: Thu hồi mẫu – tiếp nhận đơn hàng, thời gian giao hàng theo yêu cầu
Giao hàng lưu trữ hồ sơ khách hàng
( Nguồn: bộ phận Marketing công ty)
Bước 1: Tìm kiếm khách hàng:
Tìm kiếm và xác định thông tin khách hàng
Tài liệu chuẩn bị:
Xác định rõ phạm vi, khu vực tiếp cận.
Danh sách nhà hàng, quán ăn trong khu vực ( nếu có).
Chuẩn bị tài liệu về sản phẩm ( thư ngỏ, bảng giá – CTKM ... ).
Yêu cầu kết quả công việc:
Nắm rõ thông tin về khách hàng.
Tên khách hàng địa chỉ người liên hệ.
Số lượng bàn, loại bếp ( bếp ga – bếp cồn ) và số lượng bếp đang s...
